北京晚報訊（記者任珊）最近，懷柔老城區(qū)108條街巷悄然“變臉”，原本街巷上空雜亂交織的各種弱電線路、監(jiān)控線、交通信號線等被集中治理，街巷上空亮出最美天際線。變化，源于懷柔區(qū)為落實“創(chuàng)城為民、創(chuàng)城惠民”開展的老城區(qū)街巷路兩側(cè)通訊類架空線路整治工程。

府東一條是連接懷柔府前街和后橫街兩條重要橫向道路的街巷，也是此次入地整治的示范街巷。“這條街巷屬于典型的小城中村，雖然道路修整了、環(huán)境美化了，但上空還密布‘蜘蛛網(wǎng)’，不僅影響市容，還存在安全隱患。”懷柔區(qū)城管委城鄉(xiāng)道路建設(shè)管理中心副主任于梅直言。

亂線整治工程自今年3月份啟動，不久前全部完成。經(jīng)過整治，街巷內(nèi)的弱電線纜被改遷入地。包括府東一條在內(nèi)，龍山街道、泉河街道及懷柔鎮(zhèn)3個鎮(zhèn)街的22條街巷的弱電線路都已經(jīng)改遷入地，還有86條街巷路采取規(guī)范梳理方式，對兩側(cè)通訊類架空線路整治。

線纜敷設(shè)“整齊劃一”了，街巷的“顏值”和“氣質(zhì)”一下就凸顯出來了。于梅說，今年是懷柔區(qū)背街小巷環(huán)境精細化整治提升新三年行動的收官之年，年內(nèi)還將整治15條背街小巷和1個富樂北里片區(qū)。

硬件設(shè)施升級了，軟件服務(wù)也得跟上。記者注意到，這條300米的街巷里，不時有穿著橘色馬甲的工作人員來回巡視，他們是創(chuàng)城實地測評員，職責就是巡查上報建筑物外立面大面積破損、綠化帶破損或被占用、公共設(shè)施破損、樓道內(nèi)堆物等10大類問題。

通過整合在職黨員“雙報到”、社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理等原有機制，懷柔區(qū)今年創(chuàng)新上崗“五員”——2.3萬余名志愿者分別擔任文明城市宣傳員、門前三包保潔員、文明交通引導(dǎo)員、創(chuàng)城實地測評員、文明實踐網(wǎng)格員，大家上街面、站路口、到店前、進社區(qū)、入樓門，聚焦創(chuàng)城短板弱項開展志愿服務(wù)。

正是依托這樣的工作機制，龍山街道兆龍居小區(qū)的車棚滲水問題得到了有效解決。龍湖新村社區(qū)黨委書記、居委會主任李淑玲介紹，兆龍居小區(qū)建于1995年，共4棟樓、180戶居民。由于緊鄰擔子山，一到雨季，山上雨水流到小區(qū)，極易產(chǎn)生積水。

今年，創(chuàng)城實地測評員上崗檢查后發(fā)現(xiàn)了這個隱患，立即報告給了社區(qū)，社區(qū)隨后聯(lián)系街道，對車棚后面的路面進行改造，并安裝了雨水箅子，小區(qū)車棚滲水問題得到徹底解決。

“創(chuàng)城實地測評員由區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、創(chuàng)城工作人員等力量組成，他們以‘隨手拍’形式，巡查問題，解決問題。”懷柔區(qū)創(chuàng)城辦相關(guān)負責人孟吉民介紹，文明城市宣傳員主要負責規(guī)范引導(dǎo)不文明停車、亂丟垃圾等行為；門前三包保潔員由店鋪老板擔任，不僅要主動維護自己“門臉兒”的環(huán)境，還要引導(dǎo)顧客參與到門前衛(wèi)生的保護；文明交通引導(dǎo)員主要在路口維持秩序；文明實踐網(wǎng)格員則來源并回歸自己社區(qū)，從而方便開展工作。

自5月30日“五員”上崗以來，共發(fā)現(xiàn)城市管理問題42522件，所有問題接訴即辦，其中區(qū)級志愿服務(wù)微信群解決問題123件，辦結(jié)率100%。