北京日?qǐng)?bào)記者 任珊

最近，懷柔老城區(qū)108條街巷悄然“變臉”，原本街巷上空雜亂交織的各種弱電線纜、監(jiān)控線、交通信號(hào)線等被集中治理，街巷上空亮出最美天際線。

變化，緣于懷柔區(qū)為落實(shí)“創(chuàng)城為民、創(chuàng)城惠民”開展的老城區(qū)街巷兩側(cè)通訊類弱電線纜架空線整治工程。

府東一條是連接懷柔府前街和后橫街兩條重要橫向道路的街巷，也是此次入地整治的示范街巷。“背街小巷整治工作早在2017年就開始了，但這條街巷屬于典型的小城中村，雖然道路修整了、環(huán)境美化了，但上空還密布‘蜘蛛網(wǎng)’，不僅影響市容，還存在安全隱患。”懷柔區(qū)城管委城鄉(xiāng)道路建設(shè)管理中心副主任于梅直言。

整治工程自今年3月份啟動(dòng)，不久前全部完成。經(jīng)過(guò)整治，街巷內(nèi)的弱電線纜被改遷入地。包括府東一條在內(nèi)，龍山街道、泉河街道及懷柔鎮(zhèn)三個(gè)街鎮(zhèn)22條街巷的弱電線纜都已經(jīng)改遷入地，還有86條街巷采取規(guī)范梳理方式，對(duì)兩側(cè)通訊類弱電線纜架空線進(jìn)行整治。

線纜鋪設(shè)“整齊劃一”了，街巷的“顏值”和“氣質(zhì)”一下就凸顯出來(lái)了。于梅說(shuō)，今年是懷柔區(qū)背街小巷環(huán)境精細(xì)化整治提升新三年行動(dòng)的收官之年，年內(nèi)還將整治15條背街小巷和1個(gè)富樂(lè)北里片區(qū)。

硬件設(shè)施升級(jí)了，軟件服務(wù)也得跟上。記者注意到，這條300米的街巷里，不時(shí)有穿著橘色馬甲的工作人員來(lái)回巡視，他們是創(chuàng)城實(shí)地測(cè)評(píng)員，職責(zé)就是巡查上報(bào)建筑物外立面大面積破損、綠化帶破損或占用、公共設(shè)施破損、樓道內(nèi)堆物等10大類問(wèn)題。

“大家發(fā)現(xiàn)點(diǎn)位問(wèn)題，可以上報(bào)所在單位黨組織，然后匯總上傳至區(qū)志愿服務(wù)交流群，相關(guān)責(zé)任部門在群內(nèi)認(rèn)領(lǐng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的點(diǎn)位問(wèn)題由區(qū)文明實(shí)踐中心推送到區(qū)創(chuàng)城辦協(xié)調(diào)處置。沒(méi)有工作單位的上報(bào)到屬地或村居，由屬地或村居協(xié)調(diào)解決。”懷柔區(qū)創(chuàng)城辦相關(guān)負(fù)責(zé)人孟吉民介紹。

通過(guò)整合在職黨員“雙報(bào)到”、社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理等原有機(jī)制，懷柔區(qū)今年創(chuàng)新上崗“五員”——2.3萬(wàn)余名志愿者分別擔(dān)任文明城市宣傳員、“門前三包”保潔員、文明交通引導(dǎo)員、創(chuàng)城實(shí)地測(cè)評(píng)員、文明實(shí)踐網(wǎng)格員，大家上街面、站路口、到店前、進(jìn)社區(qū)、入樓門，聚焦創(chuàng)城短板弱項(xiàng)開展志愿服務(wù)。

正是依托這樣的工作機(jī)制，龍山街道兆龍居小區(qū)的車棚滲水問(wèn)題得到了有效解決。龍湖新村社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任李淑玲介紹，兆龍居小區(qū)建于1995年，共4棟樓、180戶居民。由于緊鄰擔(dān)子山，一到雨季，山上雨水流到小區(qū)，極易產(chǎn)生積水。

今年，創(chuàng)城實(shí)地測(cè)評(píng)員上崗檢查后發(fā)現(xiàn)了這個(gè)隱患，立馬報(bào)告給了社區(qū)，社區(qū)隨后聯(lián)系街道，對(duì)車棚后面的路面進(jìn)行改造，并安裝了雨水箅子，雨水從地下流走，小區(qū)車棚滲水問(wèn)題得到徹底解決。

“創(chuàng)城實(shí)地測(cè)評(píng)員由區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、創(chuàng)城工作人員等力量組成，他們以‘隨手拍’形式，巡查問(wèn)題、解決問(wèn)題。”孟吉民介紹，文明城市宣傳員主要負(fù)責(zé)規(guī)范引導(dǎo)不文明停車、亂丟垃圾等行為；“門前三包”保潔員由店鋪老板擔(dān)任，他們不僅要主動(dòng)維護(hù)自己“門臉兒”的環(huán)境，還得引導(dǎo)顧客參與到門前衛(wèi)生的保護(hù)；文明交通引導(dǎo)員主要在路口維持秩序；文明實(shí)踐網(wǎng)格員則回歸社區(qū)，從而方便開展工作。

“五員”在推進(jìn)街巷社區(qū)治理方面，發(fā)揮了重要作用。自5月30日“五員”上崗以來(lái)，他們共發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題42522件，所有問(wèn)題接訴即辦，其中區(qū)級(jí)志愿服務(wù)微信群解決問(wèn)題123件，辦結(jié)率100%。