2022年以來，通州區(qū)認真落實蔡奇同志針對文明城區(qū)創(chuàng)建作出的“再難的事?lián)湎律碜幼ゾ筒浑y”指示要求，堅持“創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民”，著力構(gòu)建“創(chuàng)城一張圖”，多措并舉提升基層治理能力，推動城市功能更趨完善、城區(qū)環(huán)境更加宜居、文明風尚更加濃厚。市民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

城市管理千頭萬緒，小到一個井蓋，大到市容秩序，樁樁件件都關(guān)系城市文明和老百姓的生活，要實現(xiàn)文明城區(qū)創(chuàng)建的常態(tài)化管理、全域化推進，面臨不少挑戰(zhàn)。為此，通州區(qū)將大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新手段應用到文明城區(qū)創(chuàng)建工作中，首創(chuàng)“文明數(shù)治”管理平臺，為文明創(chuàng)建插上數(shù)字化的翅膀，為隨時隨地發(fā)現(xiàn)和處置問題提供了強有力的技術(shù)支撐。通過構(gòu)建“一個終端采集、一個平臺聯(lián)動、一張地圖指揮、一個后臺管理”的應用系統(tǒng)，形成“發(fā)現(xiàn)—督辦—整改—反饋—復查—評價”全鏈條工作閉環(huán)，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、實地考察、問卷調(diào)查“一網(wǎng)統(tǒng)管”，以智慧化的方式推動文明城區(qū)常態(tài)化創(chuàng)建工作提質(zhì)增效。

“文明數(shù)治”平臺未啟用前，實地檢查人員在網(wǎng)格巡查中發(fā)現(xiàn)問題，要先填寫好交辦通知書，再返回單位通過公文平臺發(fā)送相關(guān)負責部門進行整改，流程多、耗時長。利用“文明數(shù)治”平臺，不僅工作負擔減輕，工作效率也有大幅提升。實地檢查人員只需將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題在系統(tǒng)中上傳并派單，就能快速獲得反饋，兩分鐘內(nèi)就能完成一條信息的轉(zhuǎn)派處理。平臺派遣信息實時發(fā)至各責任單位，有關(guān)工作人員接到派單后迅速趕赴現(xiàn)場，快速解決市民生活中的城市問題。

目前，通州區(qū)以“文明數(shù)治”管理平臺為抓手，已建設50人的考察團隊，采集面積覆蓋通州區(qū)全域。通過該系統(tǒng)，實現(xiàn)通州區(qū)39類約4000余個點位每兩月巡查一次，月派發(fā)《督查通知單》約500余張，有效處置率達97.52%。一件件“問題清單”變成群眾的“幸福清單”，轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著、感受得到的實惠。