4月10日上午，區(qū)委書記常衛(wèi)主持召開石景山區(qū)接訴即辦調(diào)度會(huì)。區(qū)委副書記、區(qū)長李新，區(qū)委副書記、政法委書記劉海濤參加會(huì)議。

常衛(wèi)充分肯定了本周工作先進(jìn)單位的匯報(bào)，并指出，全區(qū)上下要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，科學(xué)考慮當(dāng)前與長遠(yuǎn)、進(jìn)步和落后，用好主動(dòng)治理、未訴先辦等方法，充分關(guān)注“七有”“五性”重點(diǎn)訴求，做到有一辦一、接訴即辦，推動(dòng)整體工作穩(wěn)步提升。各單位要加強(qiáng)工作調(diào)度，層層傳導(dǎo)壓力，落實(shí)工作責(zé)任，做好獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，切實(shí)解決訴求量上升、原始解決率下降、區(qū)派成績較低等問題，進(jìn)一步提高全區(qū)接訴即辦工作水平。

常衛(wèi)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持有一辦一、接訴即辦。強(qiáng)化工作統(tǒng)籌，落實(shí)辦單人員責(zé)任，加大與群眾溝通力度，耐心細(xì)致做好群眾工作.

要積極開展主動(dòng)治理，努力降低訴求量。針對(duì)房屋修繕、新房交付、施工擾民、物業(yè)服務(wù)、道路積水、停車管理、預(yù)付式消費(fèi)以及勞動(dòng)糾紛等重點(diǎn)問題，充分發(fā)揮專班攻堅(jiān)作用，結(jié)合“每月一題”重點(diǎn)事項(xiàng)，深入現(xiàn)場(chǎng)解決問題，爭取明顯階段性進(jìn)展和標(biāo)志性成果。落實(shí)常態(tài)化治理機(jī)制，把網(wǎng)格化治理、品質(zhì)社區(qū)建設(shè)等工作統(tǒng)籌起來，實(shí)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、處置在網(wǎng)格、吸附在網(wǎng)格，把處理突出矛盾問題與常態(tài)化治理有效結(jié)合起來，解決好老百姓身邊的操心事煩心事揪心事。

要切實(shí)提高“七有”“五性”訴求辦理水平。健全“七有”“五性”指標(biāo)監(jiān)測(cè)體系，針對(duì)幼有所育、人均體育面積、人均文化公共服務(wù)設(shè)施等指標(biāo)較低的問題，盡快補(bǔ)充完善硬件設(shè)施，確保硬件指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。全區(qū)各單位要深入學(xué)習(xí)優(yōu)秀辦件單位的成功經(jīng)驗(yàn)，把責(zé)任感強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、善于溝通的干部調(diào)整到接訴即辦崗位上來，建立高效的接訴即辦工作體系，加強(qiáng)辦理、掛賬、剔除、加分等各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，運(yùn)用好應(yīng)急處置資金，提高解決率和辦理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“七有”“五性”工作水平的大幅度提升。

要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。以接訴即辦工作為抓手，敢于較真碰硬，大興調(diào)查研究之風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)區(qū)縣成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)群眾反映的問題，深入到群眾中間，充分調(diào)動(dòng)各方積極性共商共議，努力尋求解決問題的方式方法，并通過解決問題，提升工作能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)水平。

要適應(yīng)新政策，提高接訴即辦工作水平。全區(qū)各單位要迅速組織培訓(xùn)，各級(jí)干部盡快熟悉新規(guī)則，提高業(yè)務(wù)水平。要保證接訴即辦人員的穩(wěn)定性，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，高效解決好群眾訴求。

會(huì)議聽取了區(qū)城管指揮中心關(guān)于全區(qū)接訴即辦整體工作情況以及住建委、城管委關(guān)于本單位近期接訴即辦工作情況的匯報(bào)，3月最美辦件人代表進(jìn)行了典型發(fā)言。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張利軍、李先俠、石顯富、王其志、申鍵、王智勇、李文化、葛強(qiáng)參加會(huì)議。

來源：石景山區(qū)融媒體中心