累計服務旅客超1500萬人次

豐臺站滿一周歲啦

本報訊（特約記者 孫宏陽 石彭菲 通訊員 董策）6月20日，北京豐臺站迎來一周歲生日。一年來，這座建筑面積約40萬平方米的特大型車站累計服務旅客超1500萬人次。146處緊急呼叫按鈕遍布車站、候車區(qū)增設共享充電設備……一年來，豐臺站不斷升級服務，提升旅客出行體驗。

“太巧了，第一次來坐車，就趕上豐臺站一周歲生日！”上午10時，在豐臺站標志性的中央光廊下，旅客王女士跟家人在一周年慶祝背板處拍照留念。“聽說豐臺站是亞洲最大鐵路樞紐站，果然非常大，也很漂亮。我從西北旺站坐16號線直達車站，進站乘車很方便。”準備坐車去太原的王女士說。

2022年6月20日，北京豐臺站完成改擴建后華麗現(xiàn)身，正式開通運營，改建后的北京豐臺站設有32條到發(fā)線和32個客運站臺，辦理經(jīng)由京廣高鐵至石太客專方向的動車組列車，以及京廣線、京九線、京滬線、京原線、豐沙線以及部分北京樞紐中轉普速列車客運業(yè)務。

“開通一年來，北京豐臺站發(fā)送旅客750萬人次，到達旅客825萬人次，日均接、發(fā)旅客列車116列，目前每天圖定列車60.5對。”北京豐臺站客運車間主任王建介紹，一年來，豐臺站不斷優(yōu)化設備設施，為旅客出行提供便利。

在豐臺站候車大廳立柱、衛(wèi)生間等地點，設置有146處緊急呼叫按鈕，按鈕的后臺終端與車站12306服務臺連接，旅客如果出現(xiàn)身體不適等突發(fā)情況，可以隨時按下緊急呼叫按鈕與工作人員語音對話，獲得第一時間救助。母嬰哺乳室門外，增設了遠程電子門鈴，有哺乳需求的旅客，只需按下門鈴與綜合服務中心工作人員取得聯(lián)系，就能進入母嬰室，減少旅客等待時間。

此外，候車區(qū)增設了共享充電設備18臺，在飲水處增加飲水機數(shù)量，衛(wèi)生間增設小廚寶供應洗手熱水，在12306服務臺配備醫(yī)藥箱、針線包、口罩、免洗消毒凝膠，為旅客提供更貼心的服務。

“開通一年來，北京豐臺站在京津冀地區(qū)交通的輻射作用越發(fā)顯著，有效緩解了北京站、北京西站等既有車站的壓力，進一步提升了首都鐵路樞紐綜合服務能力，對服務支撐京津冀協(xié)同發(fā)展、完善京津冀區(qū)域鐵路網(wǎng)布局具有重要意義。”鐵路部門相關負責人介紹。