無物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域維修誰來管?社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施修繕占用了業(yè)主車位怎么辦?

這些問題說大不大，說小也不小。處理不好大家就不會滿意，好鄰居還是給出了自己的答案。

無物業(yè)小院不等不靠，好鄰居齊心化解難題

一天家住房山區(qū)西潞街道夏莊社區(qū)公路局家屬院2號樓4單元的陳先生到自家地下室整理東西時，發(fā)現(xiàn)污水管道漏了，臟水流了一地。

“那味道別提多難聞了，現(xiàn)在想想還覺得當時的情景讓人心里堵得慌。我就趕緊跟我們網(wǎng)格員，也是社區(qū)干部的張女士反映，她就聯(lián)系了維修師傅上門檢查。”陳先生介紹說。

維修師傅發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過陳先生家地下室中的污水管是整個單元的污水管道，有一段嚴重銹蝕、堵塞，根本沒法修了，必須進行更換，費用算下來大概需要1600元。公路局家屬院是無物業(yè)小區(qū)，公共區(qū)域的維修由誰出錢?網(wǎng)格員張女士覺得，鄰里的事還是得鄰里辦。

“當時情況特別緊急，臟水越積越多，這樣下去肯定會影響全樓居民正常生活。我就在網(wǎng)格微信群提議均攤維修費更換損壞污水管，大家都同意這個解決辦法，沒有一個說這個漏點不在自己家里就不愿意管的。都認為公共區(qū)域就是大家共同的責任，當天就籌齊了維修費用，把管子修好了。”張女士說。

無獨有偶，同小院1號樓3單元也出現(xiàn)了地下室污水管漏水問題，有了之前2號樓4單元的成功經(jīng)驗。好鄰居們也采用同樣的解決辦法，住在本單元的“好鄰居”劉先生在網(wǎng)格微信群里倡議居民共擔維修費，僅用了一天就徹底解決了污水管道維修問題，沒有產(chǎn)生一件工單。

好鄰居資源共享，有商有量氛圍融洽

最近還有一個夏莊社區(qū)的好鄰居故事給小編留下了深刻印象。夏莊社區(qū)物業(yè)公司要對佳世苑北區(qū)的一處下沉路面和污水管進行維修，保障人員、車輛通行安全方便，但維修會給有車位的居民停車造成麻煩。

“工期得十幾天，對這19戶居民停車造成很大的不便，如何既順利開展施工又能保障居民正常停車就成了一個難題。我們找到社區(qū)居委會一同商量。”森陽物業(yè)負責人楊先生說。

夏莊社區(qū)居委會了解這個情況后，立即組織佳士苑底商、森陽物業(yè)召開好鄰居議事會，號召大家資源共享，騰出可用的車位給19戶受影響的居民暫時停車，以便推進道路修繕工程。

“咱們的‘好鄰居’還真是挺給力的，我們有商有量的就把這個問題解決了。我們一塊兒商定由居委會提供5個停車位，佳士苑底商提供4個車位，森陽物業(yè)在南區(qū)找10個車位給受到維修工程影響的居民做臨時停車位用。”夏莊社區(qū)相關(guān)負責人介紹道。

確定具體的車位后，由物業(yè)逐戶聯(lián)系這些居民告知情況、安排車位。森陽物業(yè)還表示將負擔此次修繕的全部費用。面對社區(qū)居委會和“好鄰居”們?nèi)绱酥艿降姆?wù)，居民們也都欣然接受了臨時車位的安排，并對相關(guān)工作人員表示了感謝。目前，下沉路面施工正在緊張進行中。

凡事好商量，有事我來辦，難事大家干，“好鄰居”品牌又一次以生動實踐證明了它在基層治理中的價值。好鄰居不等不靠，把自己當作家園主人，在和諧的氛圍中，齊心解決難題，這樣的故事讓人感動。好鄰居守望相助，資源共享，把單靠一方難以解決的問題合力解決，為居民提供了更好的服務(wù)，這樣的事例讓人鼓舞。夏莊社區(qū)推出好鄰居“一四八”同心治理工作法，通過“一出四進”工作法和“八登門”親情化服務(wù)工作法讓大家對“好鄰居”品牌更加認可。