北京日?qǐng)?bào)記者 李洋

在北京，市民和游客享受到的文化和旅游公共服務(wù)品質(zhì)正在不斷提升，身邊的公共文化設(shè)施更多了，設(shè)施的環(huán)境更溫馨了，提供的服務(wù)更貼心了。今年以來(lái)，伴隨《北京市公共文化服務(wù)保障條例》施行，公共文化服務(wù)的保障更加有力可持續(xù)，北京的公共文化服務(wù)體系建設(shè)不斷邁向新高度。

新型公共文化空間漸多

回廊、古松、高亭、溪流……頤和園東北角一處幽靜的院落，是始建于清乾隆十九年的霽清軒。如今這里是頤和園書院·霽清軒。講座、文化沙龍、兒童閱讀推廣……封閉數(shù)十載的園林空間再次利用起來(lái)，讓閱讀融于園林，牢牢吸引愛書人的目光。

《北京市公共文化服務(wù)保障條例》今年1月1日正式施行，《條例》中明確提出，鼓勵(lì)利用文化廣場(chǎng)、公共服務(wù)大廳、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、遺址公園等場(chǎng)所提供公共文化服務(wù)。近年來(lái)市、區(qū)兩級(jí)文化和旅游部門也一直為此積極行動(dòng)。

像頤和園書院·霽清軒這樣的新型公共文化空間，如今全市有320個(gè)。如利用交通樞紐建設(shè)的公共圖書館——首都圖書館大興機(jī)場(chǎng)分館，利用文物保護(hù)單位空間建設(shè)的磚讀空間、角樓圖書館、椿樹書苑，利用城市騰退空間建設(shè)的瞭倉(cāng)書房、軒轅書館、景山街道文化中心（美后肆?xí)r），還有利用公園空間而建的京杭大運(yùn)河書院等。

全市目前有四級(jí)公共文化設(shè)施7110個(gè)，圖書館室6135個(gè)，室外文化廣場(chǎng)5616個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，市民享受公共文化服務(wù)的便捷度大幅提升。

精準(zhǔn)對(duì)接居民需求

在北京，各級(jí)公共文化設(shè)施向市民免費(fèi)開放，且每周開放時(shí)間不少于56小時(shí)。免費(fèi)提供的服務(wù)內(nèi)容包括參與文藝輔導(dǎo)培訓(xùn)、演出排練、文藝創(chuàng)作、文化活動(dòng)、體育健身，欣賞文藝演出、文藝作品、展覽展示、接受黨員教育、校外教育（含學(xué)生自習(xí)）、老年大學(xué)教育、科學(xué)技術(shù)和衛(wèi)生保健等二十大類。種類雖多，到底哪些服務(wù)是各設(shè)施服務(wù)半徑內(nèi)的居民所需要的，就需要資源與服務(wù)的精準(zhǔn)匹配。

“關(guān)于后冬奧時(shí)代高井路社區(qū)如何為民造福，我們想聽聽您的建議。”這是2月27日，全國(guó)首個(gè)冬奧社區(qū)高井路社區(qū)向居民發(fā)出的通知。線上征集意見、線下活動(dòng)中攀談、在社區(qū)里走訪……多種多樣的心聲引發(fā)多種多樣的服務(wù)。今年入選全國(guó)基層公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展典型案例的東城區(qū)27院兒，有一個(gè)名為“老好使”的小鋪，售賣老年人需要卻難在超市覓到的放大鏡、假發(fā)套、遮菜罩等。

有如此精細(xì)的服務(wù)，離不開公共文化服務(wù)政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的理念。根據(jù)《關(guān)于政府向社會(huì)力量購(gòu)買公共文化服務(wù)的指導(dǎo)意見》，目前全市采取社會(huì)化專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的公共文化設(shè)施有266家。海淀北部文化中心、東城區(qū)景山街道市民文化中心、西城區(qū)磚讀空間和石景山區(qū)9個(gè)街道綜合文化中心等均采取社會(huì)化服務(wù)快速提升了服務(wù)水平，公眾滿意度不斷提高。

社區(qū)外設(shè)施助城市更宜游

走出社區(qū)漫步北京，也會(huì)發(fā)現(xiàn)旅游公共服務(wù)設(shè)施越來(lái)越完備，整座城市更加宜游。

在大運(yùn)河森林公園，每逢周末，布滿林蔭的騎行道是人們運(yùn)動(dòng)休閑的好去處。沿途設(shè)置的冰飲自助售賣機(jī)方便人們隨時(shí)補(bǔ)充能量，干凈整潔又方便尋找的公共廁所更讓出行沒有后顧之憂。在奧森公園南門，第三衛(wèi)生間（家庭衛(wèi)生間）的標(biāo)識(shí)異常惹眼。15平方米大開間里，有兩個(gè)廁位（其中一個(gè)供殘障人士使用）、一個(gè)嬰兒臺(tái)、兩個(gè)高矮不同的洗手池，空間內(nèi)干凈整潔沒有異味。

如今，北京平均每個(gè)景區(qū)有8.4個(gè)旅游廁所、3.7個(gè)無(wú)障礙衛(wèi)生間、1.7個(gè)家庭衛(wèi)生間、1.1個(gè)游客服務(wù)中心、0.6個(gè)母嬰室、0.5個(gè)AED、319塊旅游標(biāo)識(shí)、185.7米無(wú)障礙坡道等公共設(shè)施。隨身隨行的信息服務(wù)，就更貼心了。通過(guò)北京智慧旅游地圖信息化平臺(tái)，北京可以提供214家旅游景區(qū)、75家紅色旅游景區(qū)、34家全國(guó)旅游重點(diǎn)村（鎮(zhèn)）等單位的虛擬導(dǎo)游、語(yǔ)音講解、設(shè)施查詢等，為精準(zhǔn)出行提供參考。北京的旅游公共服務(wù)已告別“有沒有”，向“好不好”轉(zhuǎn)變。

一年之計(jì)在于春，為進(jìn)一步提升北京文化和旅游公共服務(wù)效能，今年北京市文化和旅游局將聚焦落實(shí)《北京市公共文化服務(wù)保障條例》、打造公共文化服務(wù)示范區(qū)、加快文旅公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、提升品牌活動(dòng)品質(zhì)、開展鄉(xiāng)村文化振興、加強(qiáng)志愿服務(wù)、提升人才隊(duì)伍建設(shè)等方面打出組合拳，助公共服務(wù)再上臺(tái)階。