坐高鐵出行的小朋友有口福了。中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司日前開始在京滬、京廣、京哈、京張高鐵部分高鐵列車上供應(yīng)“多味妙趣”兒童套餐?？倦u翅、薯餅、煎雞蛋、西藍(lán)花……美食搭配可愛包裝，收獲很多小旅客的好評。

吃飽又吃好，這是帶娃出行的家長們的重要關(guān)切。高鐵在滿足大眾化餐飲需求基礎(chǔ)上推出兒童套餐，既豐富了小旅客的就餐選擇，也間接地幫助家長減負(fù)。近些年，高鐵在便捷小旅客方面做了不少服務(wù)加法。比如，有的高鐵將餐車臨時改造成了“遛娃艙”，孩子們聚在這里玩拼圖、做手工，歡聲笑語取代了哭鬧喧囂；有的高鐵配備了“哄睡神器”，一分鐘就能充氣組成一個嬰兒床，幫助寶寶更快安睡；著眼于高齡老人帶娃出行的困難，有的高鐵組織了“列車媽媽”團(tuán)隊(duì)，全程予以重點(diǎn)幫扶……如是種種，讓家長們少了一些窘迫和焦慮，多了一些從容和舒適。

高鐵車廂是公共場所。這種公共性決定了，每個群體都應(yīng)平等享有相應(yīng)的服務(wù)。在旅客群體中，孩子可能是少數(shù)且“失語”的一部分，但他們的需求更是鐵路部門持續(xù)做細(xì)做精服務(wù)的切口。另外，從出行趨勢看，節(jié)假日中“親子游”比重越來越高，孩子正在主導(dǎo)許多家庭的出行選擇。特別是隨著二孩、三孩家庭的增多，家庭出行有了更多個性化的需求。包括高鐵在內(nèi)的公共場所，都應(yīng)當(dāng)適應(yīng)這種新變，推動打造更友好的“帶娃”公共環(huán)境。這是做好服務(wù)的職責(zé)使然，又何嘗不是激發(fā)消費(fèi)活力的務(wù)實(shí)舉措？

“人民鐵路為人民”。與廣大旅客的期盼相比，鐵路部門在落實(shí)兒童友好理念上，還有不少可以作為的空間。比如，一個尿布臺僅僅滿足了剛需，高鐵母嬰室的設(shè)施能否更加完善？衛(wèi)生間里洗手臺太高，迷你馬桶更是少見，能否增設(shè)兒童專用？一些國家打造了可愛又實(shí)用的親子車廂，這樣的經(jīng)驗(yàn)我們能否借鑒？實(shí)際上，只要更多地從“一米高度看世界”，我們很容易發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)的著力之處，而讓兒童友好的理念擴(kuò)展至更多地方，惠及的不僅僅是兒童群體。

為人父母者，都明白帶娃出行何其繁瑣。但在一個“流動的中國”，遠(yuǎn)行早已融入每個人的生活日常。期待以鐵路為代表的公共服務(wù)部門主動挖潛補(bǔ)漏，擦亮自身品牌的同時，為一個更和諧的社會加油助力。