時鐘指向午夜零點，東花市街道忠實里西區(qū)社區(qū)居委會燈火通明。電腦屏幕前，“東城社工”們?nèi)栽谝槐楸榕挪榇髷?shù)據(jù)。“發(fā)現(xiàn)‘混管’，準(zhǔn)備核查人員信息。”收到追陽“派單”，大伙兒打起十二分精神。

“追陽”，是當(dāng)前疫情防控中的重要一環(huán)，一旦混采出現(xiàn)陽性，這一支試管涉及的所有人就是“追陽”目標(biāo)。在與時間“競速”的賽道上，東城區(qū)全力以赴與病毒賽跑，加速確陽、追陽、管陽，爭分奪秒，以快制快，及時阻斷疫情擴(kuò)散蔓延，在科學(xué)精準(zhǔn)快速處置疫情的同時，用心用情用力服務(wù)群眾，確保“找得到、管得住、服務(wù)好”，切實筑起護(hù)佑人民生命安全和身體健康的堅實屏障。

事不宜遲，首先要做的就是“找到人”。

社工唐夢雅用鼠標(biāo)點開社區(qū)人口普查信息表，對照“派單”，一一核查。與此同時，東花市街道派出所同步進(jìn)行信息核查，最終確定“混采陽性管”涉及的10個人中有6人是本社區(qū)居民。

凌晨1點左右，穿好防護(hù)服，帶上抗原檢測試劑，社工們分成6組分別前往6位居民家中。唐夢雅說：“‘追陽’最重要的就是一個快字，我們必須在最短時間阻斷疫情擴(kuò)散蔓延，分組行動最高效。”

路上，唐夢雅一邊走一邊給居民打電話。“您的那管混檢結(jié)果有異常，我現(xiàn)在上門給您測抗原。不過您別擔(dān)心，咱們就是先排查一下。”

電話里，唐夢雅語氣平和;電話那頭，居民也十分理解配合：“好，辛苦了，我在家等著您。”

聽到居民的話，唐夢雅放心了。“深夜接到混檢結(jié)果異常的消息，街坊們難免會緊張不安，我們社工要做的就是盡量安撫大伙兒的情緒。”

收到抗原結(jié)果后，唐夢雅一邊安好臨時管控門磁，一邊告訴對方：“您的抗原檢測結(jié)果是陰性，放心吧。不過，您得暫時居家，等著醫(yī)務(wù)人員上門給您做復(fù)核核酸采樣，這期間有什么需要您給我打電話就行。”居民回答道：“好嘞，謝謝您啊!”

東城區(qū)“追陽”復(fù)核流調(diào)專班負(fù)責(zé)人曹英婷介紹，專班分為南片和北片兩個大組的采樣隊，每個隊伍又分為40個小組，每組由社區(qū)工作者、警察、醫(yī)護(hù)人員共同構(gòu)成。“我們專班的工作職責(zé)主要是管理好南北兩個組，對全區(qū)初篩‘混采陽性管’涉及的人員進(jìn)行復(fù)驗核酸采樣。來自全區(qū)17家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的88名醫(yī)務(wù)工作者隨時待命，不管白天黑夜，還是凌晨時分，只要有街道‘下單’，我們即刻出發(fā)。”

“區(qū)專班統(tǒng)一給我們下派‘混管’名單，收到后，街道立即組織相關(guān)社區(qū)核查，上門做抗原，結(jié)果出來后，立即向區(qū)管片采樣隊報名單，采樣隊當(dāng)晚就安排醫(yī)護(hù)人員上門做核酸復(fù)檢。”東花市街道“追陽”小組工作人員黃發(fā)壽說。

幾個小時后，東花市街道“追陽”小組收到了來自檢測機(jī)構(gòu)的報告結(jié)果，精準(zhǔn)“鎖定”了陽性感染者。黃發(fā)壽說：“對于復(fù)檢陽性感染者，我們會第一時間報區(qū)專班轉(zhuǎn)運(yùn)組安排轉(zhuǎn)入方艙醫(yī)院進(jìn)行觀察治療，同時根據(jù)陽性感染者所在小區(qū)、樓棟的實際情況確定封控范圍，做好相應(yīng)的服務(wù)保障。復(fù)驗核酸結(jié)果為陰性的人員，即可解除警報，轉(zhuǎn)入7天健康監(jiān)測，不聚集、不聚餐，不前往人員密集場所。”

“您別擔(dān)心，心里別有什么包袱，有啥困難都可以跟社區(qū)說。”轉(zhuǎn)運(yùn)前，唐夢雅給感染的居民打去電話，“積極配合工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)和治療，我們等您早日回家!”

為了服務(wù)好隔離觀察人員，忠實里西區(qū)社區(qū)的社工們分成了幾個小組，分別負(fù)責(zé)信息統(tǒng)計、送菜送藥……社工們還挨家挨戶排查大家的需求，特別是針對有老人和小孩的住戶，社工會給予重點關(guān)注，時刻注意他們的身心健康。東花市街道還成立了專門的心理咨詢組，對于有焦慮情緒的居民，專業(yè)的心理醫(yī)生會免費(fèi)提供線上咨詢服務(wù)。

不僅僅是東花市街道，疫情發(fā)生以來，東城區(qū)各部門、各街道社區(qū)把人民至上、生命至上的理念落到實處，聚焦群眾訴求，解決實際問題，全力做好全區(qū)防疫管理和服務(wù)保障，城市運(yùn)行安全有序，生活必需品保供穩(wěn)價，用心用情用力的服務(wù)，讓廣大居民有了實實在在的安全感。