設(shè)立一個專題、關(guān)注一個周期、處置一類訴求——針對民生類居民訴求，玉橋街道另辟蹊徑，匯聚全街道相關(guān)力量，打破資源不足、程序繁瑣桎梏，滿足居民迫切訴求。

“老小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、物業(yè)服務(wù)缺位，公維資金已達(dá)余量紅線，向上級申請資金也需要一定的時間。”玉橋街道葛布店東里社區(qū)書記齊磊說起了之前的擔(dān)憂。原來，每年雨季，該社區(qū)梨園小鎮(zhèn)小區(qū)的頂樓部分居民家中都要上演“外面下大雨，里面下小雨”，居民苦不堪言。臨近雨季，如何盡快解決這個難題，成為社區(qū)的快速必答題。

隨后，齊磊向街道訴求處置中心要求進(jìn)行專題調(diào)度。中心迅速分析訴求，決定將該問題列入接訴即辦工作調(diào)度會重點(diǎn)議題，優(yōu)先進(jìn)行調(diào)度，確保在任何情況下，相關(guān)訴求始終被全街道“置頂”關(guān)注。

訴求及時上會。會上，除了確定資金來源外，玉橋街道決定以一個考核周期為紅線，徹底解決該社區(qū)所有相關(guān)訴求，絕不打“持久仗”。在隨后幾周內(nèi)，葛布店東里社區(qū)所有漏雨點(diǎn)位全部完成了修復(fù)。

“設(shè)立一個專題、關(guān)注一個周期、處置一類訴求。這次維修工作，不僅僅是解決了居民難題，而且是探索更高效解決基層治理盲點(diǎn)痛點(diǎn)問題的一次有益嘗試。”玉橋街道黨工委書記孫雪松介紹，街道正深入開展“三大三強(qiáng)”活動，黨員干部正以“俯下身、沉住氣、放開手”的態(tài)度，為高質(zhì)高效做好接訴即辦工作探索更好的途徑。