陸瑤  王慧雯

近年來(lái)，在全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作中，北京市東城區(qū)深入推進(jìn)精神文明建設(shè)和背街小巷環(huán)境精細(xì)化治理等各項(xiàng)工作，取得了顯著成效。

作為老牌全國(guó)文明城區(qū)，東城區(qū)今年開(kāi)啟文明創(chuàng)建促進(jìn)年，提出“五新五聚”的工作理念，結(jié)合“大調(diào)研、大走訪、大服務(wù)”的要求，深化各項(xiàng)創(chuàng)建工作機(jī)制，深挖文明城區(qū)創(chuàng)建內(nèi)涵要義，依托“創(chuàng)建走基層”新制度、“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)建”新模式、“創(chuàng)建日歷”新載體、“創(chuàng)建大家談”新平臺(tái)、“創(chuàng)建五提升”新舉措，為全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作聚勢(shì)、聚能、聚效、聚智、聚力，推動(dòng)全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建水平邁上新臺(tái)階。

大調(diào)研大走訪大服務(wù)

深入基層打通關(guān)鍵堵點(diǎn)

東城區(qū)今年建立“創(chuàng)建走基層”新制度，結(jié)合“大調(diào)研”活動(dòng)，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、各包街道區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)委辦局領(lǐng)導(dǎo)及各街道主要領(lǐng)導(dǎo)定期深入社區(qū)小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、交通場(chǎng)站、公共文化設(shè)施及便民服務(wù)設(shè)施等點(diǎn)位，對(duì)全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，為全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作聚勢(shì)，做到調(diào)研指導(dǎo)到位。

為深入開(kāi)展全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，東花市街道成立工作專班，開(kāi)展自查和月度研判，制作老舊小區(qū)分布區(qū)域圖、院內(nèi)改造平面圖并“掛圖作戰(zhàn)”，推動(dòng)高效解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。

“我家自來(lái)水管主管道漏水了，能幫忙修一下嗎?”清晨6點(diǎn)半，一通來(lái)自居民的緊急求助電話打進(jìn)了廣渠門北里社區(qū)。包樓社工趙威迅速回應(yīng)：“您別著急，我馬上聯(lián)系工作人員上門維修。”

東花市街道應(yīng)急隊(duì)工作人員很快來(lái)到居民家，查找管道漏水原因。社區(qū)黨委書記王素花和社區(qū)專員張國(guó)平也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)督促解決。因?yàn)楣艿谰S修需要暫時(shí)關(guān)閉單元總閥門，為了保障居民們的用水問(wèn)題，社區(qū)在居民微信群里發(fā)布通知：“居民朋友們，維修需要一些時(shí)間，如果急需用水，可以在群里聯(lián)系社工，把水桶等器皿放在門口，我們幫忙接水。”

社區(qū)專員是“行家”、社區(qū)書記是“專家”，各街道加大對(duì)社區(qū)書記及相關(guān)業(yè)務(wù)工作專員的培訓(xùn)管理，加大對(duì)屬地文明城區(qū)創(chuàng)建工作的自檢、自查、自改，工委書記堅(jiān)持每周深入社區(qū)、市場(chǎng)、背街小巷等點(diǎn)位開(kāi)展實(shí)地檢查，真正了解群眾的急難愁盼問(wèn)題，打通關(guān)鍵堵點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)度解決。

為民利民惠民

讓人民群眾成為創(chuàng)建主體

“現(xiàn)在到了晚上，路上燈火通明了，實(shí)事真是辦到了我們心坎上。”“我和孩子在家門口就能體驗(yàn)到田園生活，住在這個(gè)小區(qū)我很幸福。”近年來(lái)，東城區(qū)“我為群眾辦實(shí)事 點(diǎn)亮百姓微心愿”文明實(shí)踐活動(dòng)廣泛開(kāi)展，全區(qū)1247個(gè)微心愿全部辦結(jié)，群眾滿意率100%。

多年來(lái)，東城區(qū)始終堅(jiān)持“人民城市人民建，人民城市為人民”，充分激發(fā)廣大群眾的參與熱情，用文明推動(dòng)城市蝶變，讓文明成果更多惠及群眾。

2023年?yáng)|城區(qū)“文明實(shí)踐進(jìn)萬(wàn)家”系列活動(dòng)，以“四個(gè)一”為重要抓手，即建立一項(xiàng)新時(shí)代文明實(shí)踐所共建聯(lián)席會(huì)制度、打造一個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐“直播間”、推選一批新時(shí)代文明實(shí)踐基地、開(kāi)展一系列新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，全年將重點(diǎn)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價(jià)值等五大類17項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，在統(tǒng)籌整合資源、提升服務(wù)效能上實(shí)現(xiàn)新突破，在豐富活動(dòng)載體、精準(zhǔn)服務(wù)群眾上拓展新途徑，打通宣傳群眾、服務(wù)群眾、教育群眾“最后一公里”，真正實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐工作走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

為了抓住關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有效督促相關(guān)責(zé)任單位開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，東城區(qū)今年提出打造“創(chuàng)建日歷”新載體，通過(guò)編制文明城區(qū)創(chuàng)建工作指標(biāo)提示日歷，抓住關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)提示各指標(biāo)責(zé)任單位落實(shí)創(chuàng)建要求，廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，用人文素養(yǎng)提升城市魅力，讓文明成為東城最鮮明的底色，為全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作聚效，做到目標(biāo)考核到位。

此外，東城區(qū)還將推出“創(chuàng)建大家談”新平臺(tái)，打造“創(chuàng)建大家談”新媒體訪談節(jié)目，深入了解群眾所需所盼，讓人民群眾成為創(chuàng)建主體，形成共建共享的良好氛圍，為全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作聚智。

看得見(jiàn)摸得著用得上

與各項(xiàng)中心工作相互促進(jìn)

今年，東城區(qū)提出“創(chuàng)建五提升”新舉措，著力根治城市治理頑癥痼疾，以提升老舊小區(qū)環(huán)境治理、提升背街小巷整治效能、提升主次干道市容管理、提升交通路口行為規(guī)范、提升重點(diǎn)點(diǎn)位周邊衛(wèi)生環(huán)境為重點(diǎn)，以繡花功夫提升城區(qū)環(huán)境秩序和街巷整潔，讓新發(fā)展理念貫穿文明創(chuàng)建全過(guò)程和各領(lǐng)域，為全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作聚力，做到補(bǔ)齊短板到位。

此外，東城區(qū)還積極開(kāi)創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)建”新模式，加強(qiáng)文明城區(qū)創(chuàng)建信息化動(dòng)態(tài)管理。據(jù)悉，東城區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建工作指揮決策系統(tǒng)將在5月正式啟動(dòng)試運(yùn)行。該系統(tǒng)是一個(gè)針對(duì)地方文明辦開(kāi)展文明城市創(chuàng)建管理、監(jiān)督檢查、綜合展現(xiàn)的全流程管理的服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)“檔案管理、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、工作評(píng)價(jià)”全業(yè)務(wù)全流程管理，從區(qū)指揮部領(lǐng)導(dǎo)、文明辦和責(zé)任單位不同視角，實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)、各區(qū)域和各單位達(dá)標(biāo)情況、任務(wù)完成情況、評(píng)價(jià)評(píng)分情況、存在問(wèn)題情況以及重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)問(wèn)題情況進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)和匯總分析，實(shí)現(xiàn)掛圖指揮、動(dòng)態(tài)分析、智能測(cè)評(píng)和主動(dòng)預(yù)警等功能，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供決策支持和工作指導(dǎo)。