是不是停電了？家里還有老人呢”“我家也沒(méi)有電了”“剛剛還好好的，好像還有幾棟樓也停電了……”近日，東高地街道東高地北社區(qū)居民群晚上10點(diǎn)半接連不斷出現(xiàn)這樣的消息，與此同時(shí)，12345政務(wù)服務(wù)熱線也接到了居民的求助件。 

收到居民求助后，社區(qū)干部立刻聯(lián)系街道分管部門、轄區(qū)供電公司，同時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)了解具體情況安撫群眾情緒，經(jīng)過(guò)連夜搶修，停電的6棟樓其中4棟300戶居民已恢復(fù)正常供電，但剩余2棟因用戶產(chǎn)權(quán)電纜故障，84戶居民家中仍處于停電狀態(tài)。 

“天氣這么熱，我們恢復(fù)用電慢一分鐘，受影響的居民就要多熱一分鐘！”東高地街道聯(lián)合社區(qū)、供電公司及相關(guān)物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)召開“金鑰匙議事協(xié)商會(huì)”，本著“先復(fù)電、后搶修”的原則，迅速為這2棟停電樓棟調(diào)配應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，盡快恢復(fù)用電，確保居民可以正常生活，同時(shí)繼續(xù)排查停電原因，制定可行性維修方案并將實(shí)時(shí)進(jìn)程第一時(shí)間上報(bào)給區(qū)城管委。 

隨著發(fā)電車的到來(lái)，停電問(wèn)題得到暫時(shí)解決，但并非長(zhǎng)久之計(jì)，發(fā)電車帶來(lái)的陣陣熱浪和隆隆的轟鳴聲撲面而來(lái)，讓東高地北社區(qū)好似一個(gè)室外“桑拿房”。據(jù)悉，東高地北社區(qū)由東高地社區(qū)拆分而來(lái)，建于上世紀(jì)50年代，是典型的老舊小區(qū)，部分居民樓因三供一業(yè)歷史遺留問(wèn)題，未進(jìn)行電力改造移交，隨著居民家庭用電負(fù)荷迅速增長(zhǎng)，這些樓棟因早期用電設(shè)計(jì)容量小、樓內(nèi)開關(guān)線路老化等問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)性停電，給居民的生活造成極大困擾。 

此次停電是危機(jī)也是契機(jī)，東高地街道借機(jī)全力解決老舊小區(qū)供電問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方仔細(xì)排查，判定是電纜老化故障，街道聯(lián)合區(qū)城管委迅速啟動(dòng)維修預(yù)案，協(xié)調(diào)供電公司抽調(diào)業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的骨干工人組建搶修小分隊(duì)，協(xié)助產(chǎn)權(quán)單位，準(zhǔn)確尋找故障點(diǎn)，重新壓裝電纜頭，全面鋪設(shè)新電纜。在39℃高溫天氣里，街道社區(qū)干部、電力搶修工人加班加點(diǎn)，抓進(jìn)度，盯質(zhì)量，忙協(xié)調(diào)，保安全，及時(shí)發(fā)布計(jì)劃?rùn)z修斷電時(shí)間公告，全力推進(jìn)電纜鋪設(shè)進(jìn)度，從街道部署到供電公司搶修工人現(xiàn)場(chǎng)施工，僅用24小時(shí)便完成了全部老化線路更換，順利解決剩余84戶居民斷電問(wèn)題。 

“真迅速，一天就換上了新電纜，停電的那天晚上10點(diǎn)多，街道和社區(qū)干部還上門跟我說(shuō)讓我不要著急。生活在東高地真有安全感，這下再也不用擔(dān)心用電問(wèn)題了。”甲37棟居民趙叔叔激動(dòng)地說(shuō)道，并將一面寫有“熱情為民服務(wù) 真誠(chéng)為民解憂”的錦旗送到街道社區(qū)干部手中。 

“群眾的呼聲是信號(hào)燈，群眾的需求是集結(jié)號(hào)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，找準(zhǔn)群眾所思所憂所盼，破解老舊小區(qū)治理難題，科學(xué)有序推進(jìn)供配電設(shè)施改造升級(jí)，讓老舊小區(qū)居民‘用上電、用好電、不停電’，讓改造真正‘改’到群眾心坎兒上，不斷提升東高地居民的幸福感和滿意度。”東高地街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。