立案環(huán)節(jié)，有專門的快速立案窗口;審理環(huán)節(jié)，有快審、快結(jié)的綠色通道;庭審中，仲裁員密切關(guān)注“三期(即孕期、產(chǎn)期、哺乳期)”女職工的身體狀況，及時調(diào)整庭審節(jié)奏……近年來，北京市東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院女職工權(quán)益爭議審理庭積極探索創(chuàng)新工作機(jī)制、縮短案件審限、提升案件調(diào)解成功率，以更有力度、更有溫度的工作方法保障女職工的合法權(quán)益。

設(shè)立“專庭” 全力護(hù)航女工權(quán)益

“感謝仲裁員耐心傾聽我的訴求，不辭辛苦，幫我維護(hù)合法權(quán)益。” 日前，黃女士感激地說。

幾個月前，在某公司擔(dān)任人力資源專員的黃女士，因懷孕且存在先兆流產(chǎn)跡象，向公司請了病假。公司以她未能提交與病假條配套的掛號單、病歷為由，主張黃女士提交虛假病假條，并與她解除勞動合同。黃女士提起仲裁申請后，仲裁員經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃女士的就診時間與病假條開具時間相對應(yīng)，并將結(jié)果告知該公司。經(jīng)過多次耐心調(diào)解，該公司同意按法定標(biāo)準(zhǔn)補償黃女士工資至哺乳期結(jié)束。

“在東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院立案受理的勞動爭議案件中，申請人為女性職工的案件占四到五成，其中涉及女職工權(quán)益爭議的案件，每年約有百余件。”女工庭庭長周思思介紹，“勞動者在勞動關(guān)系中本就處于弱勢地位，處于‘三期’或遭受非法侵害、不公平待遇的女職工，‘不敢說’‘不便說’‘不愿說’‘不會說’的情況時有發(fā)生。”

為了更好地保障女職工合法權(quán)益，2016年9月，東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院成立了北京市首個女職工權(quán)益爭議審理庭，專門負(fù)責(zé)審理女職工權(quán)益爭議案件。

據(jù)了解，女職工權(quán)益爭議審理庭的7名工作人員都是女性。“在這里，我們設(shè)身處地體諒女職工的難處，以女性力量幫助女性，減少女職工在維權(quán)過程中的畏懼和顧慮，助力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。” 90后仲裁員王天祺說。

創(chuàng)新舉措 提高案件辦理質(zhì)效

“我不太了解相關(guān)法律，還好有仲裁員為我耐心講解。”“仲裁員為正處于哺乳期的我提供上門服務(wù)，太感謝了!”女職工們省心舒心的維權(quán)體驗，離不開東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院關(guān)于女職工權(quán)益爭議審理庭工作機(jī)制的探索創(chuàng)新。

為提高案件辦理效率，東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院設(shè)置“綠色通道”和快速立案窗口，由專人值守并及時解答女職工的各種問題，對符合案件受理條件的，保證當(dāng)天完成立案審批。在審理環(huán)節(jié)，按照優(yōu)先排庭、優(yōu)先調(diào)解、優(yōu)先審理、優(yōu)先結(jié)案的原則，形成快立、快審、快結(jié)的辦理模式。女職工“三期”案件一般30日左右即可結(jié)案，切實減輕當(dāng)事人訴累。

“遇到勞動糾紛很煩心，但來仲裁院辦事很舒心!”不久前，李女士入職一家文化公司后發(fā)現(xiàn)自己懷孕，該公司以李女士處于試用期、不符合錄用條件為由與其解除勞動合同。不滿公司做法的李女士提出了仲裁申請。經(jīng)審理，仲裁委支持了李女士要求恢復(fù)勞動關(guān)系、繼續(xù)履行勞動合同的請求。為縮短案件審理周期，仲裁員驅(qū)車百多里地，向公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場送達(dá)開庭通知。

辦案速度提上去，維權(quán)成本降下來。東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院與區(qū)司法局加強(qiáng)合作，增設(shè)法律援助項目，為申請仲裁的“三期”女職工指派專門的法律援助律師，極大地降低了女職工維權(quán)成本。周思思介紹，截至目前，東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院累計引導(dǎo)女職工申請法律援助500余人次。

東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院還探索 “云調(diào)解”方式，通過電話調(diào)解、視頻調(diào)解等“不見面”方式及時化解糾紛。截至目前，女職工權(quán)益爭議審理庭共受理各類案件6996件，幫助女職工追回各類財產(chǎn)損失和賠償金9000余萬元。

細(xì)化服務(wù) 貼心舉動顯溫情

“真是太謝謝你們了!我老公出差在外地，要不是你們，我都不知道怎么辦才好。”看到仲裁員，劉女士激動不已，連連道謝。

不久前，家住房山區(qū)的劉女士生產(chǎn)后，向所在公司申請生育津貼，但公司遲遲不予發(fā)放。接到劉女士訴求，女職工權(quán)益爭議審理庭仲裁員考慮其出庭不便，通過線上反復(fù)調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解，為劉女士爭取到了生育津貼?？紤]劉女士線下辦理撤回仲裁申請手續(xù)存在困難，仲裁員和書記員還驅(qū)車兩個多小時登門為其辦理撤回仲裁申請手續(xù)。

“法律從來不是冰冷的，法律的溫度取決于法律實施者內(nèi)心的熱度。”周思思表示，讓權(quán)益受到侵害的女職工，在維權(quán)的第一步感受到溫暖，不僅是一種人文關(guān)懷，也是后續(xù)爭議審理工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。

東城區(qū)仲裁院女職工權(quán)益爭議審理庭始終以“關(guān)愛女性、助力維權(quán)”為目標(biāo)，堅決貫徹暖心接待、耐心解釋、精心調(diào)解、貼心服務(wù)、細(xì)心審理、公心裁決的“六心工作法”，切實讓女職工感受到“心貼心”的人性化服務(wù)。

為進(jìn)一步提高廣大女職工法律維權(quán)意識和能力，女職工權(quán)益爭議審理庭仲裁員們深入基層、深入企業(yè)，舉辦女職工勞動維權(quán)講座，宣講相關(guān)法律法規(guī)，提高女職工運用法律維護(hù)自身權(quán)益、化解矛盾糾紛的能力，幫助企業(yè)增強(qiáng)依法用工意識，自覺保障女職工合法權(quán)益。