為了讓全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)老年人及工作人員“減壓”，12月1日，東城區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)心理服務(wù)區(qū)級熱線正式開通，全區(qū)17個街道也已陸續(xù)開通線上服務(wù)渠道。

當前，全市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)已全部執(zhí)行“一級防控”，實施最嚴格的防疫管理制度。為進一步加強養(yǎng)老機構(gòu)心理疏導工作，關(guān)心關(guān)愛入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人，東城區(qū)委社會工委區(qū)民政局協(xié)同區(qū)、街兩級社會心理服務(wù)中心，組建了“東城養(yǎng)老社會心理服務(wù)微信群”和電話咨詢熱線，通過線上咨詢等方式，向區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)提供心理疏導公益服務(wù)。

值得一提的是，本次服務(wù)除了面向養(yǎng)老機構(gòu)的老年人提供心理疏導，也要為養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員“減壓”。“疫情之下，老年人出于對自身健康的擔憂，易出現(xiàn)焦慮不安情緒。養(yǎng)老機構(gòu)工作人員一方面要為老年人做好服務(wù)，一方面還要做好疫情防控，確保入住老年人的健康和安全。”東城區(qū)委社會工委區(qū)民政局養(yǎng)老工作科科長劉靜介紹。

除了心理調(diào)節(jié)服務(wù)，東城區(qū)還將為養(yǎng)老機構(gòu)工作人員提供心理服務(wù)線上課程，指導工作人員對老年人進行心理疏導，化解老人的負面情緒。

12月1日，東城區(qū)公布了養(yǎng)老機構(gòu)心理服務(wù)區(qū)級熱線15611252381。全區(qū)17個街道也通過“互聯(lián)網(wǎng)+”線上服務(wù)方式，陸續(xù)開通了心理服務(wù)渠道，為本轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu)和老年人提供服務(wù)。下一步，東城區(qū)將依托社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供普惠化的心理服務(wù)，不斷增強老年人的幸福感、獲得感、安全感。