西集鎮(zhèn)將不斷深化“熱線+網(wǎng)格”工作機(jī)制，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)域百姓的幸福感和滿意度。

“以前晚上走到村口就有點擔(dān)心，生怕撞到電線桿。現(xiàn)在好了，這些‘攔路虎’被移走了，路面也修得平平整整。”西集鎮(zhèn)和合站村郭大華欣慰地說道。

郭大華所說的“攔路虎”是村中間的12根電線桿。原來，前段時間，和合站村內(nèi)武楊路段實施道路拓寬工程，讓原本處于道路外側(cè)的12根電線桿“跑”到路中間。“電線桿影響了村民出行，存在較大安全隱患，必須立即解決。”西集鎮(zhèn)市民訴求處置中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于這12根電線桿涉及多家產(chǎn)權(quán)單位，部分電線桿還存在不明產(chǎn)權(quán)單位的情況，加之線纜數(shù)量較多且存在互相攪擾，給移除工作帶來一定困難。在西集鎮(zhèn)市民訴求處置中心的協(xié)調(diào)下，和合站村與電線桿產(chǎn)權(quán)單位、電力部門進(jìn)行議事協(xié)商、合理分工。經(jīng)過近半個月的時間，“礙事兒”的電線桿終于被移走了，路面也修得平平整整，村民們臉上露出了滿意的笑容。

今年以來，西集鎮(zhèn)主動問需于民，積極處置來電，月均有效解決市民合理訴求317件，實現(xiàn)“七有五性”公共服務(wù)類訴求持續(xù)下降。下一步，西集鎮(zhèn)將不斷深化“熱線+網(wǎng)格”工作機(jī)制，推動合理訴求“接訴即辦”，民生需求“未訴先辦”，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)域百姓的幸福感和滿意度。