“真的非常感謝社區(qū)的同志幫助我們解決了改造的大難題，這下孩子9月份就能正常上學了，這面錦旗是我的一點兒心意，再次表示感謝!”7月末的一天，蘋一社區(qū)10號樓的居民楊先生9點準時出現在了居委會門口，將一面寫有“排憂敬業(yè)為民 共建和諧社區(qū)”的錦旗送到了社區(qū)書記阮祖英手里。

自從蘋一社區(qū)啟動老舊小區(qū)改造項目以來，居委會工作人員協(xié)同老舊辦、物業(yè)、施工方等積極推進改造工作，聚焦解決群眾關注的熱點、難點、痛點問題，從“小切口”入手，著力解決居民頭疼的“大問題”，工作人員更是發(fā)揮了“跑斷腿、磨破嘴”的精神積極向居民宣傳老舊小區(qū)改造的惠民政策，爭取讓老百姓早日享受到改造后的成果。

蘋一社區(qū)10號樓某一單元03戶型共有6戶居民，在改造中卻遇到了諸多“頭疼事兒”，其中有90多歲行動不便的高齡老人，有為了孩子上學等著裝修的業(yè)主，還有遲遲未達成協(xié)議的房東和租戶，眼看10號樓其他串的住戶改造已竣工，但這串戶型的開工時間卻一拖再拖。這天，楊先生終于聯系上了樓下的業(yè)主，說今晚8點想到社區(qū)參加協(xié)調會，請問社區(qū)是否可以組織?如果不行就得等上20天出差回京后再說。得到消息后，社區(qū)書記阮祖英立即聯系了老舊辦、物業(yè)負責人及相關人員參會，并傳達了這次協(xié)商會的重要性，要求所有人員務必到場，時間緊任務重。

晚上8點的居委會仍然燈火通明，工作人員已全部就位，參會的業(yè)主也準時到達會場，會上居委會、施工方、物業(yè)負責人以“隨問隨答”的方式輪流解答業(yè)主提出的顧慮和疑問，協(xié)商會上大家暢所欲言，從開始的小心謹慎到最后變得相談甚歡，最后業(yè)主表示：“大家的誠意我都看到了，也非常感謝居委會能夠提供這么好溝通交流平臺，讓我消除顧慮。”此次協(xié)商會不僅達到了預期效果，工作人員在會后第二天就收到了業(yè)主發(fā)來消息表示自己的問題已得到解決，同意盡快施工。至此蘋一社區(qū)10號樓的最后一串居民終于迎來了即將改造的好消息。

老舊小區(qū)改造項目，不僅涉及方方面面，更是關系百姓的福祉，讓老百姓住得舒心、安心、順心，增強居民歸屬感和幸福感也是進一步將品質社區(qū)建設和社會治理創(chuàng)新向縱深發(fā)展的具體體現。下一步，蘋一社區(qū)將認真梳理、分析匯總、分類解決居民在改造中提出的訴求和問題，切實將老舊小區(qū)改造工作順利有序推進。