北京日?qǐng)?bào)記者 武紅利

摸排轄區(qū)特殊人群情況分級(jí)分類提供服務(wù)；發(fā)起居民互助活動(dòng)，鼓勵(lì)有儲(chǔ)備藥物的群眾提供部分藥物應(yīng)急……新形勢(shì)下，本市社區(qū)防控加速向服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，黨建引領(lǐng)，社區(qū)倡導(dǎo)，廣大市民群眾積極響應(yīng)、守望相助，齊心協(xié)力共抗疫情。

服務(wù)重點(diǎn)人群

醫(yī)療救助跑出“加速度”

“我母親狀況好多了，謝謝您！”收到居民發(fā)來(lái)的信息，東城區(qū)永外街道寶華里社區(qū)黨委書記陳鑫鑫懸著的心終于放下了。

12月10日，他接到居民來(lái)電反映家中老人多年臥床無(wú)法行動(dòng)，突然出現(xiàn)吐血狀況，“我們都‘陽(yáng)’了，不敢打車就醫(yī)，這可怎么辦??！”居民聲音焦急。

陳鑫鑫邊安撫居民情緒邊忙不迭把情況報(bào)送到了街道醫(yī)療保障協(xié)調(diào)組和轉(zhuǎn)運(yùn)組。不一會(huì)兒，救護(hù)車開(kāi)進(jìn)了社區(qū)，將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院就醫(yī)。老人經(jīng)診斷為消化道出血，治療后已返家休養(yǎng)。

社區(qū)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻跑出“加速度”得益于高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)保障機(jī)制。

疫情期間，永外街道建立了特殊需求臺(tái)賬，對(duì)長(zhǎng)期臥床老人、需定期放化療及透析居民、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒等特殊群體需求做到心中有數(shù)。同時(shí)，成立醫(yī)療保障協(xié)調(diào)組，24小時(shí)“不打烊”對(duì)接19個(gè)社區(qū)的居民就醫(yī)需求，與轉(zhuǎn)運(yùn)組密切配合，已累計(jì)幫助269名居民緊急就醫(yī)。

做好重點(diǎn)人群摸底建檔服務(wù)是全市社區(qū)防控的重要內(nèi)容。不少社區(qū)發(fā)揮樓門院長(zhǎng)、小區(qū)志愿者“地頭熟、人頭熟”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多種方式摸排轄區(qū)內(nèi)特殊人群情況，及時(shí)建檔案、建聯(lián)系，分級(jí)分類提供服務(wù)，為居民健康保駕護(hù)航。順義區(qū)在鎮(zhèn)(街)組建了愛(ài)心保障車隊(duì)，為無(wú)車家庭做好外出就醫(yī)服務(wù)，特別是滿足老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)人群需求；豐臺(tái)區(qū)西羅園街道成立就醫(yī)購(gòu)藥組，累計(jì)為群眾購(gòu)買藥物190人次，聯(lián)系線上問(wèn)診105人次，急重癥患者外出就醫(yī)189人次，獲得了轄區(qū)居民認(rèn)可；石景山區(qū)古城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家醫(yī)團(tuán)隊(duì)與古城街道建立了“古城街道醫(yī)療救治群”，家醫(yī)團(tuán)隊(duì)成為百姓居家診療的“定盤星”，使居民不見(jiàn)面也能得到“零距離”服務(wù)。

織密鄰里互助網(wǎng)

“共享藥箱”增信心傳愛(ài)心

提起家門口的“共享藥箱”，西城區(qū)新街口街道西四北三條社區(qū)的居民不由得豎起了大拇指。

共享藥箱解了不少居民的燃眉之急。更讓大伙兒感動(dòng)的是，藥箱設(shè)立后就沒(méi)斷過(guò)“糧”，不斷有居民把家里治療感冒、發(fā)燒的藥投放進(jìn)來(lái)。

社區(qū)設(shè)立“共享藥箱”的靈感源于一位居民的善舉。

“鄰居們誰(shuí)有急用，我可以送出一盒退燒藥。”一天，居民劉先生的話讓社區(qū)微信群里暖意濃濃。談及初衷，劉先生說(shuō)，“社區(qū)工作人員為居民買退燒藥品東奔西走不容易，特殊時(shí)期，我也想做點(diǎn)力所能及的事。”

疫情無(wú)情，鄰里有愛(ài)。像這樣鄰里互助的故事幾乎每天都在發(fā)生。

朝陽(yáng)區(qū)三間房地區(qū)定西南里社區(qū)組織搭建了陽(yáng)光互助群愛(ài)心平臺(tái)，積極調(diào)動(dòng)熱心鄰居傳遞愛(ài)心。獨(dú)居老人缺少藥品和食品、孩子深夜突然發(fā)熱、藥吃完了暫時(shí)不方便買……每有需求，鄰里之間便彼此分擔(dān)，互幫互助。

海淀區(qū)花園路街道北航社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合社區(qū)養(yǎng)聯(lián)體、藥企等推出社區(qū)購(gòu)藥服務(wù)，黨員、樓門長(zhǎng)、熱心居民都動(dòng)起來(lái)，讓500多位居民當(dāng)天就拿到了所需藥品。

經(jīng)開(kāi)區(qū)亦城景園社區(qū)及時(shí)發(fā)布科學(xué)防疫信息，鼓勵(lì)家中感冒、發(fā)燒等藥品有富余的家庭，積極向有用藥需求的群眾提供幫助。

鄰里守望不斷凝聚起抗擊疫情的強(qiáng)大力量。許多街道成立了樓門互助微信群，通過(guò)線上開(kāi)展多種形式的愛(ài)鄰互助服務(wù)行動(dòng)。一句句溫暖的話語(yǔ)撫平了病癥帶來(lái)的不安，一份份贈(zèng)與的物品在此刻顯得如此彌足珍貴。鄰里情誼，鼓舞著社區(qū)里的每一位居民。

動(dòng)員各方力量

保供遞送服務(wù)隊(duì)“隨叫隨到”

“六樓居民訂菜已經(jīng)遞送到位，任務(wù)完成！”“居民的快遞包裹已放在門口……”西城區(qū)金融街街道京畿道社區(qū)京畿道小區(qū)志愿微信群里，一則則報(bào)告“完成任務(wù)”的消息不斷刷屏。

忙碌奔跑著的是社區(qū)黨組織牽頭組成的“黨員保供遞送服務(wù)隊(duì)”。他們中有來(lái)自地鐵、自來(lái)水公司的年輕黨員，也有長(zhǎng)期參與社區(qū)活動(dòng)的黨員志愿骨干。

服務(wù)隊(duì)“隨叫隨到”，累計(jì)為居家觀察居民提供配送生活物資等服務(wù)超過(guò)百件次。他們的辛勤付出為這個(gè)冬天帶來(lái)別樣的暖意。“鄰里間相互體諒、街坊們相互幫忙，天雖冷，心是暖的。”有居民說(shuō)。

隨著居家人員逐步增多，快遞、外賣需求量提升，快遞小哥成了“最忙碌的人”。為了讓小哥們后顧無(wú)憂，昌平區(qū)天北街道新就業(yè)群體聯(lián)合黨支部第一時(shí)間發(fā)出號(hào)召，在集結(jié)快遞、外賣小哥力量的同時(shí)，協(xié)調(diào)屬地飯店、超市做好對(duì)接保障，配發(fā)N95口罩、消毒紙巾、抗原試劑等防疫物資，及時(shí)做好小哥臨時(shí)住所、吃飯休息等后勤保障。通州區(qū)玉橋街道成立“暖騎聯(lián)盟”黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)，動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)10余家愛(ài)心商戶為快遞員、外賣員提供就餐、熱水、理發(fā)等暖心服務(wù)。豐臺(tái)區(qū)和義街道組織開(kāi)展“送溫暖、送服務(wù)”關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)，將一份份“暖心包”送到快遞員、外賣員手上，向奔波在抗疫和生活服務(wù)保障一線的快遞、外賣小哥表示感謝與關(guān)懷。

市社區(qū)防控組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮好社區(qū)的橋梁紐帶作用，做群眾的貼心人，多給群眾辦暖心事，引導(dǎo)群眾爭(zhēng)當(dāng)“首都好鄰居”，幫助群眾堅(jiān)定渡過(guò)難關(guān)、抗疫必勝的信心。