“您好，請問起訴狀怎么填寫?”在潞城鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳的解紛訴訟服務(wù)窗口前，來自張家灣法庭的工作人員張馨月正耐心為前來咨詢的村民解答疑問。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人口快速流動，群眾矛盾糾紛調(diào)解需求越來越多樣化和復(fù)雜化，分散式的調(diào)解力量、分割式的調(diào)解資源、分化式的調(diào)解載體，導(dǎo)致人員力量不足、群眾滿意度不高，對此潞城鎮(zhèn)致力于打造全方位、立體化、多維度一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系，為轄區(qū)村(居)民提供“菜單式、集約化、點(diǎn)對點(diǎn)”的糾紛解決服務(wù)。

“這次我是過來立案的，每周法官都來咱們鎮(zhèn)里，對咱們潞城人來說可真是太方便了!今天帶著材料來把立案手續(xù)都辦了，也不用再跑來跑去了，法官很熱情，告訴了我所需要的材料和后續(xù)流程，也耐心地給我解釋，非常便民利民!”來窗口進(jìn)行咨詢的村民稱贊道。

記者了解到，解紛訴訟服務(wù)窗口可以為轄區(qū)群眾或者企業(yè)、單位等提供普法宣傳、糾紛調(diào)解、司法確認(rèn)、訴訟指導(dǎo)、立案查詢等服務(wù)，群眾走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳可立案、可調(diào)解、可咨詢、可服務(wù)，群眾只跑一次便可實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門，事務(wù)一窗清”。

此外，在解紛訴訟服務(wù)窗口的桌子上，擺放著一摞摞打印好的材料，需要提交訴訟的群眾可以直接自行拿著相關(guān)材料回家進(jìn)行填寫，如若對訴訟流程需填寫的材料存在疑問，還可以通過現(xiàn)場咨詢工作人員得到解答，或通過掃描北京市通州區(qū)人民法院網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心二維碼，獲取網(wǎng)上立案、訴訟費(fèi)交退費(fèi)、案件查詢、聯(lián)系法官等20余項(xiàng)服務(wù)，足不出戶就能享受“指尖上”的實(shí)時訴訟服務(wù)。

“每周二上午為巡回立案日，張家灣法庭法官到解紛窗口值班，現(xiàn)場審查立案材料，辦理屬于通州法院主管和管轄的一審民商事案件的立案業(yè)務(wù)。”潞城鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，潞城鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持打通為人民服務(wù)的“最后一公里”，努力為群眾提供一站式集約高效、便民利民、智慧精準(zhǔn)、融合開放的法律服務(wù)，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊。