3月20日上午，區(qū)委書記常衛(wèi)主持召開石景山區(qū)接訴即辦調(diào)度會(huì)。區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)李新，區(qū)委副書記、政法委書記劉海濤參加會(huì)議。

常衛(wèi)指出，本月接訴即辦工作存在委辦局解決率偏低、街道訴求辦理上下分化、全區(qū)訴求總量上漲等特點(diǎn)。各單位各部門各街道要高度重視，繼續(xù)瞄準(zhǔn)工作目標(biāo)，加強(qiáng)調(diào)度、不懈努力，立足于辦、主動(dòng)治理，把接訴即辦工作持續(xù)抓好。

常衛(wèi)強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)做好主動(dòng)治理和未訴先辦。圍繞新房交付、清明節(jié)服務(wù)保障、老舊小區(qū)改造等工作，加強(qiáng)訴求問題預(yù)測(cè)研判，提前開展主動(dòng)治理，用好各類方式前置吸附訴求，把投訴轉(zhuǎn)化成群眾工作，切實(shí)降低訴求量。

要著力提高解決率和滿意度。堅(jiān)持立足于辦、有一辦一，把解決率作為重中之重，耐心細(xì)致做好群眾工作，提高滿意率。歸類解決老舊小區(qū)綜合治理、物業(yè)管理、停車管理等問題，繼續(xù)用好“一幫一一對(duì)紅”等既有的好經(jīng)驗(yàn)做法，化解矛盾，解決問題。用好“物業(yè)管理紅黑榜”機(jī)制，堅(jiān)持正確輿論引導(dǎo)。新調(diào)整崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部要盡快熟悉接訴即辦工作，咬住目標(biāo)要求，推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)有效落地。

要積極適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)城管指揮中心要開展機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)，各單位要對(duì)具體辦事人員開展專題培訓(xùn)，遵循新標(biāo)準(zhǔn)，盡快適應(yīng)規(guī)則。

要強(qiáng)化接訴即辦責(zé)任落實(shí)。探索接訴即辦與網(wǎng)格化管理工作的有效結(jié)合，將網(wǎng)格化管理納入到黨建引領(lǐng)基層治理整體工作中，將涉及百姓需求的“大事小情”所有事項(xiàng)落實(shí)到網(wǎng)格中，做到條塊結(jié)合，積極主動(dòng)開展工作。大興調(diào)查研究之風(fēng)，堅(jiān)持腳步為親、貼近群眾，更好問需于民、問計(jì)于民，努力解決好群眾的操心事煩心事揪心事。各相關(guān)委辦局要依據(jù)自身職責(zé)，會(huì)同屬地街道開展實(shí)地調(diào)查研究，聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)問題，真正解決突出問題，積小勝為大勝，不斷提高工作質(zhì)效。發(fā)揮好獎(jiǎng)懲機(jī)制作用，針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的單位和個(gè)人，要給予獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì);針對(duì)不擔(dān)當(dāng)不作為、推諉扯皮、亂作為等行為，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委要嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)。

會(huì)上，區(qū)城管指揮中心匯報(bào)了我區(qū)接訴即辦近期工作進(jìn)展情況，古城街道、金頂街街道、區(qū)住建委匯報(bào)了各自領(lǐng)域接訴即辦工作情況。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張利軍、李先俠、石顯富、王其志、王智勇、尹圓、李文化參加會(huì)議。

來源：石景山區(qū)融媒體中心