剛推完車又疏導交通 青塔中隊文明引導員高效應對突發(fā)事件

開辟綠色通道 贏得急救時間 居民群眾齊點贊

5月8日晚高峰，青塔中隊文明引導員田淑芬、馬琳和往常一樣，在青塔南行站臺有序地引導著乘客排隊候車，指揮著過往車輛安全地進出車站，18點15分左右，一輛黑色轎車緩慢地停在了站臺上，引導員馬琳立刻上前提示司機將車移走，司機無奈地說：“我的車壞了，您能幫我把車推到邊上嗎？”馬琳回答：“當然可以，您稍等。”隨后，馬琳叫來了同站臺的引導員田淑芬，兩個人一起和兩名熱心乘客協(xié)助司機將車輛推到了站臺以外，并提示司機在車后擺放好警示牌，耐心等待救援。

這邊剛忙完，又聽到身后“砰”的一聲響，兩人回頭看過去，只見兩輛電動車和兩個人都摔倒在地上，引導員田淑芬、馬琳迅速上前查看，其中一位女士躺在地上不能動彈，口鼻中還帶有血跡，另一位男士正在焦急地呼叫著她。田淑芬見狀，立刻提醒男士趕緊撥打120急救電話，并協(xié)同馬琳立刻采取了緊急疏導措施，以免二次事故的發(fā)生。兩人嘴里不停地喊著：“請過往車輛減速慢行，向兩邊分流通過，注意安全！”“候車的乘客請您聽從指揮，不要擁擠！”“請您不要拍照圍觀，請您盡快離開現(xiàn)場！”急救車趕到后，她們又協(xié)助救護人員，疏散圍觀群眾，開辟出綠色通道，為急救贏得時間。

為了保證站臺秩序和交通的暢通，田淑芬和馬琳兩名引導員顧不上看表，主動延長服務時間，有熟悉的乘客提醒她們：“大姐，你們該下班了。”她們笑著回應：“沒事，現(xiàn)在正是車多人多的時候，我們晚一點下班沒什么，等事故處理完了、路面暢通了我們再走。”幾句樸實且真誠的話語，讓周邊的乘客和群眾為她們豎起了大拇指，投來了贊許的目光。