7月6日，燕山地區(qū)迎風(fēng)街道總工會在街道風(fēng)之尚104會議室組織召開了迎風(fēng)街道總工會新業(yè)態(tài)從業(yè)人員溝通會。迎風(fēng)街道總工會、燕山企業(yè)聯(lián)合會、快遞公司菜鳥驛站的從業(yè)人員代表參加了此次會議。

溝通會由迎風(fēng)街道總工會副主席王輝同志主持。與會從業(yè)人員代表，介紹了所管轄的片區(qū)經(jīng)營規(guī)模、從業(yè)人員狀態(tài)，就經(jīng)營發(fā)展中的問題進(jìn)行了溝通與交流。

燕山企業(yè)聯(lián)合會副會長何京偉，介紹了地區(qū)快遞行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及在迎風(fēng)地區(qū)發(fā)展中所做的貢獻(xiàn)，并明確提出要發(fā)揮企業(yè)聯(lián)合會作用助力新業(yè)態(tài)行業(yè)發(fā)展。

迎風(fēng)街道工委委員、武裝部長、總工會主席蔡文麗同志講話，明確指出隨著平臺經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，快遞、驛站等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體已經(jīng)成為城市發(fā)展過程中不可或缺的重要群體。對快遞從業(yè)人員在迎風(fēng)街道的安保維穩(wěn)、抗疫、獻(xiàn)血等活動(dòng)中做出貢獻(xiàn)給予了充分肯定。就如何經(jīng)營發(fā)展提出三點(diǎn)意見：

一是提高職工的歸屬感。行業(yè)負(fù)責(zé)人要從職工工作生活實(shí)際出發(fā)，在解決快遞行業(yè)工資低、人員流失多，從業(yè)人員保險(xiǎn)待遇等問題上，要有社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，做大做強(qiáng)企業(yè)。同時(shí)要求街道工會組織發(fā)揮工會作用，積極主動(dòng)服務(wù)，讓新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體感受到工會“大家庭”的溫暖。

二是提高居民的認(rèn)同感。要主動(dòng)服務(wù)、快速解決，把業(yè)主身邊的小事當(dāng)成大事來辦，堅(jiān)持民有所呼，我有所應(yīng)，加強(qiáng)對“接訴即辦”工作的認(rèn)識，特別是在快遞投遞過程中安全及噪聲擾民相關(guān)工作，“向前一步”主動(dòng)解決，提高居民的認(rèn)同感。

三是提高居民滿意感。針對快遞及菜鳥驛站熱線工單，涉及的快遞柜壞了、驛站服務(wù)態(tài)度差、驛站接受快遞不合理、快遞老是丟件問題。要求快遞公司和菜鳥驛站要做為居民快遞管家，規(guī)范從業(yè)人員行為，提升職業(yè)操守，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高居民的滿意度。