2021年9月，房山區(qū)西潞街道創(chuàng)新推出“好鄰居”協(xié)同治理工作品牌，開啟了協(xié)同治理提升基層治理能力西潞模式的嶄新探索。“好鄰居”品牌打破了各社會(huì)主體之間的界限，讓居民、商戶、企業(yè)、單位等廣義上的“好鄰居”發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，解決基層治理資源分散，居民主動(dòng)性發(fā)揮不充分等問(wèn)題，唱響了黨建引領(lǐng)基層治理的大合唱。一年來(lái)，在好鄰居品牌的推動(dòng)下，西潞街道好鄰居們聚合力、破難題、強(qiáng)治理，轄區(qū)和諧和美氛圍日益濃郁，好鄰居理念深入人心。特別是在疫情期間，西潞好鄰居們互幫互助、溫情守護(hù)的故事打動(dòng)人心。有的居民出現(xiàn)緊急用藥的情況，在鄰居群里“喊一嗓”，立即就有好鄰居“幫一把”。夏莊佳世苑、蘇莊三里京西里、蘇莊一里、海逸半島、太平莊西里明慧嘉園等幾乎轄區(qū)所有小區(qū)的居民群里，西潞好鄰居的暖心故事一再上演，街道也為老幼病殘?jiān)械忍厥馊巳喊l(fā)放抗原1500個(gè)，藥品愛心包發(fā)了650余份。“藥緊”時(shí)刻見真情，弘揚(yáng)了中華民族睦鄰友好的傳統(tǒng)美德，讓“遠(yuǎn)親不如近鄰”這句話溫暖人心，促進(jìn)了轄區(qū)文明程度的整體提升。新華社、《半月談》、《前線》、《北京日?qǐng)?bào)》、北京電視臺(tái)等國(guó)家級(jí)、市級(jí)媒體對(duì)“好鄰居”品牌持續(xù)報(bào)道。好鄰居知名度越來(lái)越高，成為基層治理的閃亮品牌。

好鄰居品牌主要做法是寫好四篇文章：即抓黨建、優(yōu)環(huán)境、解難題、強(qiáng)治理。

抓黨建：組織優(yōu)勢(shì)有效轉(zhuǎn)化 黨建引領(lǐng)作用凸顯

各片區(qū)聯(lián)合黨委、各社區(qū)（村）黨組織結(jié)合自身實(shí)際，積極開展“好鄰居”品牌實(shí)踐，通過(guò)黨建共建、資源共享、文化共育、安全共抓、環(huán)境共治、難題共解，將黨組織政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢(shì)，治理能力、服務(wù)水平大幅提升。

西潞園片區(qū)聯(lián)合黨委發(fā)起建設(shè)“好鄰居”示范一條街倡議，撤掉占用車位的鎖鏈，實(shí)現(xiàn)西潞大街底商和單位門前停車位共用共享，解決了西潞大街停車難問(wèn)題，增加了社區(qū)居民的社會(huì)停車位，將“堵心鎖”變成“連心橋”；蘇莊片區(qū)聯(lián)合黨委根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，把教育、醫(yī)療、金融資源整合起來(lái)，讓居民享受更好公共服務(wù)，吹響了整合資源服務(wù)群眾的集結(jié)號(hào)；北潞園片區(qū)聯(lián)合黨委成立了鄰里守望等4支好鄰居志愿服務(wù)隊(duì)，在文明引導(dǎo)、環(huán)境清潔、為老助殘工作中發(fā)揮了重要作用，成為創(chuàng)城工作生力軍。

優(yōu)環(huán)境：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 打造和合氛圍

“好鄰居”概念植根于中華“和合”文化，政府、居民、企業(yè)、商戶、單位通過(guò)串門會(huì)商，幫扶解困、文化體育等活動(dòng)，親密互動(dòng)，建立“親清”“親熱”關(guān)系，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好營(yíng)商環(huán)境、人文環(huán)境。

2022年，西潞街道堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包重點(diǎn)企業(yè)制度，積極走訪問(wèn)需，主動(dòng)助企紓困，提供“媽媽式”服務(wù)，全年召開座談會(huì)5次，走訪企業(yè)150余家次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)問(wèn)題30余條，政企之間形成了“雙向奔赴”互幫互助的發(fā)展共同體。

北京燕鴻融資擔(dān)保有限責(zé)任公司作為西潞街道的納稅大戶，不僅全力助推西潞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)還積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2022年燕鴻擔(dān)保公司繼續(xù)組織員工參加文明交通路口勸導(dǎo)，為城市管理做貢獻(xiàn)，還積極走訪了解社區(qū)群眾困難，為社區(qū)困難群眾捐款5萬(wàn)元，為他們提供及時(shí)援助。

疫情期間，西潞街道幫助太行模具廠協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助建立閉環(huán)體系，解決了零件運(yùn)送問(wèn)題，避免了上億元的損失。為了表達(dá)感謝，太行磨具廠為東沿村的15戶困難家庭捐款3萬(wàn)元，與政府之間親情互動(dòng)，為百姓辦實(shí)事。

文化體育活動(dòng)也是好鄰居增進(jìn)感情，凝聚力量的重要載體。好鄰居重要平臺(tái)西潞文聯(lián)舉辦了“閱讀悅美”閱讀節(jié)活動(dòng)、和美學(xué)堂啟動(dòng)儀式、“你好·鄰居”體育節(jié)等大型活動(dòng)，凝聚了建設(shè)“五美”新西潞的磅礴合力。在黨的二十大召開期間，文聯(lián)組織居民好鄰居圍繞迎接和學(xué)習(xí)黨的二十大撰寫詩(shī)歌、散文、隨筆百余篇，創(chuàng)作書畫作品100余幅，拍攝攝影作品128幅，讓黨的創(chuàng)新理論以喜聞樂(lè)見的形式“飛入尋常百姓家”。

破難題：合力解決民生難題 接訴即辦降量提質(zhì)

好鄰居品牌的核心是聚合力、破難題，強(qiáng)治理，就是集好鄰居之力，匯好鄰居之智，解決歷史遺留問(wèn)題、發(fā)展難點(diǎn)問(wèn)題、改革攻堅(jiān)問(wèn)題，讓老百姓得實(shí)惠。2022年，通過(guò)西潞好鄰居品牌共解決屋頂漏雨、房產(chǎn)證辦理等歷史遺留問(wèn)題10余項(xiàng)，讓很多難點(diǎn)問(wèn)題解決有了著落。

西潞園小區(qū)作為典型老舊小區(qū)，近年來(lái)樓頂漏雨讓居民大為煩心，2021年投訴量就多達(dá)151件。為解決屋頂大修資金困難，西潞街道充分發(fā)揮好鄰居作用，取得了好鄰居企業(yè)支持，合力對(duì)漏雨屋頂進(jìn)行徹底，解決漏雨問(wèn)題，收獲了群眾的“非常滿意”，2022年投訴量為零。

強(qiáng)治理：積極參與社會(huì)治理 主人翁作用廣泛發(fā)揮

好鄰居還意味著發(fā)揚(yáng)主人翁精神，共同建設(shè)美好家園。2022年西潞好鄰居志愿服務(wù)總隊(duì)圍繞文藝宣教、鄰里守望、美化家園、文明勸導(dǎo)、和諧互助、共建共治等開展專項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。

如，好鄰居志愿服務(wù)隊(duì)積極參加環(huán)境死角攻堅(jiān)行動(dòng)，好鄰居鄉(xiāng)鎮(zhèn)齊心清理交界處衛(wèi)生死角。每周五環(huán)境清潔日，好鄰居居民集合清理社區(qū)衛(wèi)生，好鄰居商戶做好門前三包，讓轄區(qū)環(huán)境煥然一新。疫情最艱難的時(shí)刻，“好鄰居”單位火線支援、好鄰居企業(yè)商戶溫情捐贈(zèng)、好鄰居民喊響“一起上”，彰顯了守望相助、共克時(shí)艱的“好鄰居”大愛本色，同心筑起一道堅(jiān)不可摧的防疫城墻，讓“好鄰居”精神閃耀在關(guān)鍵時(shí)。

2022年，為推動(dòng)好鄰居典型示范，按照居民“好鄰居”舉止文明、鄰里和睦、樂(lè)于奉獻(xiàn)；商戶“店面整潔 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 熱心公益”；企業(yè)“熱心公益、協(xié)同治理、推動(dòng)發(fā)展”；單位“連心共建、共解民憂、協(xié)同治理”的標(biāo)準(zhǔn)，共評(píng)選出居民好鄰居28人、商戶好鄰居167家、企業(yè)好鄰居39家、單位好鄰居29家，好鄰居陣營(yíng)持續(xù)壯大，好鄰居精神閃閃發(fā)光。