為給聽障群眾打造便捷、舒心、溫暖辦事環(huán)境，在街道殘聯(lián)的支持下，六里屯街道政務服務中心在愛心窗口推出了手語服務。

近日，六里屯街道政務服務中心“愛之聲”手語雙屏翻譯設備投入使用，實現(xiàn)了工作人員與聽障群眾無障礙交流，讓聽障群眾咨詢更順暢、辦事更方便。

“以前，聽障群眾來大廳辦理業(yè)務的時候，都是與工作人員在紙上寫字交流，一件簡單的事情經(jīng)常要寫上好幾頁紙，影響了辦事效率。”六里屯街道政務服務中心相關負責人說道。

為給聽障群眾打造便捷、舒心、溫暖辦事環(huán)境，在街道殘聯(lián)的支持下，六里屯街道政務服務中心在愛心窗口推出了手語服務。“我們的手語服務通過‘愛之聲’手語雙屏翻譯設備來完成，這套翻譯設備有兩個屏幕，一個屏幕面對來辦事的群眾，一個屏幕面對工作人員。”該負責人介紹，日常工作時間內(nèi)，有手語老師在線值守。

當聽障群眾來辦事時，只需“一鍵呼叫”，就可以在一側屏幕上與在線值守的手語老師進行手語交流。在另一側屏幕上，手語老師會實時把聽障群眾的需求，“翻譯”給窗口工作人員，同時把工作人員的回應再以手語方式“翻譯”給聽障人士。

家住六里屯街道的張桂芝(化名)是一位聽障人士，臨近退休的她，想把自己的檔案關系轉到戶口所在地。設備啟用當天，她正好到六里屯街道政務服務中心咨詢此事的辦理流程。在“愛之聲”的幫助下，很快，她就了解了整個辦事的流程。

除“愛之聲”手語雙屏翻譯設備外，記者發(fā)現(xiàn)，六里屯街道政務服務中心愛心窗口還有專門為殘障群眾設置的桌子，高度正適合他們坐在輪椅上使用，讓殘障群眾使用起來更方便、更暖心。(北京朝陽APP)