“市民反映，自家住在房山區(qū)城關(guān)街道北里社區(qū)15號(hào)樓，……來電表示感謝，來電反映表揚(yáng)城關(guān)北里居委會(huì)問題。”

金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)，近日，城關(guān)街道北里社區(qū)接到了市民熱線服務(wù)中心的表揚(yáng)件，隨之而來的還有一面錦旗，上書“盡職盡責(zé)為百姓，未訴先辦解民憂”。一份工單、一面錦旗，凝聚了居民的真情，表達(dá)了社區(qū)居民對(duì)北里社區(qū)的肯定和贊許。家住北里社區(qū)15號(hào)樓張女士打電話到社區(qū)居委會(huì)，說自家廚房和廁所下水道最近經(jīng)常出現(xiàn)不暢甚至堵塞現(xiàn)象，影響了日常生活。

北里社區(qū)收到居民問題反映后立刻行動(dòng)，考慮到近期北里社區(qū)有老舊小區(qū)改造施工，社區(qū)工作人員迅速聯(lián)合物業(yè)，并協(xié)調(diào)了老舊社區(qū)改造施工方一起到居民家現(xiàn)場(chǎng)勘察。最終確定該住戶所在單元中門位置主管線損壞，導(dǎo)致污水無法排出。在社區(qū)居委會(huì)的協(xié)調(diào)下，老舊小區(qū)改造施工方進(jìn)行緊急搶修，在維修師傅加班加點(diǎn)的工作下，一個(gè)星期后，下水管線維修更換完畢，居民家里下水管道恢復(fù)暢通，目前正在加緊恢復(fù)居民屋內(nèi)地面。

管道堵塞問題解決后，居民打“12345”兩次表揚(yáng)社區(qū)，并第一時(shí)間為社區(qū)送上錦旗表達(dá)了感謝。北里社區(qū)黨委書記王連軍表示：“以民為本，向前一步，為民排憂解難是社區(qū)的職責(zé)所在，居民的認(rèn)可與表揚(yáng)讓我們很感動(dòng)，今后社區(qū)也會(huì)加倍努力服務(wù)好居民，為居民營(yíng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境，進(jìn)一步提升居民的幸福感。”