2022年以來，通州區(qū)認(rèn)真落實(shí)蔡奇同志針對(duì)文明城區(qū)創(chuàng)建作出的“再難的事?lián)湎律碜幼ゾ筒浑y”指示要求，堅(jiān)持“創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民”，著力構(gòu)建“創(chuàng)城一張圖”，多措并舉提升基層治理能力，推動(dòng)城市功能更趨完善、城區(qū)環(huán)境更加宜居、文明風(fēng)尚更加濃厚。市民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

城市管理千頭萬(wàn)緒，小到一個(gè)井蓋，大到市容秩序，樁樁件件都關(guān)系城市文明和老百姓的生活，要實(shí)現(xiàn)文明城區(qū)創(chuàng)建的常態(tài)化管理、全域化推進(jìn)，面臨不少挑戰(zhàn)。為此，通州區(qū)將大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新手段應(yīng)用到文明城區(qū)創(chuàng)建工作中，首創(chuàng)“文明數(shù)治”管理平臺(tái)，為文明創(chuàng)建插上數(shù)字化的翅膀，為隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)和處置問題提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。通過構(gòu)建“一個(gè)終端采集、一個(gè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、一張地圖指揮、一個(gè)后臺(tái)管理”的應(yīng)用系統(tǒng)，形成“發(fā)現(xiàn)—督辦—整改—反饋—復(fù)查—評(píng)價(jià)”全鏈條工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、實(shí)地考察、問卷調(diào)查“一網(wǎng)統(tǒng)管”，以智慧化的方式推動(dòng)文明城區(qū)常態(tài)化創(chuàng)建工作提質(zhì)增效。

“文明數(shù)治”平臺(tái)未啟用前，實(shí)地檢查人員在網(wǎng)格巡查中發(fā)現(xiàn)問題，要先填寫好交辦通知書，再返回單位通過公文平臺(tái)發(fā)送相關(guān)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行整改，流程多、耗時(shí)長(zhǎng)。利用“文明數(shù)治”平臺(tái)，不僅工作負(fù)擔(dān)減輕，工作效率也有大幅提升。實(shí)地檢查人員只需將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題在系統(tǒng)中上傳并派單，就能快速獲得反饋，兩分鐘內(nèi)就能完成一條信息的轉(zhuǎn)派處理。平臺(tái)派遣信息實(shí)時(shí)發(fā)至各責(zé)任單位，有關(guān)工作人員接到派單后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，快速解決市民生活中的城市問題。

目前，通州區(qū)以“文明數(shù)治”管理平臺(tái)為抓手，已建設(shè)50人的考察團(tuán)隊(duì)，采集面積覆蓋通州區(qū)全域。通過該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)通州區(qū)39類約4000余個(gè)點(diǎn)位每?jī)稍卵膊橐淮危屡砂l(fā)《督查通知單》約500余張，有效處置率達(dá)97.52%。一件件“問題清單”變成群眾的“幸福清單”，轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著、感受得到的實(shí)惠。