“北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目”獲第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)

張嘉康

北京環(huán)球度假區(qū)地處通州區(qū)文景街道轄區(qū)內(nèi)，是國(guó)家重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，也是實(shí)現(xiàn)北京城市副中心文化旅游功能的主要支撐。自2021年9月20日正式開(kāi)園后，迅速成為公眾矚目的“網(wǎng)紅打卡地”，同時(shí)大人流、大車流的匯聚也帶來(lái)周邊交通服務(wù)保障和社會(huì)治理、疫情防控等一系列難點(diǎn)問(wèn)題。

為發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)在保障重點(diǎn)工作、助推基層社會(huì)治理中的積極作用，通州區(qū)委宣傳部延伸新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作觸角，在屬地文景街道打造“北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目”，開(kāi)展大型主題樂(lè)園周邊志愿服務(wù)保障模式的創(chuàng)新探索。在今年的第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中，“北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目”在全國(guó)1000個(gè)入圍項(xiàng)目中脫穎而出，斬獲銀獎(jiǎng)。

自項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，設(shè)立北京環(huán)球度假區(qū)北廣場(chǎng)安檢口、HUB橋安檢口、VIP落客區(qū)等5個(gè)常態(tài)化志愿服務(wù)點(diǎn)位。在每天8至11點(diǎn)的入園高峰時(shí)段，動(dòng)員、整合全市優(yōu)秀志愿者開(kāi)展文明交通引導(dǎo)、禮讓斑馬線、文明行為倡導(dǎo)、游客問(wèn)詢和應(yīng)急救助等志愿服務(wù)活動(dòng)400余場(chǎng)次，服務(wù)游客600余萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)天天見(jiàn)、長(zhǎng)流水、不斷線，讓廣大游客感受到北京城市副中心的城市文明和溫度。

與此同時(shí)，按照“每月一專題 每周有活動(dòng)”的志愿服務(wù)模式開(kāi)展特色志愿服務(wù)活動(dòng)，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，講好中國(guó)故事。例如，通過(guò)國(guó)潮市集發(fā)布文明游園倡議；“我最美”行動(dòng)邀請(qǐng)游客填寫卡片建言獻(xiàn)策，共同制定“文明游園公約”；“糖果換香煙”活動(dòng)讓“煙頭不落地”；“等燈等燈”文明交通引導(dǎo)讓游客遵守交通規(guī)則……隨著一項(xiàng)項(xiàng)文明實(shí)踐活動(dòng)的火熱開(kāi)展，引導(dǎo)廣大游客成為文明行為的傳播者和踐行者，自發(fā)創(chuàng)作文明游園標(biāo)語(yǔ)上百條、新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)連環(huán)畫(huà)50余幅，激發(fā)了城市副中心精神文明建設(shè)的創(chuàng)新活力。

為推進(jìn)北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目常態(tài)化、品牌化建設(shè)，通州區(qū)委宣傳部充分發(fā)揮志愿服務(wù)“中心廚房”作用，聯(lián)動(dòng)市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級(jí)志愿服務(wù)力量，以及社會(huì)組織和愛(ài)心單位積極參與，同時(shí)不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)激勵(lì)嘉許機(jī)制，形成志愿服務(wù)閉環(huán)。在實(shí)施星級(jí)志愿者評(píng)選、志愿者保險(xiǎn)等激勵(lì)保障措施的基礎(chǔ)上，通州區(qū)委宣傳部出臺(tái)了《通州區(qū)志愿服務(wù)嘉許激勵(lì)實(shí)施辦法》，匯集全區(qū)35家政府部門資源，建立志愿者優(yōu)待、禮遇機(jī)制。建立社會(huì)資源激勵(lì)回饋機(jī)制，廣泛募集社會(huì)資源，引入生活服務(wù)類、文化類、醫(yī)療服務(wù)類三大類80項(xiàng)優(yōu)質(zhì)回饋資源。在此基礎(chǔ)上，北京環(huán)球度假區(qū)周邊服務(wù)保障志愿服務(wù)項(xiàng)目還推出升級(jí)版“禮遇清單”，志愿者憑服務(wù)積分，能兌換環(huán)球度假區(qū)平日門票，能享受部分餐廳的禮遇折扣，還為大學(xué)生志愿者量身定制了志愿服務(wù)紀(jì)念冊(cè)。貼心、周到、全面的服務(wù)保障，讓志愿者感受到別樣的溫暖和力量，引導(dǎo)和激勵(lì)更多志愿者加入其中，為北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展注入不竭動(dòng)力。