“沒想到1小時就解決問題了，家門口的政務(wù)服務(wù)大廳太給力了。”完成道路運輸證年審的李女士高興地說。

日前，因道路運輸證即將到期，村民李女士急匆匆來到于家務(wù)鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳，在她手足無措的時候，鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)專員郭躍主動服務(wù)，通過政務(wù)服務(wù)大廳智能一體機(jī)，在錄入李女士的行駛證、車輛等級評定證、車輛檢測報告等相關(guān)信息后，立即連線區(qū)交通局工作人員進(jìn)行信息核對校驗。在郭躍的幫助下，僅用1個多小時就完成了李女士的道路運輸證年審。李女士感激地說：“沒想到這么快就辦完了，真的很感謝工作人員。”

據(jù)了解，運輸車輛年審涉及多個流程，受到地域、時間等因素的限制，車主可能要往返多次辦理，耗時又耗力。在于家務(wù)鄉(xiāng)積極落實“最多跑一次”的改革舉措后，政務(wù)服務(wù)智能一體機(jī)的便捷和政務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)，讓此項業(yè)務(wù)從“N”個環(huán)節(jié)集成為一站式辦理，實現(xiàn)了普通貨運車輛道路運輸證核發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、年審等高頻業(yè)務(wù)及時辦、就近辦、快捷辦。

為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，增加群眾滿意度，于家務(wù)鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳以科技賦能，打造“快、暖、優(yōu)”的特色政務(wù)服務(wù)體系，全力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。今后，于家務(wù)鄉(xiāng)將繼續(xù)提高政務(wù)服務(wù)水平，為群眾提供更為便捷的服務(wù)體驗，更好地落實便民措施，真正讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，提高辦事效率，提升群眾的獲得感和滿意度。