連日來(lái)，為進(jìn)一步深化全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建，朝陽(yáng)區(qū)文明辦積極建立常態(tài)長(zhǎng)效的創(chuàng)建工作機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各級(jí)各類文明單位形成工作合力，鼓勵(lì)各文明單位參與文明城區(qū)創(chuàng)建，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

北京垂楊柳醫(yī)院充分發(fā)揮文明單位的示范引領(lǐng)作用，開(kāi)展助力文明城區(qū)創(chuàng)建系列活動(dòng)暨“溫馨服務(wù)暖人心”志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者為患者及家屬提供指引和咨詢服務(wù)，并開(kāi)展健康科普宣傳，守護(hù)群眾健康。

“您好，那邊有個(gè)自助區(qū)，可以在自助機(jī)上取預(yù)約號(hào)和打印檢查結(jié)果。”“去兒科，您往左手走。”“辦理出院的時(shí)間是周一至周五的下午1點(diǎn)到5點(diǎn)，得有醫(yī)囑和結(jié)賬清單……”在志愿服務(wù)站，志愿小分隊(duì)成員耐心地回答每一位患者或家屬的問(wèn)題，在遇到行動(dòng)不便的患者時(shí)，他們還會(huì)主動(dòng)上前攙扶，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

在該站點(diǎn)服務(wù)的志愿者主要是垂楊柳醫(yī)院的青年醫(yī)護(hù)力量，來(lái)自醫(yī)院各個(gè)科室，他們利用業(yè)余時(shí)間參與志愿服務(wù)，并通過(guò)患者及家屬現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議、匿名投遞等方式征集意見(jiàn)，積極為群眾辦實(shí)事、解難事，特別是為殘障、老年患者提供關(guān)愛(ài)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯文明單位責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

除了設(shè)立固定的志愿服務(wù)站點(diǎn)，北京垂楊柳醫(yī)院還會(huì)定期在醫(yī)院內(nèi)部或走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、敬老院等，開(kāi)展“心系兒童健康，助力春芽成長(zhǎng)”等各類主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)義診咨詢、法治宣傳、科普宣教等形式，將健康服務(wù)送到群眾身邊。(朝陽(yáng)報(bào))