理論宣講浸潤(rùn)百姓心田、志愿服務(wù)融入生活場(chǎng)景、文明新風(fēng)吹遍城市鄉(xiāng)村……在深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的過程中，北京市通州區(qū)秉承“群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里，各類資源就匯聚到哪里”的理念，堅(jiān)持理論傳播悟思想、陣地統(tǒng)籌惠民生、志愿服務(wù)暖心田、基層治理增效能，“四輪驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)不斷提質(zhì)增效、提檔升級(jí)，努力建設(shè)群眾心有所系、情有所寄的精神家園。

載文明而馳，馭新風(fēng)前行。一場(chǎng)場(chǎng)傳播習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的宣講活動(dòng)春風(fēng)化雨，一個(gè)個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地各具特色，一支支志愿服務(wù)隊(duì)伍引領(lǐng)風(fēng)尚……當(dāng)下，越來(lái)越多的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者活躍在北京城市副中心，積極參與各類文明實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升全社會(huì)文明程度，為通州區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入精神力量，讓文明實(shí)踐直抵人心。

堅(jiān)持學(xué)懂弄通

抓實(shí)理論傳播悟思想

通州區(qū)牢牢把握新時(shí)代文明實(shí)踐中心傳播黨的創(chuàng)新理論這個(gè)首要政治任務(wù)，通過拓展理論宣講陣地、壯大理論宣講隊(duì)伍、創(chuàng)新理論宣講方式，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論走進(jìn)千家萬(wàn)戶，飛入尋常百姓家。

傳播新思想、引領(lǐng)新風(fēng)尚是新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的工作目標(biāo)。通州區(qū)在推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐所、站建設(shè)的過程中，建設(shè)特色理論宣講陣地“理‘響’驛站”，依托社區(qū)圖書室、農(nóng)家書屋等基層文化場(chǎng)所，設(shè)置學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)書屋、“平”語(yǔ)近人讀書角等，通過理論宣講、文藝活動(dòng)、法律講座等形式開展黨的二十大精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動(dòng)。截至目前，全區(qū)共建立理論宣講陣地743個(gè)，舉辦紅色經(jīng)典誦讀等文明實(shí)踐活動(dòng)1095場(chǎng)（次），參與群眾達(dá)50.8萬(wàn)人（次）。

抓好隊(duì)伍建設(shè)，是增強(qiáng)新時(shí)代文明實(shí)踐生命力的關(guān)鍵所在。通州區(qū)積極對(duì)接中國(guó)社科院、北京交通大學(xué)等，實(shí)施新時(shí)代文明實(shí)踐中心規(guī)范化建設(shè)提升工程，成立理論宣講基地，全力打造一百名機(jī)關(guān)干部、一百名思政課老師、一百名百姓名嘴、一百名青年代表、一百名文藝工作者的“五個(gè)一百”理論宣講隊(duì)伍；充分調(diào)動(dòng)區(qū)屬機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的積極性，發(fā)動(dòng)黨員干部、業(yè)務(wù)骨干成立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)理論宣講志愿服務(wù)隊(duì)，深入基層開展“理論政策我來(lái)講”等文明實(shí)踐活動(dòng)700余場(chǎng)（次）；圍繞黨的二十大精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹，舉辦百姓宣講員選拔培訓(xùn)，并組建宣講團(tuán)，打造“檸檬黃”“夕陽(yáng)紅”“文藝星”“橄欖綠”“勞模團(tuán)”“巾幗美”等理論宣講隊(duì)伍，全區(qū)理論宣講志愿者超2000名。

潞城鎮(zhèn)前疃村新時(shí)代文明實(shí)踐站發(fā)動(dòng)老黨員、老教師、新鄉(xiāng)賢、文明家庭戶、青年創(chuàng)業(yè)者組建宣傳貫徹黨的二十大精神“紅喇叭”傳習(xí)隊(duì)，依托“理‘響’驛站”每月開展常態(tài)化理論宣講，用身邊小故事講好國(guó)家大道理，在潛移默化中教育群眾、引導(dǎo)群眾。

創(chuàng)新理論宣講方式，有利于讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。通州區(qū)在新時(shí)代文明實(shí)踐中心網(wǎng)上平臺(tái)上，開設(shè)“理論書柜”“慕課空間”等理論學(xué)習(xí)頻道，上線黨的二十大主題學(xué)習(xí)專欄，設(shè)置理論學(xué)習(xí)電子書籍、有聲讀物3500余冊(cè)，方便群眾隨時(shí)隨地開展理論學(xué)習(xí)，閱讀點(diǎn)擊量超37.6萬(wàn)次。同時(shí)，打造理論學(xué)習(xí)直播間，開展新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)理論宣講直播課堂活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論走深走實(shí)走心。此外，還廣泛開展文藝宣講進(jìn)基層活動(dòng)，通過豐富多彩、生動(dòng)活潑的藝術(shù)表現(xiàn)形式，以小切口小故事用心用情講述大道理大情懷，不斷增強(qiáng)黨的二十大精神的吸引力、感染力。

堅(jiān)持綜合利用

抓實(shí)陣地統(tǒng)籌惠民生

通州區(qū)緊緊圍繞新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的工作總要求，聚焦鑄魂育人，通過優(yōu)化現(xiàn)有資源、打通封閉資源、融通網(wǎng)絡(luò)資源，使各種陣地資源在融合中同向發(fā)力，不斷增強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論傳播力影響力，有效打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

優(yōu)化現(xiàn)有資源。通州區(qū)整合全區(qū)黨群服務(wù)中心、綜合文化站（綜合文化服務(wù)中心）、職工之家、社區(qū)青年匯等1053個(gè)公共文化服務(wù)陣地，建立陣地聯(lián)建、隊(duì)伍聯(lián)管、活動(dòng)聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)合的“四聯(lián)”工作機(jī)制，搭建理論宣講、教育服務(wù)、文化服務(wù)、科技科普服務(wù)、體育健身服務(wù)五大文明實(shí)踐平臺(tái)。開展理論宣講、移風(fēng)易俗等文明實(shí)踐活動(dòng)300余場(chǎng)（次），提高陣地資源綜合使用效益，形成教育群眾、服務(wù)群眾的最大合力，大大增強(qiáng)了廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。

打通封閉資源。通州區(qū)選擇與群眾緊密相關(guān)的生產(chǎn)生活場(chǎng)景，延伸文明實(shí)踐陣地觸角，賦予文明實(shí)踐功能屬性，打造“文明實(shí)踐綜合體”，把理論宣講的“主戰(zhàn)場(chǎng)”搬到老百姓的生產(chǎn)生活現(xiàn)場(chǎng)。建成書香、交通、助老、醫(yī)療健康、助殘等8類文明實(shí)踐驛站以及特色驛站共128個(gè)，形成1個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、22個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、630個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站、23個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐基地、128個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐驛站、967個(gè)志愿服務(wù)站的文明實(shí)踐陣地體系，構(gòu)建貼近群眾、點(diǎn)多面廣、功能完備的“十五分鐘文明實(shí)踐服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)“群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里”。

聚焦“兩新”組織，打造運(yùn)河商務(wù)區(qū)白領(lǐng)文明驛站，根據(jù)“兩新”組織群體年輕化、個(gè)性化、思維活躍的鮮明特征，通過開展“青年說(shuō)”——白領(lǐng)青年學(xué)創(chuàng)新理論演講比賽、紅色電影露天放映、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化沙龍等豐富多彩的文明實(shí)踐活動(dòng)，用青年人喜歡的方式把黨的創(chuàng)新理論講出來(lái)，激發(fā)更多青年人學(xué)習(xí)理論、傳播理論、踐行理論的熱情。

融通網(wǎng)絡(luò)資源。通州區(qū)持續(xù)推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、融媒體中心、政務(wù)服務(wù)中心貫通建設(shè)，強(qiáng)化資源共享，促進(jìn)“三個(gè)中心”同頻共振。依托區(qū)融媒體中心官方APP“融匯副中心”建設(shè)“新時(shí)代文明實(shí)踐中心網(wǎng)上平臺(tái)”和政務(wù)服務(wù)中心“通州區(qū)12345市民熱線網(wǎng)上受理平臺(tái)”，集成理論宣講、點(diǎn)單接單、新聞資訊、政務(wù)辦理等28項(xiàng)功能模塊，形成了集“文明實(shí)踐、信息發(fā)布、政務(wù)服務(wù)”于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，通過文明實(shí)踐碼、文明實(shí)踐地圖，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐各類平臺(tái)信息聯(lián)通、線上線下智能互動(dòng)。

宣傳服務(wù)一體。在全國(guó)首個(gè)以智能自助為主的北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心建立文明實(shí)踐政務(wù)服務(wù)驛站，設(shè)立固定理論宣講點(diǎn)，打造文明實(shí)踐直播課堂，將理論傳播與政務(wù)服務(wù)融為一體，開展“理‘響’新征程”——習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想微宣講”“普法知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”“小客車指標(biāo)政策講解”系列文明實(shí)踐活動(dòng)，在向群眾開展政策宣傳的同時(shí)體現(xiàn)精神價(jià)值，累計(jì)覆蓋受眾47萬(wàn)人(次)。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向

抓實(shí)志愿服務(wù)暖心田

新時(shí)代文明實(shí)踐中心的主體力量是志愿者，主要活動(dòng)方式是志愿服務(wù)。通州區(qū)以體系建設(shè)為基礎(chǔ)、以項(xiàng)目實(shí)施為關(guān)鍵、以機(jī)制保障為重點(diǎn)，強(qiáng)化主流價(jià)值引領(lǐng)，不斷推進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、常態(tài)化、便利化、品牌化。

構(gòu)建文明實(shí)踐志愿服務(wù)體系。通州區(qū)發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心指揮平臺(tái)作用，建立“同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核”的“四同”工作模式。統(tǒng)籌區(qū)屬機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為民服務(wù)資源，打造“1+3+8”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作體系。“1”即1個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)線上平臺(tái)；“3”即新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)、中隊(duì)、小隊(duì)3級(jí)志愿服務(wù)組織；“8”即理論宣講、文化文藝、醫(yī)療健身等8類68支區(qū)級(jí)常設(shè)志愿服務(wù)隊(duì)伍。截至目前，全區(qū)有登記注冊(cè)志愿者36.5萬(wàn)名、各類志愿服務(wù)組織5647支，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)5929萬(wàn)小時(shí)。

打造文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目。通州區(qū)堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，突出思想引領(lǐng)，聚焦服務(wù)群眾，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和實(shí)施具有鮮明特色的文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目。著眼凝聚群眾、引導(dǎo)群眾，圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，由專家學(xué)者、百姓名嘴、文藝愛好者等組成理論宣講團(tuán)，開展“百人百講進(jìn)基層”志愿服務(wù)項(xiàng)目；著眼滿足廣大群眾共性需求，圍繞全國(guó)文明城區(qū)常態(tài)化創(chuàng)建，實(shí)施“七彩文明 萬(wàn)家同行”“等燈 等燈”文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)項(xiàng)目；著眼滿足群眾個(gè)性化、差異化需求，以為老、為小、為困難群體為目標(biāo)，以幫事、幫教、幫扶為途徑，實(shí)施“三為三幫”志愿服務(wù)公益行項(xiàng)目，把關(guān)懷和溫暖送到百姓的心坎上。

圍繞新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，通州區(qū)發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站三級(jí)體系社會(huì)動(dòng)員作用，開展“助力疫情防控 副中心志愿者在行動(dòng)”主題活動(dòng)，有5.7萬(wàn)人（次）志愿者參加疫情防控，形成爭(zhēng)做志愿者的良好氛圍，涌現(xiàn)出管控區(qū)醫(yī)護(hù)人員就地轉(zhuǎn)化為志愿者，夫妻檔、父女檔齊上陣的典型事例。

創(chuàng)新文明實(shí)踐志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制。通州區(qū)把參加文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)納入文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園等創(chuàng)建工作的測(cè)評(píng)指標(biāo)中，以文明實(shí)踐助推文明創(chuàng)建；出臺(tái)《通州區(qū)志愿服務(wù)嘉許激勵(lì)實(shí)施辦法》，匯集全區(qū)35家政府部門資源，建立志愿者優(yōu)待、禮遇機(jī)制。同時(shí)，在北京市首創(chuàng)建立社會(huì)資源激勵(lì)回饋機(jī)制，50家社會(huì)愛心企業(yè)共為志愿者提供三大類80項(xiàng)服務(wù)資源，志愿者憑服務(wù)時(shí)長(zhǎng)獲得相應(yīng)積分，積分可免費(fèi)兌換不同類別的服務(wù)。截至目前，志愿者累計(jì)積分達(dá)36.5萬(wàn)分 ，已兌換服務(wù)2100余次。激勵(lì)回饋機(jī)制的建立，充分調(diào)動(dòng)了志愿者的積極性，構(gòu)建了北京城市副中心“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”的良好社會(huì)氛圍。

潞城鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所“文明銀行”，通過“存儲(chǔ)百姓點(diǎn)滴文明之舉，兌換百姓真正需要的便利服務(wù)，生成百姓主動(dòng)參與文明實(shí)踐的文明利息”的運(yùn)行邏輯，構(gòu)建了“實(shí)踐所高效指揮——中樞平臺(tái)精準(zhǔn)發(fā)力——多部門聯(lián)動(dòng)推進(jìn)——實(shí)踐站點(diǎn)特色凸顯”的工作體系，以積分兌換服務(wù)的形式，實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)聚集人氣，積分及時(shí)兌現(xiàn)”，掀起百姓參與志愿服務(wù)的熱潮，實(shí)現(xiàn)正能量的良性循環(huán)。

堅(jiān)持服務(wù)中心

抓實(shí)基層治理增效能

群眾工作重在基層、要在民心。通州區(qū)著力踐行以人民為中心的發(fā)展理念，著眼既解決思想問題又解決實(shí)際問題，通過搭建高效溝通渠道、建立精準(zhǔn)服務(wù)模式、發(fā)揮社會(huì)動(dòng)員優(yōu)勢(shì)，為打造共建共治共享基層社會(huì)治理新格局貢獻(xiàn)文明力量。

搭建高效溝通渠道。用好新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站三級(jí)陣地，構(gòu)建高效的服務(wù)群眾工作體系。新時(shí)代文明實(shí)踐所、站發(fā)揮“民情前哨”作用，組織志愿者進(jìn)院入戶、走近群眾，聽取群眾呼聲，做到群眾有反映、迅速有行動(dòng)，群眾未反映、預(yù)先已行動(dòng)，并根據(jù)群眾反映的共性問題形成項(xiàng)目清單，提供理論政策宣講、重點(diǎn)人群關(guān)心關(guān)愛、衛(wèi)生環(huán)保等志愿服務(wù)，群眾滿意率達(dá)97%。

積極搭建市民參與文明城區(qū)常態(tài)化建設(shè)的橋梁，通過孵化新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，培育社區(qū)居民自治能力，提升基層治理水平，讓共建、共治、共享成為廣大群眾的行動(dòng)自覺和價(jià)值理念。

建立精準(zhǔn)服務(wù)模式。通州區(qū)以解決群眾實(shí)際問題為工作導(dǎo)向，建立“五單”精準(zhǔn)化服務(wù)模式。通過“網(wǎng)格員征單——實(shí)踐站填單——站、所、中心層層派單——服務(wù)隊(duì)接單——群眾評(píng)單”的志愿服務(wù)信息化流程，不斷推進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)匹配、有效服務(wù)供給，實(shí)現(xiàn)“群眾吹哨、志愿者報(bào)到”。截至目前，新時(shí)代文明實(shí)踐中心網(wǎng)上平臺(tái)已發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)2.7萬(wàn)余場(chǎng)（次），精準(zhǔn)服務(wù)群眾130余萬(wàn)人（次）。

中倉(cāng)街道中上園社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站網(wǎng)格員在日常走訪轄區(qū)孤寡老人時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶居民家中自來(lái)水管破裂急需維修，新時(shí)代文明實(shí)踐站的工作人員第一時(shí)間聯(lián)系轄區(qū)專業(yè)志愿服務(wù)力量，及時(shí)上門為老人解決了燃眉之急，切實(shí)做到了急居民之所急，想居民之所想。

發(fā)揮社會(huì)動(dòng)員優(yōu)勢(shì)。通州區(qū)聚焦中心工作，利用新時(shí)代文明實(shí)踐中心資源優(yōu)勢(shì)，有效彌補(bǔ)短板，大大提升基層治理水平。圍繞北京環(huán)球度假區(qū)開園后周邊交通服務(wù)保障、疫情防控等問題，延伸文明實(shí)踐工作觸角，探索社會(huì)動(dòng)員新模式，組織實(shí)施了北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目。截至目前，累計(jì)動(dòng)員、整合全市8000余名志愿者參與志愿服務(wù)項(xiàng)目，開展疫情防控宣傳引導(dǎo)、秩序維護(hù)、路線咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)400余場(chǎng)（次），服務(wù)游客600萬(wàn)余人（次），在探索大型主題樂園周邊志愿服務(wù)保障模式上積累了成功經(jīng)驗(yàn)。日前，環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目在第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中獲得銀獎(jiǎng)。

通州區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)西雪蓮表示，未來(lái)，通州區(qū)將始終把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為新時(shí)代文明實(shí)踐工作的重中之重，聚焦首要任務(wù)，突出思想引領(lǐng)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神這條主線，以體制機(jī)制更加健全、資源整合更加到位、服務(wù)群眾更加精準(zhǔn)為目標(biāo)，不斷探索打造群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動(dòng)，凝聚起全區(qū)奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代的強(qiáng)大力量。