這是入伏后的第二天，早上7點(diǎn)半，通州梨園東里，謝永青從家中出門，身穿亮眼的志愿者“檸檬黃”，騎上自行車直奔副中心三大文化設(shè)施。近半個小時后，來到位于北京城市圖書館和北京大運(yùn)河博物館之間的路口，開始做執(zhí)勤前的準(zhǔn)備。

“我在副中心做文明引導(dǎo)員已經(jīng)5年了，這身檸檬黃是我最喜歡的顏色。”戴好小喇叭，謝永青和同事們，在細(xì)雨中組成了一道具有副中心特色的鮮艷標(biāo)志。

時間來到8點(diǎn)半，濕潤的天氣略顯悶熱。“綠燈了，路口車輛小心行駛。行人請注意腳下。”謝永青的聲音清晰有力。行人匆匆而過，汗水漸漸爬滿了引導(dǎo)員的額頭，“今天已經(jīng)算比較涼爽的了。三大臨近水邊，空氣本來就潮，汗根本停不下來。”

在炎熱的天氣里，“檸檬黃”的任務(wù)卻不止于此。“請問去博物館是從這里進(jìn)入停車嗎?”司機(jī)向謝永青詢問，后座上兩個孩子已經(jīng)興致勃勃地趴在車窗上欣賞著三大文化設(shè)施的外形。“您可以停到地下共享設(shè)施的停車場，往前再一個路口就有入口。”謝永青對答如流。“我和同事們‘惡補(bǔ)’了周圍的停車場和停車線路，給每一個路口拍了照片，沒事的時候就拿出來看看，現(xiàn)在這周圍的路線都印在我們腦子里了。”

路口的游客開始多了起來。“您好，三星堆展覽是從這里進(jìn)嗎?”“請問博物館怎么走?”“我想去博物館，自行車該停在哪里”……面對各種詢問，謝永青一一耐心回復(fù)，“三星堆展覽在大運(yùn)河博物館，從這里進(jìn)入就可以。博物館十點(diǎn)開館，您可以先在城市圖書館看會兒書。騎車的游客請把自行車放到南側(cè)。”

謝永青告訴記者，自從“探秘古蜀文明——三星堆與金沙”展開展以來，通州迎來了暑期游客的高潮，游客們近的來自朝陽、東城等城區(qū)，遠(yuǎn)的來自廊坊市、武清區(qū)，還有從延慶區(qū)專程而來的。“大家趁著暑期來到副中心，我們一定要做好服務(wù)，讓游客高高興興玩，來了還想來。”

上午10點(diǎn)，北京大運(yùn)河博物館前的游客排出了百米長隊。此時，館內(nèi)的“檸檬黃”也開始了忙碌。

如果您來通州，來大運(yùn)河博物館，根本不用擔(dān)心迷路，因?yàn)閺墓蚕泶髲d、露天通道再到主展覽館醒目的“檸檬黃”已經(jīng)組成了一條條親切的“導(dǎo)覽路線”，順著他們指引的方向就能直奔“三星堆”。

在這些引導(dǎo)員中，2023年“通州榜樣”潘會蕓的身影格外忙碌。作為引導(dǎo)員的“領(lǐng)隊”，潘會蕓要在館內(nèi)的各個點(diǎn)位間移動，哪里客流量大，哪里就有她的身影。“我們在館內(nèi)有十多個引導(dǎo)員，主要位于從大門到三星堆展廳入口的沿途，為游客提供各種幫助。”

博物館露天走廊里長19米的遮洋船模型一直是打卡拍照的景點(diǎn)，可模型那么大，怎么取景才完整呢?這個問題不妨問問“檸檬黃”。“您最好換個角度，到這邊來能拍到全景。”潘會蕓帶著游客來到船頭側(cè)邊，介紹著由“檸檬黃”推薦的“獨(dú)家”打卡點(diǎn)。

博物館的布局，潘會蕓可謂如數(shù)家珍。她早已將博物館中上至展廳展陳，下到衛(wèi)生間分布記得爛熟于心，“您是剛看完三星堆展覽嗎?如果您還想繼續(xù)游覽的話，博物館的2層和3層都有大運(yùn)河主題展覽。要是您走累了，去城市圖書館可以邊看書邊休息。”

潘會蕓說，文明引導(dǎo)員會在工作日的上午十點(diǎn)到十二點(diǎn)和下午一點(diǎn)到三點(diǎn)，也就是博物館人流量最大的時間段進(jìn)行引導(dǎo)工作，周末下午還會多執(zhí)勤1小時。除了保障觀展秩序，“檸檬黃”還會“順手”解決兒童走失和失物招領(lǐng)的問題。“如果您在博物館里遇到問題，找我們準(zhǔn)沒錯。”

近午，氣溫再度升高。陽光下，“檸檬黃”還是活力十足。“您要去地鐵站?出門右轉(zhuǎn)坐317到北運(yùn)河西站就可以換乘6號線。”“好嘞，謝謝您!”聽到游客真誠的感謝，潘會蕓會心一笑。

據(jù)統(tǒng)計，自6月1日以來，全區(qū)共發(fā)動文明引導(dǎo)員2950人次，在三大文化設(shè)施及周邊公交站臺、場館出入口、停車場、交通路口及道路沿線維護(hù)交通秩序、指引場館道路路線、勸阻踩踏草坪等不文明行為。

目前，通州區(qū)共有530名公共文明引導(dǎo)員，在全區(qū)19個交通路口、76個公交地鐵站臺、5個公園景區(qū)以及三大文化設(shè)施周邊。不僅如此，隨著副中心的高速發(fā)展，“檸檬黃”的身影也出現(xiàn)在區(qū)域內(nèi)各大活動中，在元旦春節(jié)、無限音樂節(jié)、三星堆展覽服務(wù)保障等急難險重任務(wù)中充當(dāng)“先鋒”，為副中心發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。