歷時(shí)兩年多，西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心終于回家了。6月11日，位于西直門內(nèi)大街275號(hào)的西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心西直門新大廳正式開(kāi)門營(yíng)業(yè)。與提升前相比，不僅擴(kuò)充了3000多平方米的營(yíng)業(yè)面積和多個(gè)窗口，還增添了智能服務(wù)設(shè)備和供企業(yè)洽談的企業(yè)服務(wù)港。

“275號(hào)，我們搬回來(lái)了。”一進(jìn)大門，歡迎回家的標(biāo)語(yǔ)清晰可見(jiàn)。看著處處嶄新的新大廳，不少老員工直呼，“寬敞，亮堂，比以前大多了。”

據(jù)介紹，相比于改造前，這里的使用面積增加了3000多平方米，使得新大廳對(duì)外服務(wù)總面積接近10000平方米。其中，地下一層至地上三層為對(duì)外窗口服務(wù)區(qū)，包含政務(wù)綜合受理區(qū)、交通事務(wù)綜合受理區(qū)、企業(yè)綜合受理區(qū)、人社醫(yī)保綜合受理區(qū)、稅務(wù)專區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記專區(qū)、公安事務(wù)綜合受理區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，共設(shè)置窗口147個(gè)，進(jìn)駐部門42家。

“像以前需要在其他大廳辦理的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)和出入境業(yè)務(wù)現(xiàn)在都可以在新大廳辦理了，群眾更方便，也能少跑腿。”西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

除了增添服務(wù)項(xiàng)目和更多綜合服務(wù)窗口外，新大廳的智能化服務(wù)也讓人眼前一亮。大廳入口處，智能數(shù)字人隨時(shí)等候提問(wèn)。諸如電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、養(yǎng)老助殘卡、退休金等企業(yè)和百姓常見(jiàn)、關(guān)心的事項(xiàng)都能第一時(shí)間反饋，告知應(yīng)到哪里取號(hào)、等候、辦理。與此同時(shí)，大屏幕還能實(shí)時(shí)展示廳內(nèi)功能分區(qū)和各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)，為群眾提供直觀、便捷的信息查詢服務(wù)。

值得一提的是，在保留“悉心聽(tīng)-反映辦不成事窗口”等特色服務(wù)的同時(shí)，新大廳還開(kāi)辟了企業(yè)服務(wù)港和國(guó)際人才港。點(diǎn)上一杯咖啡，企業(yè)負(fù)責(zé)人就可以在這里進(jìn)行一場(chǎng)洽談或者頭腦風(fēng)暴。

“曾經(jīng)有企業(yè)向綜窗工作人員咨詢轄區(qū)內(nèi)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園落戶事宜，工作人員打了一圈電話才幫忙問(wèn)清楚?，F(xiàn)在可以把問(wèn)需企業(yè)和園區(qū)負(fù)責(zé)人請(qǐng)到這里，直接談。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。新大廳營(yíng)業(yè)后的首次企業(yè)沙龍正在籌備中。