北京日報記者 孫云柯
管理好街頭巷尾的好環(huán)境,離不開一群熱心奉獻的好管家。在城市副中心,今年又有新一批4526名“小巷管家”走馬上任。他們在全區(qū)22個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏,撿拾煙頭、清除小廣告,遇到居民反映的意見,記下來反饋到基層政府,成為街巷治理的“千里眼”和好幫手。
在九棵樹街道新城嘉園社區(qū),13棟居民樓分散在3個不同的大院里,既有回遷房,也有商品樓,還有一處農(nóng)機公司宿舍。過去,社區(qū)里垃圾亂丟、共享單車亂放等問題時有發(fā)生,自從去年6月份由10名熱心居民組成的“小巷管家”隊伍上崗后,社區(qū)環(huán)境迎來大變樣。
這支“小巷管家”隊伍高效管理的背后,有一張由隊員和社區(qū)工作人員一起創(chuàng)作的“小巷管家”工作地圖。白色的A4紙上,黑色筆跡將社區(qū)13棟樓的精確位置工整畫了出來,新城嘉園、農(nóng)機宿舍、泉薔佳苑三個小區(qū)分別進行了標注,甚至每個小區(qū)的24小時垃圾桶和分時桶站也進行了區(qū)分。工作時,60多歲的“小巷管家”白吉貴就將這張地圖悉心疊好放在胸前的口袋里,方便隨時查看。
“別小瞧了這張地圖,我們平時管理巡邏,用處可大著吶!整個社區(qū)走一圈需要一個半小時,有新人加入隊伍時,我們把地圖發(fā)他先熟悉地形。另外,如果遇到一些重點難點點位,前一天處理不完,我們也會在地圖上標記好,交給第二天的管家繼續(xù)處理?！卑准F說。
有一次,白吉貴在社區(qū)巡邏,走到底商驢肉火燒店前時,遇到兩個年輕店員躲在角落里抽煙,腳下一地煙頭很是臟亂。白吉貴上前勸導,兩個店員聽了卻不以為然,依然我行我素。見勸導效果不佳,白吉貴心生一計。他在地圖上標記了店員抽煙的精確位置,并發(fā)給其他“小巷管家”,讓大家不論誰值班,都當著兩個店員的面去清掃煙頭,用行動感化他們。
時間一長,兩個年輕人繃不住了,見到都是父親輩的老人每天幫他們打掃煙頭,自覺愧疚,找到白吉貴當面表達了歉意,還主動加入到環(huán)境治理隊伍中,幫著“小巷管家”一起打掃底商門前的環(huán)境。就這樣,在白吉貴等“小巷管家”的管理下,無物業(yè)管理的農(nóng)機宿舍沒了小廣告,底商店鋪門前不再臟亂,社區(qū)里汽車、自行車停車更加規(guī)范,社區(qū)的環(huán)境越變越美。
涼水河畔的北姚園村,是通州臺湖鎮(zhèn)一個寧靜的小村莊。過去村西頭生活污水橫流、街上停車秩序混亂,既是村書記又是“街巷長”的劉衛(wèi)東看在眼里急在心里。為了盡快改善村容村貌,他聯(lián)系臺湖鎮(zhèn)開展村莊人居環(huán)境整治,將村西頭的排水溝改道到村東頭的主排水溝,污水經(jīng)過污水處理廠處理后排進涼水河。西側(cè)溝槽下埋水泥管改道后,整體鋪上透水磚,改成了擁有30多個車位的停車場。這樣一來,村內(nèi)污水橫流、停車混亂的局面得以改善,一舉兩得。
同時,劉衛(wèi)東還積極督促村民響應村內(nèi)拆違工作,實現(xiàn)村內(nèi)違建全部拆除,并將騰出的空地綠化美化。短短2年,村里的環(huán)境煥然一新。如今,借助通州區(qū)新一輪美麗鄉(xiāng)村建設(shè),北姚園村的柏油路正全部翻新,接下來還將進行文化墻體、園林綠化設(shè)計,村莊面貌將得到進一步提升。
在城市副中心,活躍在各個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“小巷管家”都在發(fā)揮各自聰明才智,服務好城市管理的“最后一公里”。臨河里街道“小巷管家”志愿服務隊成立于2021年5月,主要由來自各個社區(qū)的退休干部、老黨員和普通百姓組成,短短半年多就完成了垃圾分類、社區(qū)掃除、清除小廣告等多個志愿服務,使轄區(qū)街巷變得干凈、整潔、有序。玉橋街道也有一批熱愛社區(qū)、服務居民的“小巷管家”,他們每天巡查小巷三次,看到大件廢棄垃圾,立即拍照上傳“隨手拍”軟件;見垃圾桶外有污垢,馬上用抹布擦干凈;發(fā)現(xiàn)亂貼的小廣告,隨時清理。
記者從通州區(qū)城管委了解到,截至目前,全區(qū)4526名新上崗“小巷管家”已累計巡訪近50萬小時,處理各類事件11560件。他們本著“退休不退奉獻”“干小事干實事”的精神,使轄區(qū)街巷變得干凈、整潔、有序,為城市治理做出自己的貢獻。
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