優(yōu)化營商環(huán)境，城市副中心在行動。今年新啟用的區(qū)不動產(chǎn)登記中心開廳兩個多月來，共辦結(jié)業(yè)務(wù)11036件，平均每件為辦事人節(jié)約15分鐘。

不動產(chǎn)登記中心，工作人員指引市民辦理業(yè)務(wù)

“不到半個小時就完成了，還有工作人員全程指引我們，體驗非常好。”在通州區(qū)不動產(chǎn)登記中心，辦事人王先生和妻子陳女士正在自助制證機前打印不動產(chǎn)權(quán)證，不到一分鐘，兩人就喜笑顏開地舉起了“大紅本”。

為進(jìn)一步做好“放管服”改革，營造更加公平、公正、法治的營商環(huán)境，同時滿足“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”要求，今年1月17日，通州區(qū)不動產(chǎn)登記中心新廳在北人集團(tuán)園區(qū)原廠房實現(xiàn)“騰籠換鳥”，由此步入了不動產(chǎn)登記的“智慧”時代。

無紙化生成數(shù)字檔案

新大廳啟用后，辦事人辦事時間普遍縮短，究竟是怎么實現(xiàn)的?區(qū)不動產(chǎn)登記中心工作人員葉銘向記者道出了其中的奧秘。“首先，在舊大廳辦業(yè)務(wù)時很多材料是需要復(fù)印件的，而在這個智能化的新大廳，我們依托高拍儀等設(shè)備搭建了信息化平臺，大部分材料不需要復(fù)印，直接掃描后傳至中臺。以不動產(chǎn)權(quán)證辦理為例，目前已基本實現(xiàn)了無紙化。”

“材料齊了，我來幫您掃描。”窗口人員仔細(xì)檢查辦事人手中的原件后，放到高拍儀上批量掃描。幾乎同時，掃描件出現(xiàn)在左方的電腦屏幕中，方便窗口受理及后臺審核。同時，辦理人的材料也全部生成了數(shù)字檔案，為今后的檔案數(shù)字化做好鋪墊，減少資源損耗，一舉多得地提高了效率。

功能區(qū)無縫銜接

省時的奧秘還體現(xiàn)在功能區(qū)的劃分和三方視頻通話設(shè)備的應(yīng)用上。“舊大廳空間很小，功能區(qū)劃分上十分受限，能容納的辦事人也有限。搬到新大廳后，功能分區(qū)設(shè)置更為合理，分為前臺、中臺和后臺，前臺設(shè)置了27個綜合窗口，中臺的工作人員就在前臺后面的這一排辦公室，銜接順暢。再加上信息化的搭建，當(dāng)辦事人在前臺辦理業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)已隨機在中臺配備了審核人員，減少了人員的直接交流。當(dāng)前臺受理或中臺審核遇到問題時，不需要再像以前一樣面對面溝通，可以通過三方視頻通話，第一時間溝通解決。”大廳相關(guān)負(fù)責(zé)人雷皓介紹。

三部門合署辦公

新的不動產(chǎn)大廳啟用后，區(qū)不動產(chǎn)、稅務(wù)、住建三部門共入駐了207人合署辦公，72大類、208項行政確認(rèn)事項實現(xiàn)一廳通辦，這也在很大程度上提升了效率。

比如，房屋過戶時，尚未繳稅的辦事人可前往B區(qū)辦理現(xiàn)場繳稅，受理、繳稅、審核、發(fā)證可在50分鐘內(nèi)辦結(jié)。多級多維科技賦能，加上“一站式辦理”“并聯(lián)審批”等多項舉措，窗口辦理業(yè)務(wù)時間最快縮短至36分鐘之內(nèi)，比舊大廳效率提高了30%。

自助辦理智慧便捷

在大廳東側(cè)，記者又發(fā)現(xiàn)了“快速”的奧秘。這里是24小時自助辦理區(qū)，在這里，辦事人可以自助查詢和打證。自助辦理終端探索推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”智慧服務(wù)模式，目前可快速辦理四件事(夫妻更名登記、權(quán)利人變更登記、遺失補證、破損換證)，未來可實現(xiàn)全程網(wǎng)辦72件事，實現(xiàn)一體辦、便捷辦、自助辦、智慧辦。“自助辦理終端還可實現(xiàn)不動產(chǎn)登記窗口向街鄉(xiāng)、社區(qū)延伸，打通‘最后一公里’，促進(jìn)農(nóng)村宅基地確權(quán)登記工作，用科技服務(wù)鄉(xiāng)村振興。”雷皓介紹。

開廳以來，區(qū)不動產(chǎn)登記中心以舒適便民、科技賦能、綠色生態(tài)、文化交融的特色，為城市副中心營商環(huán)境贏得了美譽。“下一步我們將繼續(xù)利用‘互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記’等科技賦能手段，加上‘一站式辦理’等多項舉措，切實深化‘放管服’改革，優(yōu)化營商環(huán)境。”區(qū)發(fā)改委營商環(huán)境相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。