曹明睿 宋敏

在推進全國文明城區(qū)創(chuàng)建中，北京市石景山區(qū)堅持全域共建，同時把創(chuàng)建成果轉(zhuǎn)化為工作實效，盤活全區(qū)資源，采取務實舉措，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用最快速度、最優(yōu)質(zhì)服務為群眾辦實事、解難題，把惠民實事辦到了群眾的心坎上。

建立停車場、健康義診、急救知識宣講……一系列豐富多彩的“我為群眾辦實事”實踐活動，推動該區(qū)精神文明建設(shè)更接地氣、冒熱氣、聚人氣。

用心守護群眾健康

人民健康是幸福生活的基礎(chǔ)。持續(xù)提升全民健康素養(yǎng)，是增進全民健康的重要前提。在推進全國文明城區(qū)創(chuàng)建中，石景山區(qū)不斷加強健康教育，引導廣大市民樹立健康觀念，掌握健康知識，養(yǎng)成健康習慣，讓文明健康的生活方式蔚然成風。

近日，一場以“學習急救 護航生命”為主題的急救知識大講堂活動，在石景山區(qū)老山街道舉行，來自石景山區(qū)紅十字藍天救援隊的志愿者老師，采取理論與實操相結(jié)合的方式，詳細講解心肺復蘇術(shù)、創(chuàng)傷包扎、成人與嬰幼兒氣道異物梗阻等方面的急救知識，并使用教具分步驟演示了如何判斷呼吸、打開氣道以及開展胸外心臟按壓等急救手段，幫助更多居民做到遇事不驚、遇災能避、遇險能救。

為更好地服務社區(qū)居民，提高居民的身體健康水平，石景山區(qū)古城街道攜手醫(yī)院開展醫(yī)療志愿服務進社區(qū)義診活動?；顒蝇F(xiàn)場，醫(yī)務人員耐心細致地從季節(jié)性常見病發(fā)生的緩解應對方法、食養(yǎng)建議以及季節(jié)變化如何調(diào)理身體、提升自身免疫力等方面入手為居民進行講解，并通過示范身體推拿的方法，深入淺出地為居民講解科學健康觀、常見病居家診療、基本醫(yī)療、健康信息等多方面的知識與技能，提高大家的健康意識。

為更好地普及健康知識理念，石景山區(qū)古城街道鐵環(huán)社區(qū)攜手醫(yī)院開展“養(yǎng)生進社區(qū) 義診見溫情”系列活動，醫(yī)生現(xiàn)場為前來就診的社區(qū)居民全面普及了健康保健知識和日常生活的養(yǎng)生常識，引導他們樹立健康防護意識，培養(yǎng)良好生活習慣。

為民服務辦實事

一直以來，石景山區(qū)始終急群眾之所急，解群眾之所難，把小事辦好，把實事辦實，把群眾的事情辦到群眾的心坎上。

近日，石景山區(qū)五里坨街道陸軍機關(guān)軍營社區(qū)院內(nèi)的居民實現(xiàn)了在“家門口”就能買到菜的愿望。據(jù)了解，陸軍機關(guān)軍營社區(qū)覆蓋面廣、范圍大，分營院內(nèi)、外幾個居民區(qū)域，尤其是院內(nèi)居民多為老年人，行動不便，日常買菜需出院門，路程較遠，給生活帶來很大不便。社區(qū)工作人員在多次入戶走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，買菜難成為院內(nèi)居民呼聲最高、最急需解決的民生問題。社區(qū)結(jié)合居民實際需要，召集轄區(qū)相關(guān)單位、居民代表及首農(nóng)集團負責人，組織召開“解百姓之憂”主題黨建協(xié)調(diào)會議。會上，各方就如何解決院內(nèi)居民買菜難問題進行協(xié)商，最終達成共識，將直通車設(shè)置到社區(qū)小廣場，暫定售賣時間為每周三次，由社區(qū)和駐區(qū)部隊指定專門人員進行日常巡查監(jiān)督，確保為居民配送安全新鮮的蔬菜、水果等農(nóng)副產(chǎn)品，并以合理優(yōu)惠的價格售賣。

為解決居民停車難題，石景山區(qū)古城街道水泥廠社區(qū)水屯村啟動了裸地綜合整治提升工程，在裸露空地建立公共停車空間，得到居民的好評和支持。近年來，古城街道立足群眾需求，真心實意解決人民群眾急愁難盼問題，用實際行動為群眾辦好事、辦實事、解難題。街道相關(guān)負責人表示：“未來該地區(qū)還將增添一處休閑廣場，給居民增添更多家門口的‘小確幸’，讓古城美上加美。”

精準化解民生痛點

在推進全國文明城區(qū)創(chuàng)建中，石景山區(qū)敢于直面民生痛點，實實在在地幫群眾解難題，為群眾增福祉，讓群眾享公平。

石景山區(qū)八寶山街道永東南社區(qū)一位獨居老人的屋內(nèi)下水管道裂縫，屋里出現(xiàn)異味。得知情況后，永東南社區(qū)書記立刻聯(lián)系轄區(qū)物業(yè)部門上門查看情況，并在電話中耐心安慰老人，“您千萬別著急，我們一定幫您想辦法解決。”隨后，社區(qū)黨委立刻聯(lián)系了街道城管科，街道響應迅速，采取應急處置措施，聯(lián)系了施工方，在一周之內(nèi)，完成了備料、修繕等工作，為居民家更換了新的下水管，從源頭解決了管道反味的問題，充分展現(xiàn)了為民服務的力度與溫度。

魯谷街道部分單元樓的底商，曾有年久失修，煙道外殼氧化腐蝕嚴重的問題，既影響美觀又存在安全隱患的煙道，成為居民的心病。為切實解決居民訴求，街道吹響一聲“集結(jié)哨”，與區(qū)國資委、區(qū)指揮中心、開發(fā)商、物業(yè)等相關(guān)單位進行座談交流，確定產(chǎn)權(quán)歸屬、商討解決方案;在社區(qū)內(nèi)，一場溝通協(xié)調(diào)會也在同步開展，社區(qū)工作人員主動做好“調(diào)停人”角色，綜合各方觀點，了解各方訴求。會后，眾人還來到該居民樓樓下現(xiàn)場觀察煙道狀態(tài)，確定最佳拆除方案，并最終全部拆除，困擾小區(qū)居民許久的問題也終于得以解決。

這些都是石景山區(qū)精準化解民生痛點的生動案例。近年來，石景山區(qū)針對老舊小區(qū)存在的多種問題，用好“吹哨報到”機制，以居民的滿意度和幸福感為出發(fā)點，在破解老舊小區(qū)治理難題上下功夫，不斷探索物業(yè)服務管理的長效機制，切實解決居民急難愁盼問題，提升了居民的幸福指數(shù)。