早晨7:00左右，在衙府泰園小區(qū)，一輛紅色公交“小巴”準(zhǔn)時駛?cè)?，等候在此的乘客們有序刷碼上車。“真是太方便了，之前乘車出行，距離小區(qū)最近的公交站步行要走上十幾分鐘，現(xiàn)在到點(diǎn)出門就可以乘車。”王先生告訴小石，定制公交一人一座，空調(diào)暖風(fēng)都配有，座椅下方還有USB接口方便充電。

近日，魯谷街道轄區(qū)內(nèi)巡游定制公交的開通，用“定制化”的服務(wù)有效解決了衙門口居民乘坐公共交通出行難題，有效緩解地鐵接駁的出行痛點(diǎn)。

聽民意 做居民的“知心人”

在近期魯谷街道開展的“為民辦實(shí)事群眾接待日”活動中，陸續(xù)有居民反映出行不便問題，特別是需要乘坐公交前往地鐵的通勤人士。對于居民反映的問題，街道及時了解問題詳情，吹哨相關(guān)部門共同研討解決方案。

據(jù)了解，魯谷街道衙門口棚戶區(qū)改造項(xiàng)目衙府樂園、衙府業(yè)園、衙府泰園三個小區(qū)于2020年年底交付，目前居民已經(jīng)陸續(xù)入住。因周邊道路交通配套設(shè)施尚未建設(shè)完備，且棚戶區(qū)改造前此處未設(shè)公交站點(diǎn)，小區(qū)附近無直達(dá)公交。據(jù)居民反映，距離三個小區(qū)最近的公交車站位于小區(qū)東北方位的重聚路西口站，從直線距離最近的衙府業(yè)園小區(qū)步行前往需10分鐘，而位于最南部的衙府泰園小區(qū)則需步行約20分鐘。

為滿足居民出行需求，魯谷街道充分發(fā)揮“吹哨報到”機(jī)制作用，吹哨區(qū)交通支隊、區(qū)城管委、公交集團(tuán)等相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，共同商討問題解決途徑。擬對現(xiàn)有公交路線進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并在小區(qū)附近增設(shè)公交場站，目前正在申請審批中。

解民憂 做居民的“貼心人”

在公交線路調(diào)整優(yōu)化前，為解決現(xiàn)階段衙門口地區(qū)居民的出行困難，魯谷街道協(xié)調(diào)北京公交集團(tuán)客九分公司，為居民開通巡游定制公交，同時通過微信群、接待日等線上線下方式，廣泛征求居民意見，確定定制公交線路，在上下班時段提供地鐵接駁服務(wù)。

此次開通的魯谷區(qū)域巡游定制公交共設(shè)有6個停車站，分別為衙府泰園小區(qū)，衙府樂園小區(qū)，衙門口路東口，重聚園小區(qū)，重聚路，地鐵八寶山站，運(yùn)行時間為工作日上午7:00-9:00，下午17:50-20:20。

巡游定制公交的開通，用“定制化”的服務(wù)有效解決了衙門口居民乘坐公共交通到小區(qū)的“最后一百米”難題，讓居民出行更加便捷。接下來，魯谷街道將加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，加快促成正式公交線路的建設(shè)與開通，解決好居民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的出行問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

來源：區(qū)融媒體中心 魯谷街道