北京日報記者 曹政

集眾智、匯眾力，才能提升基層治理能力，增強百姓的獲得感。市發(fā)改委近日介紹，去年，市、區(qū)兩級單位到回天地區(qū)開展報到服務(wù)1300余次，85項市級報到服務(wù)清單全部完成，87.7%的受訪居民為回天地區(qū)生活環(huán)境改善點贊。

報到服務(wù)破解痼疾頑癥

去年年底，回天地區(qū)迎來了北京第一個市郊鐵路微中心霍營綜合交通樞紐的獲批建設(shè)，未來建成后將實現(xiàn)地鐵8號線、13號線和市郊鐵路東北環(huán)線三線換乘。更重要的是，這里不只是一個交通樞紐，還將與周邊商業(yè)辦公、公共服務(wù)功能融合，成為回天地區(qū)的活力中心。

這座樞紐落地回天的背后，是多部門通過規(guī)劃、設(shè)計、立項、建設(shè)等全流程，探索市郊鐵路站點與周邊用地一體化綜合開發(fā)。

這只是去年眾多布局在回天地區(qū)的重點工程中的一個。去年，市交通委、城建集團(tuán)、首開集團(tuán)等單位在到回天地區(qū)報到服務(wù)的過程中，持續(xù)推動霍營綜合交通樞紐建設(shè)、東小口農(nóng)租房騰退、G區(qū)商業(yè)項目街區(qū)改造等一批重點項目建設(shè)。

政策層面，市發(fā)改委、市財政局等單位推動老舊小區(qū)管網(wǎng)改造、村莊規(guī)劃實施方案編制、大型社區(qū)拆分等一批支持政策落地；對于老百姓關(guān)注的熱點訴求，市住建委、金隅集團(tuán)、首農(nóng)食品集團(tuán)等單位推進(jìn)解決一批施工圍擋整治、積滯水點治理、口袋公園綠化栽植、社區(qū)道路修繕、社區(qū)安全改造等問題。

“2022年，市、區(qū)兩級單位到回天地區(qū)開展報到服務(wù)1300余次，85項市級報到服務(wù)清單全部完成，在解決居民反映的熱點問題、歷史遺留難點問題和深化治理重點問題方面取得顯著成效。”市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

居民自治促社會細(xì)胞活躍

開展“集中整治月”行動，處理違法停車21.1萬余起；圍繞垃圾分類、物業(yè)管理、文體生活等難點問題，社會組織承接160個政府購買服務(wù)項目；形成回龍觀、天通苑培育孵化“兩大陣地”，累計孵化社會組織500余家……“去年‘回天有我’持續(xù)加強社會協(xié)同，擴(kuò)大公眾參與，凝聚治理合力，打造共建共治共享的社區(qū)治理新格局。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“回天有我”，這“我”更包括千千萬萬的普通居民。去年，回天地區(qū)持續(xù)拓展居民自治渠道，促進(jìn)社會細(xì)胞活躍，讓“微治理”富有活力、更有效率：

社區(qū)協(xié)商議事廳示范點添了12個，開展四級協(xié)商議事164次，解決各類問題24項；龍澤家話、回家議事、天北家圓、有話好好說、政民議事廳、霍營管家等一批黨建協(xié)商議事品牌越擦越亮；300余個暖心驛站開放，開展社會志愿服務(wù)活動近400場，參與服務(wù)人員累計超1.7萬人；累計創(chuàng)建樓門院治理示范點33個，打造天北第二社區(qū)“立體四合院”，領(lǐng)秀慧谷“樓門美術(shù)館”等一批示范樓門。

與此同時，科技支撐也賦能回天的城市治理，讓城市更“聰明”。據(jù)介紹，回天地區(qū)進(jìn)一步豐富接訴即辦、道路防汛、交通出行等應(yīng)用場景，充分發(fā)揮“回天大腦”數(shù)字共享共治支撐作用；同時，創(chuàng)新開發(fā)“房屋碼”搭建共享開放數(shù)字底座，推行電子出入證，開展“智能計算盒子”道路試點。

近萬名回天居民參與專項滿意度調(diào)查

去年，回天居民通過多元渠道提意見、獻(xiàn)良策。數(shù)據(jù)顯示，居民們通過回龍觀、天通苑社區(qū)網(wǎng)提出意見1896條，通過12345市民服務(wù)熱線提出訴求近14.9萬條，累計近萬名回天居民參與專項滿意度調(diào)查。“在回天居民專項滿意度調(diào)查中，87.7%的受訪居民為回天地區(qū)生活環(huán)境改善點贊，并認(rèn)為在交通治理、醫(yī)療服務(wù)和公園綠地幾方面改善最為明顯，期待停車管理、養(yǎng)老助殘托育等方面有所改善。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

在這些反饋中，也蘊含著居民對回天未來的新期待：養(yǎng)老設(shè)施及服務(wù)滿意度相對較低，希望未來能增設(shè)老年餐桌、進(jìn)一步完善老年活動場地；雖然軌道交通、地面交通、慢行系統(tǒng)滿意度較高，也希望能進(jìn)一步增加停車設(shè)施、完善停車管理；違法建設(shè)治理、公共綠地設(shè)施滿意度較高，也期待更好地開展老舊小區(qū)改造。“去年，‘回天有我’進(jìn)一步深化，‘黨建引領(lǐng)、多方參與、居民共治、科技賦能’的共建共治共享新格局不斷完善，居民的社區(qū)歸屬感和治理參與度顯著提升。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年也期待更多回天居民參與共治，共同推動建設(shè)宜居之城、活力之城、幸福之城。