4月2日，在居民代表的見證下，房山區(qū)西潞街道夏莊社區(qū)居委會與“好鄰居”企業(yè)東方雨虹公司簽訂了樓頂防水施工合同，意味著公路局家屬院2棟樓、1800多平方米樓頂將進行徹底修繕，困擾居民多年的樓頂漏雨問題將得以解決。而這份合同的成功簽訂，離不開“好鄰居”這三個字。

近年來，很多老舊小區(qū)的樓頂因年久失修開始漏雨，修繕樓頂成為居民的迫切需求。修繕屋頂需要大額資金投入，然而老舊小區(qū)公共維修資金普遍不足，成為制約屋頂修繕的一個難題。

夏莊社區(qū)公路局家屬院樓頂同樣嚴(yán)重沙化且防水老化，樓頂漏雨現(xiàn)象極為嚴(yán)重。頂樓居民多次找到居委會和物業(yè)公司尋求解決辦法。針對居民訴求，居委會和物業(yè)公司對樓頂進行修補，但這樣小修小補不解決根本性問題。

“受23·7特大暴雨災(zāi)害的影響，現(xiàn)在漏雨更嚴(yán)重了，迫切需要徹底修繕?，F(xiàn)實是公共維修基金不足，街道和社區(qū)的財力也非常有限，如果全由居民來支付負(fù)擔(dān)又重，資金來源成了一個難題。”夏莊社區(qū)黨委副書記孫春燕說。

“好鄰居” 有事商量著辦

就在此時，修繕工作出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。“好鄰居”企業(yè)東方雨虹公司伸出援手，捐贈了6萬多平方米的防水卷材，用于西潞街道轄區(qū)老舊小區(qū)屋頂修繕。材料有了，但是人工費也是一筆不小的支出，按照相關(guān)規(guī)定，小區(qū)公共區(qū)域的修繕應(yīng)該由全體業(yè)主來承擔(dān)，1-5層的居民是否愿意共同分擔(dān)呢?

夏莊社區(qū)黨委、居委會召集黨員、居民代表召開“好鄰居議事會”，把問題擺在桌面上，讓大家議一議，一起商量著辦。在議事會上，大家傾向于將費用分成兩部分，一部分由黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費負(fù)擔(dān)，一部分由社區(qū)居民共同負(fù)擔(dān)。這個方案得到了不少黨員和居民的認(rèn)同。

家住在一層的楊阿姨說，“這樣辦，居民的負(fù)擔(dān)變小了，挺好的。我們大家都分?jǐn)傄稽c，既符合規(guī)定，也符合情理，作為老街坊，我們不能看著六樓干著急。”

但在這個過程中，也有一少部分居民持反對意見，認(rèn)為“樓頂漏水是6層自己的事，自己住1樓，疏通下水道時，也沒讓大家平攤過費用。”

為了順利推動工作，夏莊社區(qū)工作人員采用“好鄰居”的工作方法，主動串門走訪與居民們進行溝通，通過耐心解釋和細致講解，征得每戶的同意。在“好鄰居”的配合下，夏莊社區(qū)僅僅三天時間就完成了公路局家屬院全體居民的意見征集工作，讓公路局家屬院成為第一個可以順利施工的小區(qū)。

“三個一點”聚力解難

經(jīng)過大家的商量與溝通，公路局家屬院樓頂修繕最終達成一致意見：采取“三個一點”的解決辦法，即：企業(yè)捐贈一點、黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費出一點、居民攤一點的方法，解決資金來源問題。由于公路局家屬院樓頂漏雨嚴(yán)重，如果居民自己維修，大約需要3000多元，在“好鄰居”的共同努力下，每戶平攤360多元即可完成樓頂漏雨維修工作。目前，公路局家屬院全體居民的意見征集工作已完成，現(xiàn)已開設(shè)了共管賬戶，簽訂了施工合同，施工隊即將進場維修，困擾居民多年的漏雨難題終于要得到解決了。家住六層的許阿姨滿心歡喜，“下雨天，終于不用擔(dān)心屋頂漏水了，真的是幫了大忙了!感謝好鄰居們。”

據(jù)了解，除夏莊社區(qū)，西路大街、太平莊東里、西潞園、西潞園南里、北潞園5個社區(qū)也在推進此項工作。隨著意見征求工作的推進，相關(guān)施工維修工作也將很快鋪開。

“好鄰居”是一把金鑰匙。它突破了基層治理中“單打獨斗”的思維定式，讓大家心往一處想、勁往一處使，雙向奔赴，協(xié)同治理，破解難題。夏莊社區(qū)黨委推出了“一出四進”工作機制和“八登門”親情化服務(wù)，社區(qū)工作人員每天走進居民小區(qū)、走進居民家中，主動發(fā)現(xiàn)并解決問題，極大發(fā)揮了“好鄰居”走訪問需的作用，使社區(qū)的各項工作得到了居民的支持與理解，助推了各項工作的順利開展。