建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)驛站，開設(shè)養(yǎng)老助餐點(diǎn)，為老年人提供助餐、居家照料等多元服務(wù)，解決老年人生活中的痛點(diǎn)需求。截至目前，通州區(qū)共建立191家養(yǎng)老助餐點(diǎn)位，其中養(yǎng)老照料中心1家、養(yǎng)老驛站174家、養(yǎng)老助餐點(diǎn)16個(gè)，覆蓋全區(qū)557個(gè)社區(qū)(村)、31.6萬名老年人，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老助餐服務(wù)全區(qū)覆蓋。

“馬姨，您來啦，我們開始征集下周菜譜，您有什么需求建議?”“趙大爺，上回您說的小燉肉，下周菜譜已經(jīng)安排上了，包您可口滿意。”昨天中午，玉橋街道柳岸方園社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站內(nèi)，老人們一邊用餐一邊嘮嗑兒。熱情的服務(wù)，贏得了越來越多老年人的認(rèn)可和歡迎。柳岸方園養(yǎng)老驛站營(yíng)業(yè)一年多的時(shí)間里，為周邊老人提供助餐、健康指導(dǎo)、文化娛樂、日間照料等服務(wù)，今年在完善助餐服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，不僅將餐廚房改成了明廚亮灶，用餐食堂也重新整裝為新中式餐廳，老人來這里用餐“家”的味道愈發(fā)濃厚，還推出“下周吃啥您說了算”等活動(dòng)，用餐食譜交給老人定。持卡用餐老人還可享“+1換購”活動(dòng)，10余種生活用品、食品、菜品等任意挑選，用餐+消費(fèi)“一站式”解決，讓老人享受到了真正的實(shí)惠。

民以食為天，助老先助餐。今年以來，通州區(qū)民政局以老年人的需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮政府“?；?、兜底線、可持續(xù)”作用，把養(yǎng)老服務(wù)作為保障和改善民生的重要內(nèi)容。目前，已依托養(yǎng)老服務(wù)驛站和養(yǎng)老助餐點(diǎn)為老年人提供助餐服務(wù)，采用“線下+線上”相結(jié)合的方式進(jìn)行訂餐，切實(shí)解決失能、高齡、空巢等老年人的吃飯難題，力爭(zhēng)打通助餐服務(wù)“最后一公里”。

“為完善老人用餐付費(fèi)方式，減少每餐刷卡的繁瑣操作，我們提出了‘包月包周助餐’的概念，老人可根據(jù)自身實(shí)際情況，在驛站選擇包周、包月用餐。如今，轄區(qū)有需要的老年人都可以以一個(gè)實(shí)惠的價(jià)格，享受到‘飯來張口’的待遇，不用下廚房也能吃上熱乎可口的飯菜。”區(qū)民政局養(yǎng)老中心負(fù)責(zé)人介紹，區(qū)民政局對(duì)驛站責(zé)任片區(qū)進(jìn)行劃分，通過巡視探訪和老年人能力綜合評(píng)估等工作，確定失獨(dú)、失能、獨(dú)居、高齡等特殊養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象，建立服務(wù)檔案，將信息發(fā)布給對(duì)應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)驛站和養(yǎng)老助餐點(diǎn)，由專職社工提供針對(duì)性電話問安和上門送餐服務(wù)。今年以來，通過微信群、QQ群、電話等多種方式接受服務(wù)對(duì)象的助餐服務(wù)需求和建議，月均享受服務(wù)老人達(dá)11443余人，助餐服務(wù)總次數(shù)達(dá)33.39萬余次。

此外，區(qū)民政局在養(yǎng)老助餐中嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)惠政策，新建設(shè)完成養(yǎng)老驛站給予封頂50萬元/家的建設(shè)補(bǔ)貼。按照早餐2元/餐、午餐3元/餐的標(biāo)準(zhǔn)給予養(yǎng)老服務(wù)驛站助餐補(bǔ)貼。年滿60周歲的老人都可申請(qǐng)助餐。全區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象每餐還可享受5元的財(cái)政補(bǔ)貼。

接下來，區(qū)民政局將緊盯轄區(qū)內(nèi)老人用餐需求，鼓勵(lì)專業(yè)性強(qiáng)、有規(guī)模、連鎖性社會(huì)餐飲單位加入養(yǎng)老助餐服務(wù)體系，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)供給，為老年人提供更多選擇空間。