“以前晚上走到村口就有點(diǎn)擔(dān)心，生怕撞到電線(xiàn)桿?，F(xiàn)在好了，這些‘攔路虎’被移走了，路面也修得平平整整。”西集鎮(zhèn)和合站村郭大華欣慰地說(shuō)道。

郭大華所說(shuō)的“攔路虎”是村中間的12根電線(xiàn)桿。原來(lái)，前段時(shí)間，和合站村內(nèi)武楊路段實(shí)施道路拓寬工程，讓原本處于道路外側(cè)的12根電線(xiàn)桿“跑”到路中間。“電線(xiàn)桿影響了村民出行，存在較大安全隱患，必須立即解決。”西集鎮(zhèn)市民訴求處置中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于這12根電線(xiàn)桿涉及多家產(chǎn)權(quán)單位，部分電線(xiàn)桿還存在不明產(chǎn)權(quán)單位的情況，加之線(xiàn)纜數(shù)量較多且存在互相攪擾，給移除工作帶來(lái)一定困難。在西集鎮(zhèn)市民訴求處置中心的協(xié)調(diào)下，和合站村與電線(xiàn)桿產(chǎn)權(quán)單位、電力部門(mén)進(jìn)行議事協(xié)商、合理分工。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的時(shí)間，“礙事兒”的電線(xiàn)桿終于被移走了，路面也修得平平整整，村民們臉上露出了滿(mǎn)意的笑容。

今年(2023年)以來(lái)，西集鎮(zhèn)主動(dòng)問(wèn)需于民，積極處置來(lái)電，月均有效解決市民合理訴求317件，實(shí)現(xiàn)“七有五性”公共服務(wù)類(lèi)訴求持續(xù)下降。下一步，西集鎮(zhèn)將不斷深化“熱線(xiàn)+網(wǎng)格”工作機(jī)制，推動(dòng)合理訴求“接訴即辦”，民生需求“未訴先辦”，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)域百姓的幸福感和滿(mǎn)意度。