重大活動服務保障關(guān)乎“國之大者”。每一場盛典的背后，都有一群默默奉獻的志愿者。他們的名字或許不為人所知，但沒有人會否認，一場場重大活動的順利舉辦，離不開他們每個人的心血與付出。

在2019年慶祝中華人民共和國成立70周年活動和2021年慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動中，志愿者們甘作“螺絲釘”，堅守在各自的崗位上，保障了盛典的順利舉辦、精彩呈現(xiàn)。

值守在中央電視塔前的慶祝中華人民共和國成立70周年活動志愿者合影留念。 北京日報記者 方非攝

2021年7月1日，慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會開始前，志愿者進行準備工作。 北京日報記者 方非攝

只能“聽”盛況的志愿者 彩車內(nèi)彎身如弓候指令

慶祝中華人民共和國成立70周年大會的群眾游行中，造型各異的彩車讓人印象深刻。但很多人并不知道，在由卡車改裝的彩車中，每輛車中還有十余人，一旦彩車出現(xiàn)動力故障，就將啟動應急推車程序，由人工推著走。彎身如弓地坐在彩車中，身處盛典現(xiàn)場卻看不到歡慶場面——他們就是由中國人民公安大學1747名師生組成的應急推車志愿服務團隊。

“注意，彩車失去動力，準備推車！”中國人民公安大學2017級學生曾鑫還記得，每當聽到這樣的指令，坐在彩車內(nèi)部座椅上的18位志愿者就會立即跳下座位，站在屬于自己的“小方格”中，上身傾斜45度，齊聲喊著“一二一”的口號向前推車。他們手戴勞保手套，臉上戴著防尾氣面罩，喊“一”時節(jié)奏統(tǒng)一落在左腳，喊“二”時落在右腳。有的人胳膊上暴出了青筋，有的人汗水流到了眼里……

一輛約30噸重的彩車，在這群年輕志愿者的齊心協(xié)力下，緩緩前進著。師生們?nèi)諒鸵蝗盏挠柧?，只為能成為國慶彩車順利通過天安門廣場的堅強保障。彩車行駛時，他們坐在彩車底部，當出現(xiàn)動力故障時，他們立即上陣。從始至終，外邊的人看不到他們，他們也看不著外面景象，只能隔著廂體“聽”盛況。

在應急推車志愿服務團隊之外，還有一組由17名學生組成的“備用車推車小隊”作為后備力量。備用車“上場”的機會只有萬分之一，慶?；顒优e行時，備用車上的志愿者甚至連“聽”的機會都沒有。但即便是萬分之一的可能性，小隊成員也始終按照同樣的標準要求自己，付出了百分之百的汗水和努力。

“管人”最多的志愿者 手腳腦并用集結(jié)疏散10萬人

慶祝中華人民共和國成立70周年大會上，以“同心共筑中國夢”為主題的群眾游行，由約10萬名群眾、70組彩車組成36個方陣和3個情境式行進，沿長安街由東向西通過天安門核心區(qū)。

在短時間內(nèi)把如此多的人員、車輛從北京的四面八方集結(jié)起來，送至長安街上；游行結(jié)束后協(xié)助他們迅速撤出中心城區(qū)，送至各自的學校、單位和家——承擔這個艱巨任務的，是慶祝大會服務保障和群眾游行指揮部集散交通部的志愿者們。為完成如此“大場面”任務，他們靠大腦設計并一遍遍修改完善整體方案，靠雙腳一次次踏勘每一條集結(jié)和疏散路線，靠雙手在長安街上測繪并劃下每一條標識線。

第一步就是踏勘。從遠端到近端每個可能的集結(jié)點、彩車可能行進的每條路線，集散交通部的志愿者自己都走過若干遍。2019年7月，志愿者制定初步方案，12個綜合大表中，精細標記了每個群眾方陣、每組彩車的人數(shù)、聯(lián)系人、方位、遠端集結(jié)點位置、遠端安檢時間、出發(fā)時間、行車路線、落客臨場安檢時間等……所有的時間都精確到秒，所有位置都精確到“第幾號路燈桿”或“某地鐵站B出口往北第幾棵樹”。在每次演練之后，方案還會大改一次，平時的小改更是無數(shù)。

集散交通部的志愿者龍城被大家稱為“劃線專家”，他的任務之一是給36個群眾方陣確定在長安街上的位置，具體到方陣在長安街南、北兩側(cè)隊頭和隊尾的位置，誤差不能超過10厘米。為更好地完成任務，他和同伴請專業(yè)測繪人員在天安門找出基準原點，運用專業(yè)設備確定每個方陣的點位后，再開始劃線。為了不影響日間正常交通，這些工作都只能在深夜11時到次日凌晨5時間進行，那段時間，龍城臉上總掛著黑眼圈，但他從不叫苦，反而樂在其中。

最具創(chuàng)意的志愿者 引導觀眾展現(xiàn)最好風貌

在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會現(xiàn)場，7萬余名觀眾在布置成一艘“巨輪”的區(qū)域內(nèi)分區(qū)端坐。慶祝大會氣氛熱烈、秩序井然，鼓掌、起身、坐下等細節(jié)，在場觀眾幾乎整齊劃一，這都離不開看臺區(qū)志愿者的引導和協(xié)助。

“引導觀眾摘下帽子。”作為看臺青一區(qū)四臺的志愿者，在聽到耳機里傳來的指令后，中國農(nóng)業(yè)大學園藝學院果樹學專業(yè)2022級碩士研究生蓋時霖和其他志愿者一起雙手高高舉起，摘下帽子，再放在胸前，示意觀眾一同摘帽。

雖只是短短幾個字的指令，志愿者也需要分成幾個不同的動作，迅速、準確無誤地分步完成。訓練初期，牢記十余個指揮動作成為志愿者們共同的難題。為了盡快記住指揮動作，蓋時霖想到了一個“妙招”，就是把動作要領畫成卡通形象，吃飯時瞧一瞧，休息時看一看，沒想到收效顯著，并很快在志愿者之間流傳。后來一到集合演練，大家手里總拿著五花八門的“動畫書”。

“我永遠不會忘記那一天，我站在金色的晨光里，舉著看臺引導牌，望著天安門城樓被朝陽鍍上一層金紅色，內(nèi)心無比激動，無比自豪。”回憶起當時的場景，蓋時霖記憶猶新。慶祝大會當天，天空突然下起了小雨，在場觀眾沒有一個人說話，跟隨志愿者的指令，大家安靜、迅捷地穿好了雨衣。“不管天氣怎么變化，志愿者都堅守在崗位，這種精神也打動了很多觀眾。”

距離最遠的志愿者 遠端指引為盛會護航

慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會舉行之時，在遠端地鐵站，也有許多志愿者堅守崗位，引導觀演人員、維護秩序。訓練同樣艱苦，他們卻無緣即時見證莊嚴而熱烈的慶祝大會現(xiàn)場，只能通過觀看電視回放感受盛況。沒能站在“光”里的他們，背后的付出與堅持一樣令人動容。

慶祝大會前一晚11時，中國石油大學（北京）化學工程與環(huán)境學院博士生劉璐和其他志愿者一起從學校出發(fā)。“在大巴上我閉上眼卻完全睡不著，一想到要在最快時間內(nèi)安全有序完成近萬人的換乘，我既緊張又興奮，腦海里一遍遍地重復著流程和點位。”劉璐回憶，下車后大家立即切換狀態(tài)，有序進行準備工作。

“第一批觀禮人員大巴已經(jīng)落客。”凌晨1時，幾輛大巴車相繼抵達地鐵站。如何在最快的速度下保證人員落客后能安全流暢地通過安檢進入集結(jié)點，同時不造成交通擁堵，是對志愿者最大的考驗。

“我們預演過很多次，多次調(diào)整過方案。但預演時沒有觀禮人員來，當真的去引導上千人還是有壓力的。”劉璐說，初步判定人數(shù)后，志愿者在入口排成兩排形成通道，在一隊觀禮人員進入時迅速指引方向，讓人流能更流暢地通過安檢。

這期間，志愿者全程保持站立，不時走動為觀禮人員提供協(xié)助。大家全程沒時間喝水、上衛(wèi)生間，到后面嗓子都啞了。

一批批觀禮人員到來，志愿者始終舉著集結(jié)牌站在人群中，主動給予提示。看到志愿者的表現(xiàn)，很多觀禮人員也效仿起志愿者，互相指引同行人。“一時間，我仿佛感覺在場的每位觀禮人員都成為了志愿者，我心里暖暖的，更加充滿干勁。”

隨著一趟趟地鐵載著觀禮人員離開，集結(jié)點的人越來越少，天也不知不覺亮了，志愿者們圓滿完成了這次遠端集結(jié)任務。返回學校的路上，大家都很興奮?；氐綄W校，仍無睡意的大家又一起觀看了慶祝大會的直播。徹夜服務的疲憊，在看到7萬余人在天安門廣場整齊揮舞著紅旗的瞬間煙消云散了。

“就像有句歌詞所說‘誰說站在光里的才算英雄’，即使做一個默默無聞的‘螺絲釘’，也讓我感到十分驕傲和自豪。”回憶這次經(jīng)歷時，劉璐說。（文/張月朦 葉婉 雷嘉）

重大活動志愿服務保障

慶祝中華人民共和國成立70周年活動中，北京面向高校、社區(qū)、企業(yè)、社會各界招募和培訓了16萬余名高素質(zhì)志愿者。

其中，直接服務慶祝大會和聯(lián)歡活動的志愿者1萬余人，服務大型成就展和國慶游園活動的志愿者4000余人，服務城市運行和保障的志愿者近15萬人。

中國共產(chǎn)黨成立100周年慶?；顒又?，8.9萬名黨員群眾成為志愿者，其中9000名志愿者直接參與慶?；顒臃毡Ｕ?。

志愿者們來自首都35所高校及市衛(wèi)健委、市文旅局等單位，負責為慶祝大會、文藝演出、黨史展覽等提供進場引導協(xié)助、現(xiàn)場運行服務、疏散引導協(xié)助、觀眾互動組織、應急處置配合等志愿服務。

北京科技大學研究生張洪榛：

“與數(shù)萬人共同聆聽國際歌讓我熱淚盈眶”

報名之初，北京科技大學研究生張洪榛從沒想到自己能成為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上距離天安門城樓最近的志愿者。

2021年5月，經(jīng)過多輪篩選，張洪榛入選慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會志愿保障團隊。張洪榛還記得，最早的幾次彩排并未確定崗位，他與其他志愿者一起參與了多次通用技能培訓，直到大會前一周左右，他才被確定為東紅觀禮1號臺服務保障志愿者，這是距離天安門城樓最近的觀禮位置。

“得知被分到這里，我特別激動。能夠近距離見證我們偉大的黨的百年華誕，這種機會一輩子只有這一次。”張洪榛說。當天在東紅觀禮1號臺，他主要負責核查入場券、引導就坐、清潔整理等工作。

因為距離近，張洪榛能夠清楚地看到慶祝大會莊嚴雄偉的現(xiàn)場。最令他難忘的是大會結(jié)束時雄壯的國際歌響起的場景。“我以前也多次聽過國際歌，但這次在現(xiàn)場和數(shù)萬人一起聆聽，讓我熱淚盈眶。”張洪榛說，“因為覺得自己非常有幸參與到這樣一場盛會中，更是因為想到了建黨以來無數(shù)革命志士的奉獻犧牲。”

大會結(jié)束至今已有近兩年時間，張洪榛還會時不時找出當時視頻新聞來看，每當看到國際歌響起的那段，仍會激動含淚。

在志愿奉獻中感受美好

2019年慶祝中華人民共和國成立70周年活動和2021年慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動中，盛典如虹的場景、氣壯山河的豪情讓人經(jīng)久難忘。在這背后，志愿者們的熱情服務也讓無數(shù)人為之動容，從他們堅守初心的一舉一動中，我們看到了奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。

兩場盛典活動，對于廣大志愿者而言，服務方面最大的“難點”當屬集結(jié)、疏散數(shù)十萬人的觀禮者和游行群眾。為確保人流集結(jié)和疏解到位，志愿者們一遍遍修改整體方案，一次次踏勘每一條路線，在長安街劃下一條條標識線。他們有體力，更有智慧；他們有耐心，更有初心。

不厭其細、不厭其小的工作還體現(xiàn)在整齊劃一的引導服務上。在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會現(xiàn)場，7萬余名觀眾身處于此，鼓掌、起身、坐下等動作均齊整有序，這也是得益于看臺區(qū)志愿者的精心設計、反復操練和及時引導。

志愿服務是項辛苦活兒，但種種付出也成為了志愿者人生中的寶貴財富。采訪中，志愿者們常會提到自己在奉獻過程中感受到的美好。

“我永遠不會忘記那一天，內(nèi)心無比激動，無比自豪。”一位志愿者回憶起自己在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會提供志愿服務的經(jīng)歷時說，她的心中永遠定格了那份莊嚴的美。

高爾基在《給兒子的一封信》中，曾精辟分析了為什么世界上“給”永遠比“拿”愉快。因為“自己一生留給別人的都是美麗的東西”“你會感到所有的人都需要你”。而我們的志愿者們，無疑正在享受著這份“美麗”，收獲了這份“愉快”。（張月朦）