“天鍵廣場有商戶在門前堆積大量物品，擠占人行通道。”12月13日，天鍵廣場“門前三包”微信群收到這樣一條信息，得知消息后，清源街道綜合行政執(zhí)法隊工作人員第一時間到達現(xiàn)場查看，并責令相關(guān)商戶立即整改。

為提高環(huán)境秩序精細化管理，切實做好“門前三包”工作，今年7月以來，清源街道在彩虹新城、天鍵廣場兩個商圈試點建立“門前三包”微信群，將100余家商戶加入其中。通過制定責任落實考評標準表，由執(zhí)法人員每周開展實地檢查并打分，在群內(nèi)通報各商戶具體情況，針對測評結(jié)果不合格的，將進行重點監(jiān)管，一旦出現(xiàn)違法行為將從重處罰。同時，定期發(fā)送溫馨提示和相關(guān)政策解答，提醒廣大商戶做好“門前三包”工作，實現(xiàn)“零距離”交流，形成共建共管的長效管理機制。

“您好，我們店想裝修和更換牌匾，找您報備。”自從微信群建立后，多數(shù)商戶主動報備情況，聯(lián)系工作人員詢問最新政策。對清竹修腳經(jīng)營戶柴先生來說，實時、快捷、便利是他加入微信群的原因，通過微信群咨詢，馬上就解決了他對門店裝修審批流程、標準規(guī)定等問題的疑惑。

通過微信群，各項政策規(guī)定第一時間傳達，既節(jié)約了時間，還提高了效率。針對商戶群里咨詢和反映的各種問題，工作人員也能及時回復、處理和反饋。各類占道經(jīng)營、亂搭亂建、車輛違停、門頭廣告等突出問題，第一時間被曝光，強化了城市管理的普法宣傳，增強了經(jīng)營戶“門前三包”責任和自律意識。

“不僅提高了工作效率，還激勵了廣大商戶積極參與‘門前三包’管理，將責任落到實處。”這是綜合行政執(zhí)法隊隊長李青林的直觀感受。

截至目前，共建立了5個“門前三包”微信群，共計近百家經(jīng)營戶參與其中。累計立案處罰“門前三包”、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境秩序類問題167起，處罰11.23萬元，有效減少了商戶亂堆放、亂占道等行為，營造了良好的市容環(huán)境。

接下來，清源街道將把更多的沿街店鋪納入工作微信群，以教育引導促自律守法，以管理監(jiān)督促常態(tài)長效，達到全民參與共建、共治、共享的目的。(清源街道)