上下水改造是老舊小區(qū)改造基礎(chǔ)工程，也是最重要的“里子”工程。在云景里老舊小區(qū)改造過程中，區(qū)重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)中心在“四個(gè)階段”采取個(gè)性化工作法，最終實(shí)現(xiàn)了600余戶居民對上下水改造同意率達(dá)到100%。

區(qū)重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)中心主任趙明表示，為深入推進(jìn)“三大三強(qiáng)”，中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，緊盯基層治理和民生保障，進(jìn)一步細(xì)化深化各項(xiàng)工作，從“察民情、知民意、解民憂、聚民心”四個(gè)方面入手，著力解決好老舊小區(qū)改造中出現(xiàn)的問題，推動形成共建共治共享的基層治理新格局。

察民情——貼心考慮居民需求，贏得廣泛支持

“察民情，要客觀精準(zhǔn)。在老舊小區(qū)改造過程中，我們必須來到群眾中間，認(rèn)認(rèn)真真聽取群眾的意見建議，才能找到群眾實(shí)實(shí)在在的需求。”趙明說，為準(zhǔn)確了解群眾的所思所想所盼，從而找準(zhǔn)解決問題的道路方向，區(qū)重大項(xiàng)目中心在云景里老舊小區(qū)改造中，充分依托臨時(shí)黨支部，全面排查小區(qū)居民用水問題，并在施工現(xiàn)場搭建居民議事平臺，黨員帶頭爭當(dāng)樓棟管家入戶講解改造政策，從“最后一公里”提升“民生溫度”。

老舊小區(qū)不光要改得好，還要改到群眾心坎里。通過走訪調(diào)研，區(qū)重大項(xiàng)目中心根據(jù)居民需求增設(shè)臨時(shí)供水點(diǎn)和衛(wèi)生間等便民設(shè)施，幫扶老年人、殘疾人等特殊群體，做到“民有所需、我有所應(yīng)”，“第一階段”居民確認(rèn)率就達(dá)到87%。

知民意——參觀優(yōu)秀改造成果，消除居民疑慮

在施工環(huán)節(jié)，區(qū)重大項(xiàng)目中心組織施工單位，深入分析未同意上下水改造的居民存在的顧慮，有針對性地優(yōu)化上下水改造施工方案，將施工周期由14天縮短至7天。

同時(shí)，將已完工的8號樓2單元和南區(qū)13號樓1單元作為樣板間，組織街道、社區(qū)、質(zhì)量監(jiān)督小組、參建各方以及居民代表共同驗(yàn)收，有效消除居民顧慮，“第二階段”居民確認(rèn)率上升至93%。

解民憂——深入走訪，化解居民心結(jié)

上下水改造過程中，區(qū)重大項(xiàng)目中心先后組織6場“云景里‘舊改+長效治理’有你有我”黨群見面會，面對面收集居民意見，現(xiàn)場為居民答疑解惑。

此外，利用微信小程序搭建線上“意見箱”，切實(shí)做到廣泛問需、快速答疑。通過“第三階段”的不懈努力，不同意進(jìn)行上下水改造的居民僅剩8戶。

聚民心——集聚各級力量，同意率百分百

最后一戶居民住在一層，長期在外埠居住，一直不同意上下水改造，給溝通造成很大難度。區(qū)重大項(xiàng)目中心、社區(qū)黨組織牽頭物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)居民黨員代表，與該居民進(jìn)行多次溝通，講解舊改政策、解答居民疑惑。

了解該居民疑慮和實(shí)際困難后，黨支部制定了“一對一”個(gè)性化改造恢復(fù)方案，確保在最短時(shí)間內(nèi)完成施工，恢復(fù)后效果不低于原裝修水平。在各單位共同努力下，該戶居民最終同意進(jìn)行上下水管線改造。至此，“第四階段”云景里小區(qū)居民住宅區(qū)域內(nèi)上下水改造同意率達(dá)到100%。

“通州區(qū)今年還將啟動19個(gè)老舊小區(qū)的改造項(xiàng)目，總面積35萬平方米，主要分布在北苑街道、中倉街道、玉橋街道、通運(yùn)街道等，預(yù)計(jì)三季度進(jìn)場施工，力爭2024年三季度實(shí)現(xiàn)基本完工。”趙明表示，下一步，區(qū)重大項(xiàng)目中心將深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三大三強(qiáng)”活動的重要意義，并結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理重點(diǎn)工作任務(wù)，以黨建為引領(lǐng)，在全面提升小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，讓基層自治“行有方向、干有方法”，推動基層黨建轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的“生產(chǎn)力”，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的副中心舊改“新經(jīng)驗(yàn)”。