隨著“新十條”落地后，陽性工作人員數量不斷增加。為滿足市場主體各類注冊需求、及時解決因疫情產生的辦事問題，大興區(qū)市場監(jiān)管局全面加強電話咨詢導辦及線上服務保障力度。確保疫情期間，電話接的通、網上審的快、服務不斷檔，全力以赴保障市場主體準入工作有序開展。

科學調度，登記服務不間斷

登記人員舍小家為大家，采取閉環(huán)駐守大廳、審核人員一崗多角、居家與現(xiàn)場辦公人員聯(lián)動等方式，全力確保必要到崗率，保障登記服務不斷檔，群眾咨詢有回應?？朔胰岁栃院妥陨磔p微癥狀的困難，結合分類分區(qū)辦公、科學防護消殺等手段，竭力提供全時段審批服務，助力市場準入和企業(yè)復工復產，為大興經濟發(fā)展貢獻應有力量。

全程網辦，提供立體式服務

綜合運用全程網辦、咨詢電話、線上指導、免費寄遞等措施，為市場主體提供“零見面”登記服務。辦事人員只需在北京市E窗通網上服務平臺填錄相關信息，由工作人員進行線上受理、業(yè)務核準后即時核發(fā)電子執(zhí)照，免費寄遞辦理結果。近期，共辦結開辦、變更等各類注冊業(yè)務3052件，免費寄遞辦事結果2172戶次，免費刻制印章2033套。

現(xiàn)場快辦，提供智能化服務

智能引導。利用E·登記微信在線服務系統(tǒng)，實現(xiàn)微信在線預約、預約取號、現(xiàn)場取號、等候人數查看，以及18類常用文書、審批目錄等模板下載，減少辦事等待時間及人員聚集情況。

專業(yè)幫辦。安排業(yè)務能手指導幫辦，最大限度減少人員在廳逗留時間，保障群眾辦事安全。

即來即辦?？朔咔閹淼娜耸植蛔銌栴}，動態(tài)開設多個綜合窗口，保障現(xiàn)場業(yè)務隨來隨辦，辦事結果支持即時領取或免費寄遞。

咨詢暢通，提供暖心式服務

科學調配資源，咨詢電話服務能力提升35%;暢通12345企業(yè)咨詢熱線，即時響應群眾訴求，破解辦事難題;設置值班科長席位，及時解決市場主體因疫情導致的登記問題與困難。日均處理咨詢業(yè)務350余件，竭力用心、用情、用力幫助企業(yè)渡過疫情難關。

下一步，大興區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)優(yōu)化市場主體審批關，營造一流營商環(huán)境，最大程度激發(fā)市場主體活力，有效推動轄區(qū)各類市場主體健康、穩(wěn)定、高質量發(fā)展。