結合“三大三強”活動，深入推進“放管服”改革，今年(2023年)，區(qū)政務服務管理局將以實現副中心政務服務線上“極智”和線下“極致”服務為目標，堅持開展“問題式”調研，深刻查找副中心高質量發(fā)展過程中的堵點與難點，不斷推進政務服務改革創(chuàng)新，優(yōu)化城市副中心營商環(huán)境。

區(qū)政務服務局將不斷推進政務服務改革創(chuàng)新，優(yōu)化副中心營商環(huán)境。圖為副中心政務服務中心。(資料圖)

根據工作方案，區(qū)政務服務局將從摸清區(qū)情出發(fā)開展大調研。深入街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、企業(yè)群眾，調研政務服務在激發(fā)市場主體活力、提供高品質服務、打造數字政務、政務服務體系建設等方面的實際情況，圍繞政策集成、資源稟賦以及潛在空間等方面，進一步摸清家底，充分發(fā)揮副中心區(qū)位優(yōu)勢，為副中心未來發(fā)展營造可預期的市場發(fā)展環(huán)境。

堅持問題導向，區(qū)政務服務局將從解決“褃節(jié)”問題出發(fā)開展大調研。補短板強弱項，圍繞推動政務服務與產業(yè)促進相融合、提升駐區(qū)企業(yè)服務水平、深化綜合窗口2.0改革、落實“好差評”“辦不成事”工作機制、推進政務服務規(guī)范化標準化建設、加強數字政務應用場景建設、政務公開及平臺建設、規(guī)范公共資源交易服務等方面，深刻查找副中心高質量發(fā)展過程中的堵點與難點。

從對標先進出發(fā)，區(qū)政務服務局將堅持比肩前沿、看齊先進，按照建設千年城市的發(fā)展理念和目標要求，充分調查研究國內、國際上的政務服務典型案例和先進經驗，在此基礎上形成副中心政務服務在打造示范標桿方面可實現、可落地的具體行動計劃，為最終實現政務服務“領跑”、打造國內外一流的營商環(huán)境努力。

除此之外，還將廣泛開展大討論，針對政務服務工作中存在的短板弱項，深入討論問題根源在哪里，如何有效地破解難點堵點，結合工作實際，進一步討論如何推動政務服務工作在規(guī)劃建設城市副中心二十年后達到國內甚至國際先進水準。堅持“邊討論、邊查找、邊整改”的方式，全面探討分析目前工作情況，把影響副中心政務服務發(fā)展的各種因素討論徹底、研判充分，在根源查清、成因查明的基礎上，形成直達病灶的整改措施。通過充分討論，找到適應轉型發(fā)展、突破體制障礙、用足政策紅利、推動經濟發(fā)展等方面更有針對性、更具操作性的工作方法，形成務實管用、可復制推廣的副中心經驗。

“我們將牢牢把握副中心政務服務發(fā)展定位，重點圍繞‘干什么怎么干’，進一步厘清發(fā)展思路、明確主要抓手，讓全面貫徹落實好黨的二十大精神、高質高效回答好市委‘二十年之問’的目標更明確、路徑更清晰、落點更精準。”區(qū)政務服務局黨組書記、局長張勝勇表示。