為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)季節(jié)性流感、新冠病毒感染等傳染病，方便發(fā)熱患者就醫(yī)，緩解各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診的壓力——

梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等多家社區(qū)衛(wèi)生院，增設(shè)新冠中醫(yī)門(mén)診、“互聯(lián)網(wǎng)一鍵問(wèn)診”及家庭醫(yī)生服務(wù)，讓居民享受“一站式”就診。

家庭醫(yī)生為守護(hù)居民健康筑起屏障

作為社區(qū)居民健康“守門(mén)人”的潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生，為居民構(gòu)筑起一道疫情防控的守護(hù)屏障。

潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心20個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)迅速投入到社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控“三位一體”工作中，通過(guò)電話隨訪、微信溝通以及行動(dòng)不便患者入戶隨訪等，為居民提供健康管理服務(wù)和居家隔離指導(dǎo)等，同時(shí)排查發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。

“政策放開(kāi)了，我們感染了怎么辦?”“大夫，有感冒藥嗎、有咳嗽藥嗎、有退燒藥嗎......?”隨著疫情防控政策的調(diào)整，潞城轄區(qū)居民對(duì)如何應(yīng)對(duì)這波疫情以及家庭用藥都有了或多或少的擔(dān)憂。

“阿姨，咱們這有感冒類咳嗽類藥物，如果您有癥狀，請(qǐng)您到潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)熱診區(qū)進(jìn)行診療.......”，“大爺，您沒(méi)有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀，您不要緊張，保持好心情，多喝水，多吃點(diǎn)水果，不去人多密集場(chǎng)所......”“阿姨，如果出現(xiàn)感冒癥狀要及時(shí)服用備好的藥物，您的慢性病控制平穩(wěn)又接種了疫苗，不用過(guò)度擔(dān)心，有需要您隨時(shí)聯(lián)系我……”

陳女士一家是潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心張紅家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象，因有高血壓和糖尿病病史，早前已在潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建冊(cè)管理。

疫情期間，張紅定期電話隨訪，為其監(jiān)測(cè)體溫和血壓，進(jìn)行高血壓健康指導(dǎo)和疫情期間居家健康指導(dǎo)等。有慢病的簽約居民即使隔離在家，其健康、生活等都有社區(qū)“三位一體”提供保障。

潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)包干分配具體到每個(gè)社區(qū)，實(shí)行全天在線服務(wù)機(jī)制。目前第一批“陽(yáng)康”家醫(yī)已經(jīng)返崗，盡管還有各種的不適(咳嗽/聲啞/乏力)，但仍然堅(jiān)持工作。

“每個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話隨訪、微信溝通，為居民提供專業(yè)醫(yī)療咨詢和用藥指導(dǎo)，在疫情防控期間，避免因出門(mén)就診產(chǎn)生交叉感染。”潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任平學(xué)慧介紹。

增設(shè)新冠中醫(yī)藥服務(wù)門(mén)診

中醫(yī)藥在新冠治療方面有著獨(dú)特療效，近日，潞城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心迎來(lái)新冠病毒救治第一波高峰，為方便群眾就醫(yī)就診，減少群眾等候時(shí)間并避免人員聚集，該中心通過(guò)調(diào)配人員，增設(shè)新冠中醫(yī)藥服務(wù)門(mén)診，提供中草藥湯劑及代煎服務(wù)等措施助力疫情防控工作，受到群眾歡迎。

中醫(yī)科根據(jù)常見(jiàn)病癥分型提前出具協(xié)定方，藥劑科提前做好調(diào)配準(zhǔn)備，減少患者等待時(shí)間。“自12月18日‘新冠中醫(yī)門(mén)診’開(kāi)診以來(lái)，我們已調(diào)配中藥飲片400余副，保障市民就醫(yī)需求。另外，目前藥品比較充足，居民不用恐慌。此外，為了方便居民就醫(yī)，近期我們還要開(kāi)通京東健康線上診療，目前正在進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)試。”平學(xué)慧介紹。

互聯(lián)網(wǎng)一鍵問(wèn)診讓就醫(yī)觸手可及

疫情之下，梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)診療，成為民眾求醫(yī)問(wèn)藥的重要渠道。院內(nèi)專家活躍在“身邊醫(yī)”互聯(lián)網(wǎng)就診平臺(tái)，為民眾復(fù)診、咨詢。

醫(yī)院想方設(shè)法把藥品送到患者手中，努力破解社區(qū)居民看病難、配藥難。

李先生患有嚴(yán)重的腰腿痛，他聽(tīng)兒子說(shuō)可以互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)，就抱著試試看的心情聯(lián)系梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心咨詢有沒(méi)有這種服務(wù)，聽(tīng)到肯定的結(jié)果后，李先生關(guān)注微信公眾號(hào)“北京通州區(qū)梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，根據(jù)指引登錄梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，找到互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診服務(wù)。

針對(duì)老伴和自己的實(shí)際情況，李先生預(yù)約了線上診療。醫(yī)生在線上指導(dǎo)用藥，并送藥到家，足不出戶就得到了簽約醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)。

“以前都是去醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)、排隊(duì)、拿藥，每次都要請(qǐng)一上午的假，既麻煩又耽誤工作。”李先生說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，用手機(jī)直接掛號(hào)復(fù)診開(kāi)藥，藥都是配送上門(mén)，“我已經(jīng)在線開(kāi)了2次藥了，真的很方便!”

目前梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式開(kāi)通。市民關(guān)注微信公眾“北京通州區(qū)梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，選擇菜單欄中的“身邊醫(yī)生”，即可與在線接診醫(yī)生進(jìn)行問(wèn)診交流。

醫(yī)生開(kāi)具處方后，配送員上門(mén)讀取醫(yī)?？ɡU費(fèi)、藥品配送到家。這套流程，市民可全程網(wǎng)上操作。

梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心院長(zhǎng)甘靜雯介紹，為保障藥品能夠及時(shí)送到患者手上，該院與有藥品配送資質(zhì)、運(yùn)力的企業(yè)合作，通過(guò)醫(yī)院、企業(yè)和街道社區(qū)緊密銜接，以愛(ài)心接力的方式送藥，進(jìn)一步增強(qiáng)街道和社區(qū)藥品配送保障力量，縮短配送時(shí)間。