在網(wǎng)約車盛行的今天，有的老年人不會(huì)用智能設(shè)備，不能正確輸入目的地，該如何叫車?在東城，117個(gè)“助老打車暖心車站”已經(jīng)建成，“一鍵式”叫車來車快、位置準(zhǔn)、有優(yōu)惠，讓老年人打車更容易。如今，“助老打車暖心車站”已覆蓋全區(qū)17個(gè)街道，打破了老年人出“行”難題。

117個(gè)“助老打車暖心車站”建成投用

網(wǎng)約車出行是讓許多老年人頭疼的事情。東城居民68歲的徐阿姨說：“叫車步驟太繁瑣了，女兒教了我好幾次，我才勉強(qiáng)記住。如果遇到點(diǎn)急事兒，地址沒輸準(zhǔn)確走了冤枉路，更是堵心又焦慮。有時(shí)候去醫(yī)院，一想到打車的費(fèi)用高，還舍不得叫車。”

今年71歲的王叔叔也有同樣的困擾，他說：“我沒有支付寶、也不會(huì)微信付款，只會(huì)用現(xiàn)金，要說叫車去哪兒，付款方式就是我的第一個(gè)難題。”久而久之，這些叫車的不便利，造成了部分老年人“不敢出門”。

為了破解老年人的出“行”難問題，東城區(qū)發(fā)揮“五社聯(lián)動(dòng)”作用，鏈接中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)的社會(huì)慈善力量，依托高德地圖打車平臺(tái)支撐，在全區(qū)17個(gè)街道搭建了117個(gè)“助老打車暖心車站”，支撐老年人出行需求，解決了老年人“不會(huì)叫車”“叫不到車”“找不到車”和“不會(huì)支付”等問題。

“一鍵叫車”來車快、位置準(zhǔn)、有優(yōu)惠

朝陽門街道是第一個(gè)落成“助老暖心車站”的試點(diǎn)街道。在轄區(qū)的一些小區(qū)門口、小巷口、大街邊都安裝了藍(lán)色的“助老打車暖心車站”。

拿出手機(jī)打開高德地圖，掃描車站上的二維碼，然后點(diǎn)擊屏幕中間的“呼叫出租車”，即可實(shí)現(xiàn)“一鍵叫車”，不過幾秒鐘，便有司機(jī)接單。對(duì)于這套“極簡(jiǎn)叫車”步驟，朝陽門街道居民65歲的郭阿姨十分熟練，她說：“不用單獨(dú)下載打車App、不用輸入往返地點(diǎn)，上車說目的地、到地兒現(xiàn)金支付，這樣叫車可簡(jiǎn)單方便多了。而且司機(jī)接單快，來得也快，節(jié)省了很多時(shí)間。”

如何讓老人在家門口就能叫上車，定位是關(guān)鍵。北新橋街道民生保障辦工作人員李怡萌介紹，街道前期通過大量的走訪調(diào)研，綜合評(píng)定出轄區(qū)老年人經(jīng)常打車的地點(diǎn)和理想的打車位置。她說：“我們選擇了老年人打車需求量大、上下車位置安全的點(diǎn)位，兼顧位置較偏、車輛較少的點(diǎn)位，布設(shè)了‘助老暖心車站’的安裝位置，最大程度方便老年人就近打車。”

在“助老暖心車站”落成的同時(shí)，隨之而來的還有一項(xiàng)優(yōu)惠政策，就醫(yī)出行補(bǔ)貼開始面向年滿60周歲的老人發(fā)放。助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼將按季度發(fā)放，老人每季度可領(lǐng)取50元，全年可領(lǐng)200元。

高德地圖相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“老人打開高德地圖搜索‘助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼’，按照提示輸入姓名及身份證即可領(lǐng)取。老人在高德地圖使用打車服務(wù)時(shí)，起點(diǎn)或終點(diǎn)位于醫(yī)院，即可使用助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼，用于減免打車費(fèi)用。”

志愿者手把手教學(xué)推廣適老化出行

“助老暖心車站”落成后，各街道、社區(qū)的社工、志愿者還走上街頭，幫助老年人認(rèn)識(shí)和掌握在車站打車的方法。

朝陽門街道“銀發(fā)少年團(tuán)”的志愿者們開展了“智慧助老”行動(dòng)，通過面對(duì)面講座、手把手教學(xué)、老年人之間“傳幫帶”以及線上課堂等多種方式，幫助老年人更好地享受助老打車的適老化服務(wù)。還有一些高校青年也參與到了志愿服務(wù)之中，他們熟悉智能手機(jī)，通過錄制教學(xué)短視頻的方式，推廣適老化出行，讓數(shù)字科技真正給老年人帶來便利。

東城區(qū)“助老打車暖心車站”的建立，以養(yǎng)老服務(wù)需求為導(dǎo)向，匯聚社區(qū)、社工、社會(huì)組織、志愿者、社會(huì)慈善等多方力量，以適老化“硬件設(shè)施+軟性服務(wù)”相結(jié)合的方式，為老年群體打破出“行”難問題。