他們沒有華麗的衣裳

只有真誠和熱情

有時僅僅一個動作

就能幫人于危難

他們是首都公共文明引導員

是救助乘客

幫扶弱勢群體的天使

東城區(qū)

真誠對待，用心服務，一身黃色隊服，就是大家信任的標識。

昨日早高峰，在地鐵雍和宮站臺，列車上跌跌撞撞走下來一名女乘客，對方雙手扶著頭，臉色蒼白，就在要倒下去的一瞬間，引導員呂春玲手疾眼快上前扶住乘客。

呂春玲小心翼翼地將乘客扶到座椅上休息，并叫來站務員幫忙接來熱水。待女乘客癥狀緩解，呂春玲耐心安撫陪伴，并聯(lián)系對方家屬。

沒多久，家屬心急趕到，從呂春玲手中接過患病乘客，并向引導員表示感謝。地鐵工作人員也為熱心果敢的引導員點贊。

順義區(qū)

幾乎每天，站臺上都會有這樣的故事上演。引導員一如既往守護著形色匆匆的人們，“扶危濟困”早已成為日常。

也是早高峰時段，地鐵15號線花梨坎站，一位女乘客剛邁出車門，就一屁股坐在了地上。引導員陳麗新立刻上前詢問情況，見女乘客臉色煞白，滿頭大汗:“姑娘，你哪兒不舒服呀？地上涼，我扶你到座椅上休息會兒吧” 。“阿姨，我渾身沒勁兒。”隨后女乘客靠在引導員身上。

“姑娘，別怕，你是不是沒吃早飯，估計是低血糖犯了”。陳麗新從包里掏出巧克力和餅干，又倒來一杯熱水，讓對方服下。很快，女乘客身體恢復正常。

記錄著真實的“檸檬黃”，他們的愛，都藏在細節(jié)里。“提醒乘客們一定要注意安全，我們希望每一位市民乘客出行都能平平安安。”引導員表示，能救助的情況一定不會猶豫，能夠給乘客最大的安全感，自己也很滿足。

這就是首都公共文明引導員，他們不求回報，用真心實意的熱情服務、心甘情愿的辛勤付出，贏得大家的稱贊和感謝。