近年來，東城區(qū)以數(shù)字化改革為著力點(diǎn)，以增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)企業(yè)水平，推動(dòng)營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。

2月16日，“首屆中國數(shù)字營商環(huán)境高峰論壇”在京召開，論壇發(fā)布了《中國數(shù)字賦能營商環(huán)境創(chuàng)新改革實(shí)踐報(bào)告2022》，聚焦數(shù)字營商環(huán)境的制度創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新，為全國數(shù)字賦能優(yōu)化營商環(huán)境提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒，東城區(qū)全流程“紫金服務(wù)”助企發(fā)展入選全國26個(gè)數(shù)字賦能營商環(huán)境典型案例之一。區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長李妍出席論壇，分享了東城區(qū)優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

管家單位搭建服務(wù)平臺(tái)

線上全時(shí)開門問需企業(yè)

東城區(qū)34家管家單位發(fā)揮北京市企業(yè)服務(wù)包平臺(tái)作用，用好“服務(wù)管家吹哨、總管家統(tǒng)籌、責(zé)任部門報(bào)到”機(jī)制，做好“線上對(duì)接訴求、線下聯(lián)動(dòng)解難”，對(duì)接服務(wù)包企業(yè)線上訴求1080項(xiàng)，限時(shí)辦理答復(fù)，滿意率達(dá)100%。

針對(duì)服務(wù)包企業(yè)阿里集團(tuán)線上提出的新設(shè)立企業(yè)核名問題，區(qū)發(fā)改委第一時(shí)間聯(lián)系區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，為阿里新設(shè)的健康大藥房研究可行核名方案，提出名稱建議，順利化解企業(yè)核名難題，加速阿里健康新設(shè)企業(yè)落地。去年3月9日，阿里健康大藥房北京首個(gè)實(shí)體店落戶東城區(qū)，線上平臺(tái)解決企業(yè)落地的實(shí)際問題，受到企業(yè)稱贊。

此外，東城區(qū)還為駐區(qū)企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、特色化的線上線下(32.830, 1.63, 5.22%)服務(wù)20類75項(xiàng)，送上紫金健康大禮包、文化大禮包、體育大禮包，協(xié)和高管體檢覆蓋600余人次，健康咨詢范圍拓展至450家服務(wù)包企業(yè)全體員工，惠及10.7萬人，人才公租房服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)骨干員工500余人次，助力穩(wěn)定企業(yè)人才隊(duì)伍;舉辦重點(diǎn)企業(yè)“紫金文化”專場(chǎng)演出，豐富重點(diǎn)企業(yè)員工文化生活，助力企業(yè)發(fā)展。

政務(wù)服務(wù)100%全程網(wǎng)辦

提升企業(yè)開辦及辦事便利度

去年以來，東城區(qū)一體化受理審批平臺(tái)新增17個(gè)區(qū)級(jí)部門的89個(gè)線下辦理事項(xiàng)進(jìn)駐，辦事人可通過“首都之窗”或微信公眾號(hào)“東城區(qū)政務(wù)服務(wù)”線上咨詢、提交事項(xiàng)辦理申請(qǐng)及材料。截至目前，全區(qū)除涉密和法律法規(guī)另有規(guī)定外的全部區(qū)級(jí)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收件、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上受理及網(wǎng)上辦理的4級(jí)以上網(wǎng)辦深度標(biāo)準(zhǔn)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)100%全程網(wǎng)辦和線上咨詢。1674項(xiàng)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)電子證照關(guān)聯(lián)，拓展226類電子證照應(yīng)用場(chǎng)景，為企業(yè)在辦理820個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中減少所需材料1389份。

在全國率先推行企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”;實(shí)現(xiàn)辦理身份認(rèn)證、營業(yè)執(zhí)照、刻制公章、申領(lǐng)Ukey和發(fā)票、員工參保登記、銀行開戶等環(huán)節(jié)全程網(wǎng)辦，全流程、全環(huán)節(jié)便利企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦0.5天辦結(jié)。去年，通過全程網(wǎng)辦方式服務(wù)14495戶次企業(yè)辦理市場(chǎng)主體登記，122戶次企業(yè)辦理食品相關(guān)許可，4352戶次辦理藥品醫(yī)療器械許可，869家單位辦理6459臺(tái)(件)特種設(shè)備許可。去年11月16日，服務(wù)北京新華宏業(yè)投資管理有限公司通過e窗通平臺(tái)全程電子化方式辦理經(jīng)營范圍變更登記。

針對(duì)大型連鎖企業(yè)下屬分支機(jī)構(gòu)多、證照信息變更存在聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、希望簡化程序的需求，東城區(qū)探索創(chuàng)新“證照聯(lián)辦”專窗+“連鎖企業(yè)集中辦理”組合改革，通過減免申請(qǐng)材料，重塑后臺(tái)審核流程，連鎖企業(yè)證照信息變更無需按戶次預(yù)約，即可享受批量快速辦理，實(shí)現(xiàn)“一窗提交、并聯(lián)審批、同步出件”，辦事環(huán)節(jié)減半，辦理時(shí)限從平均2至3天縮減至半天。去年以來，證照聯(lián)辦數(shù)量達(dá)到221件。為北京肯德基有限公司、北京必勝客比薩餅有限公司旗下14家分公司通過“證照聯(lián)辦”模式同步辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證變更登記，將原來的14個(gè)公司辦理證照變更所需的28個(gè)環(huán)節(jié)壓縮到1個(gè)環(huán)節(jié)、一窗辦理，獲得企業(yè)由衷“點(diǎn)贊”。

數(shù)字賦能稅務(wù)

降低企業(yè)制度性交易成本

去年以來，區(qū)稅務(wù)局立足“崇文爭先”發(fā)展理念，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)首善、先行先試，銳意創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)，聚焦群眾“急難愁盼”，從納稅人繳費(fèi)人最需要解決的“瓶頸”問題出發(fā)，從“小切口”著手，以“微創(chuàng)新”的方式換來服務(wù)的大便利，著力降低企業(yè)制度性交易成本，更好釋放政策紅利。

“智稅微廳”便捷辦稅繳費(fèi)流程

為方便納稅人繳費(fèi)人就近辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，擁有多功能互動(dòng)辦稅終端的“智稅微廳”在五礦廣場(chǎng)和德必天壇WE"投入使用。“智稅微廳”除能夠?qū)崿F(xiàn)173項(xiàng)高頻涉稅業(yè)務(wù)云端“全程網(wǎng)辦”外，還增加了人機(jī)交互式“智能咨詢”“視頻協(xié)助”和“遠(yuǎn)程幫辦”功能，將“智慧稅務(wù)”與“政務(wù)服務(wù)”有機(jī)融合。

為切實(shí)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，區(qū)稅務(wù)局在全市稅務(wù)系統(tǒng)率先整合稅費(fèi)咨詢前端渠道，試行了“一線小呼中心統(tǒng)一接入、二線辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)支持、三線科所專家答疑解惑”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)咨詢體系，通過“問”與“辦”結(jié)合，更快、更準(zhǔn)、更有效地為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題。