會(huì)上，張洪江同志傳達(dá)了區(qū)接訴即辦專(zhuān)題會(huì)會(huì)議精神后，提出：一要從嚴(yán)從細(xì)抓好接訴即辦工作。不斷提高對(duì)接訴即辦工作的認(rèn)識(shí)，設(shè)立工單提示牌，第一時(shí)間聯(lián)系訴求人，做到響應(yīng)率百分百;對(duì)每個(gè)工單深入研究，拿出解決方案，具體責(zé)任落實(shí)到人，努力提高解決率;做好全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，形成科室合力，進(jìn)一步提升滿意率。二要堅(jiān)持向前一步，未訴先辦。加強(qiáng)預(yù)警研判，努力降低訴求量。針對(duì)大公館充電樁長(zhǎng)期被燃油車(chē)占用的問(wèn)題，積極與產(chǎn)權(quán)單位、所屬街道溝通，推動(dòng)問(wèn)題解決。三要壓緊壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持首單責(zé)任制。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)問(wèn)題解決。