為進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，近日，市政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合首都精神文明辦在全市開展了第四屆“北京榜樣·政務(wù)服務(wù)之星”主題活動，中倉街道政務(wù)服務(wù)中心的趙連榮當(dāng)選“北京榜樣·政務(wù)服務(wù)之星”。

趙連榮在中倉街道政務(wù)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)社會保障、醫(yī)療保障、商務(wù)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等工作，十多年來，趙連榮和同事們精準(zhǔn)對接辦事群眾的需求和訴求，把實(shí)事辦到群眾的心坎上，她的工作窗口連續(xù)多年獲得市級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、就業(yè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。

今年三月，轄區(qū)居民李女士來到中倉街道政務(wù)服務(wù)中心，她失業(yè)兩個月了，一直沒有找到工作，愛人也因雙腿殘疾無法外出，一家三口的經(jīng)濟(jì)來源只有每月2000多元失業(yè)金，生活十分困難。在趙連榮的幫助下，李女士通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，兩個月后，成為了一名區(qū)級交通協(xié)管員，不僅每月按時拿到2320元的工資，單位還給上齊了保險，極大緩解了經(jīng)濟(jì)上的困難。

家住西上園小區(qū)的失業(yè)人員李先生，到社保部門辦理靈活就業(yè)手續(xù)時，向趙連榮說起自己的經(jīng)歷：青年時插隊(duì)，中年失業(yè)，現(xiàn)在又身患糖尿病，靠打點(diǎn)零工養(yǎng)家，想找一份相對穩(wěn)定的工作，但都未能如愿。趙連榮仔細(xì)核查后，發(fā)現(xiàn)李先生的工齡計(jì)算有出入，便及時與相關(guān)部門溝通調(diào)出他的檔案仔細(xì)查閱，發(fā)現(xiàn)原單位沒有給他認(rèn)定插隊(duì)時5年多的工齡。趙連榮抓緊聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多次與李先生原來所在的單位協(xié)調(diào)，幫助辦理工齡認(rèn)定手續(xù)，找回的5年多工齡在辦理退休時會讓退休金提高不少。城市公共服務(wù)類崗位招人，趙連榮又一次幫助李先生走上了輔警工作崗位，保底月薪能掙2000多元。

多年來，趙連榮帶領(lǐng)其他工作人員，通過分類指導(dǎo)，落實(shí)就業(yè)政策;精準(zhǔn)幫扶，實(shí)施“一人一策”;細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求與就業(yè)需求同步;搭建平臺，“線上線下”招聘實(shí)現(xiàn)供需雙方精準(zhǔn)對接等多項(xiàng)措施，幫扶3300余名登記失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了靈活就業(yè)，推動了街道就業(yè)工作的高質(zhì)量開展。

在趙連榮的帶領(lǐng)下，服務(wù)窗口聚焦群眾辦事“多樣化”的需求，不斷通過改革創(chuàng)新、流程再造提升辦事效率和水平，“網(wǎng)上辦、碼上辦、指導(dǎo)辦、預(yù)約辦”等多種工作模式相結(jié)合，推廣自助終端機(jī)助力智慧政務(wù)，提升政務(wù)辦公效率，給轄區(qū)辦事人帶來了很大的便利。兩年來，她帶領(lǐng)的工作團(tuán)隊(duì)，為7000余名服務(wù)對象辦理了社?？⊕焓аa(bǔ)辦、換卡及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更手續(xù);為1600余人次的退休人員、靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民、失業(yè)人員辦理了醫(yī)藥費(fèi)報銷手續(xù)，報銷金額820余萬元;為720名退休人員及失業(yè)人員辦理清潔能源自采暖手續(xù)，發(fā)放自采暖補(bǔ)貼63萬元;發(fā)放失業(yè)金1500萬元;一次性困難補(bǔ)助金18.4萬元;喪葬費(fèi)163萬元，她用實(shí)實(shí)在在的舉措提升辦事群眾的滿意度和幸福感。